2017年01月18日
【食品】セブン－イレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売したことが発覚★6
1： :2017/01/17(火) 18:46:26.18 ID:
セブン－イレブンにて、店員が食べかけのケーキを客に販売していたことが、当サイトの取材で発覚した。発端は、本件の被害者から情報が寄せられたことだった。
昨年１２月２４日の夜、被害者は東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。開封したら、食べかけのものが入っていたという
店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため２６日まで対応できないと店側は主張した。
そこで被害者は、２５日に本部（本社）の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを約束した。その後、調査を行う旨の連絡を被害者は改めて受けた。
２６日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン－イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。本件は、未だ解決に至っていないそうだ。現在は、店を介してではなく、本部と被害者との間でのやりとりを中心に、対応が進められているとのことだった。
他の画像はリンク先から
http://tanteifile.com/archives/3821
関連記事
セブンイレブンに「食べかけケーキ」販売問題
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ17HMD_X10C17A1000000/
2017/01/17(火) 13:12:10.91
前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1484641011/
昨年１２月２４日の夜、被害者は東京都江東区のダイバーシティ東京プラザ店でクリスマスケーキを購入した。開封したら、食べかけのものが入っていたという
店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため２６日まで対応できないと店側は主張した。
そこで被害者は、２５日に本部（本社）の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを約束した。その後、調査を行う旨の連絡を被害者は改めて受けた。
２６日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン－イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
当サイトでは、当該の店に話を聞いた。店長によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。本件は、未だ解決に至っていないそうだ。現在は、店を介してではなく、本部と被害者との間でのやりとりを中心に、対応が進められているとのことだった。
他の画像はリンク先から
http://tanteifile.com/archives/3821
関連記事
セブンイレブンに「食べかけケーキ」販売問題
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ17HMD_X10C17A1000000/
2017/01/17(火) 13:12:10.91
前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1484641011/
4： :2017/01/17(火) 18:49:13.05 ID:
前スレ>>963
いや、>>1を読む限りそれであってるんだろうけど、おそらく根本的な原因にひっかかってるんじゃないかと
原因を説明するなら見た目の形状そのまま「食べてしまった」も原因になるので、こちらはどちらかというと結果だけど
この客からしたら結果ばかり説明されている気がして腹立ててるんじゃないかな
なんしても食べ物の恨みは恐いね
いや、>>1を読む限りそれであってるんだろうけど、おそらく根本的な原因にひっかかってるんじゃないかと
原因を説明するなら見た目の形状そのまま「食べてしまった」も原因になるので、こちらはどちらかというと結果だけど
この客からしたら結果ばかり説明されている気がして腹立ててるんじゃないかな
なんしても食べ物の恨みは恐いね
8： :2017/01/17(火) 18:49:46.94 ID:
>>1
キチガイクレーマー
キチガイクレーマー
12： :2017/01/17(火) 18:50:08.80 ID:
>>1
>>878
【マイナンバー】病院でもマイナンバーカード、保険証代わりに 18年度から★3 ©2ch.net
【社会】セブンイレブン店員が女性客にnanacoカードを薦める 10分後にFacebookで友達申請しナンパ ©2ch.net
1 ：ちゃとら ★ 転載ダメ©2ch.net：2016/01/20(水) 13:57:18.32 ID:CAP_USER*
セブンイレブンと客との間でとんでもないことが起きたようだ。
被害に遭ったのは女性で、セブンイレブンに行った際にnanacoカードを薦められ作ったという。
nanacoカードを作ってから10分後に今度はFacebookにメッセージが飛んで来たという。
その内容は「間違ってたらすみません！先ほどセブンイレブン来てませんでした？」というもので、
本人かどうか探っているようだ。
女性客は「灯明寺のセブンなら…（笑）」と返事をしたところ相手は「そうです！そこでナナコカード進めた従業員です笑」と自ら従業員だと明かした。
更に「彼氏とかいなくて迷惑でなければLINEしませんか？」とナンパを始めた従業員。相手の個人情報を勝手に見てメッセージを送る行為は従業員としてあってはならないこと。
このnanacoカードのお薦めから、Facebookのダイレクトメッセージまで手慣れた感じは余罪がありそうである。
Facebookは本名で登録している人が多いので、nanacoカードを登録した際の本名で検索されてしまったのだろう。
http://gogotsu.com/archives/14612
画像
でこまーる。さん(@Dekomaru_a)の4:02 午前 on 土, 1月 16, 2016のツイート:
nanacoカード作ってから
10分後の出来事。
nanacoカード、キケン。
気をつけようね！
こいつが働いてる限り
このコンビニには行かない怖い。 https://t.co/S7XUZ9FTSU
https://twitter.com/Dekomaru_a/status/688073896847781888
>>878
【マイナンバー】病院でもマイナンバーカード、保険証代わりに 18年度から★3 ©2ch.net
【社会】セブンイレブン店員が女性客にnanacoカードを薦める 10分後にFacebookで友達申請しナンパ ©2ch.net
1 ：ちゃとら ★ 転載ダメ©2ch.net：2016/01/20(水) 13:57:18.32 ID:CAP_USER*
セブンイレブンと客との間でとんでもないことが起きたようだ。
被害に遭ったのは女性で、セブンイレブンに行った際にnanacoカードを薦められ作ったという。
nanacoカードを作ってから10分後に今度はFacebookにメッセージが飛んで来たという。
その内容は「間違ってたらすみません！先ほどセブンイレブン来てませんでした？」というもので、
本人かどうか探っているようだ。
女性客は「灯明寺のセブンなら…（笑）」と返事をしたところ相手は「そうです！そこでナナコカード進めた従業員です笑」と自ら従業員だと明かした。
更に「彼氏とかいなくて迷惑でなければLINEしませんか？」とナンパを始めた従業員。相手の個人情報を勝手に見てメッセージを送る行為は従業員としてあってはならないこと。
このnanacoカードのお薦めから、Facebookのダイレクトメッセージまで手慣れた感じは余罪がありそうである。
Facebookは本名で登録している人が多いので、nanacoカードを登録した際の本名で検索されてしまったのだろう。
http://gogotsu.com/archives/14612
画像
でこまーる。さん(@Dekomaru_a)の4:02 午前 on 土, 1月 16, 2016のツイート:
nanacoカード作ってから
10分後の出来事。
nanacoカード、キケン。
気をつけようね！
こいつが働いてる限り
このコンビニには行かない怖い。 https://t.co/S7XUZ9FTSU
https://twitter.com/Dekomaru_a/status/688073896847781888
30： :2017/01/17(火) 18:53:08.58 ID:
>>12
【社会】粗大ゴミ搬入の女性にフェイスブックで友達申請 岡山市委託の会社員「友達になりたくて」 [無断転載禁止]©2ch.net
【社会】同僚女性宅に侵入しマイナンバー通知カード撮影 隠しカメラも設置…５７歳男に懲役２年６月 [無断転載禁止]©2ch.net
1 ：きゅう ★：2016/06/21(火) 16:14:21.24 ID:CAP_USER9
同僚の女性宅に侵入し、マイナンバー通知カードを撮影したなどとして、
住居侵入とマイナンバー法違反の罪に問われた高松市の無職、高畑幸生被告（５７）に高松地裁は２１日、
懲役２年６月、保護観察付き執行猶予４年（求刑懲役２年６月）の判決を言い渡した。
横山浩典裁判官は、この女性宅に隠しカメラを設置するなど常軌を逸したストーカー行為があったと指摘。
「プライバシーを顧みない卑劣な犯行」とした。
検察側は、マイナンバーは流出により悪用される危険があったと主張したが、
判決は「悪用を念頭に置いたものではない」とした。
判決によると、職場で入手した合鍵を使い平成２４年から高松市の女性宅に繰り返し侵入し、
昨年１２月上旬、女性の通知カードを自身のスマートフォンで撮影した。
http://www.sankei.com/west/news/160621/wst1606210051-n1.html
【社会】粗大ゴミ搬入の女性にフェイスブックで友達申請 岡山市委託の会社員「友達になりたくて」 [無断転載禁止]©2ch.net
【社会】同僚女性宅に侵入しマイナンバー通知カード撮影 隠しカメラも設置…５７歳男に懲役２年６月 [無断転載禁止]©2ch.net
1 ：きゅう ★：2016/06/21(火) 16:14:21.24 ID:CAP_USER9
同僚の女性宅に侵入し、マイナンバー通知カードを撮影したなどとして、
住居侵入とマイナンバー法違反の罪に問われた高松市の無職、高畑幸生被告（５７）に高松地裁は２１日、
懲役２年６月、保護観察付き執行猶予４年（求刑懲役２年６月）の判決を言い渡した。
横山浩典裁判官は、この女性宅に隠しカメラを設置するなど常軌を逸したストーカー行為があったと指摘。
「プライバシーを顧みない卑劣な犯行」とした。
検察側は、マイナンバーは流出により悪用される危険があったと主張したが、
判決は「悪用を念頭に置いたものではない」とした。
判決によると、職場で入手した合鍵を使い平成２４年から高松市の女性宅に繰り返し侵入し、
昨年１２月上旬、女性の通知カードを自身のスマートフォンで撮影した。
http://www.sankei.com/west/news/160621/wst1606210051-n1.html
72： :2017/01/17(火) 18:57:03.93 ID:
大体>>1の
＞本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
＞気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
これって、その前に「報道各社に言ってやる」「そうしないと気持ちがおさまらない」って言わないと
出てこないセリフだよね…
＞本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
＞気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
これって、その前に「報道各社に言ってやる」「そうしないと気持ちがおさまらない」って言わないと
出てこないセリフだよね…
104： :2017/01/17(火) 18:59:21.47 ID:
>>1
マジかよセーブオン最低だな
マジかよセーブオン最低だな
115： :2017/01/17(火) 19:00:02.32 ID:
>>1
最近はクレーマー増えたな。
間違いなんて誰にでもあるだろうに。
最近はクレーマー増えたな。
間違いなんて誰にでもあるだろうに。
207： :2017/01/17(火) 19:06:12.54 ID:
>>115
クレーマーほどコンビニでよく買うのがな
クレーマーほどコンビニでよく買うのがな
168： :2017/01/17(火) 19:03:36.99 ID:
>>1
おでん男は
手の中の常在菌をおでんに移植した
セブンイレブン店員は
口の中の常在菌をケーキに移植した
これはもう
食物テロでは？
まさかコンビニの阿呆店員がやるとはね(笑)
正直迷惑なんですが。
現在「共謀罪」のイメージが悪いからと「テロ等組織犯罪準備罪」と
名称を変えて
国民を「クチナシ」にするつもりの
超支配層のために働く無国籍の破壊主義者集団CIA所属で日本に点在する
エージェントの一人CIAエージェント安倍晋三率いるCIA資金源CIA政党自民党
及び売国奴集団が1/20(金)から開くつもりの通常国会で是が非でも成立させたい
撒き餌陽動は2020年東京オリンピックで(笑)♪と豪語しているからです
__ｨｨ{{ﾄﾄ､（((iiヽ
{{(((ﾚﾚ≧=ト､彡'ﾄ､
/ゞ（（((ｿ}}i))))小彡'jト､ マリーアベトワネット
〃三{{≧ﾄﾘﾉ'三三ミﾐ､三ﾊ
{{（（(ii{彡ｱj三三ミﾄ､ミミﾄﾄﾊ
{ﾚｿソi}彡ﾉ!三ミﾐﾄ､ii川ミﾐﾐ{{i
,小辷彡ｿ三三ミ､ji川川川ﾐ{{i
/三{彡ﾘi}三三iﾉ ヽ
{三 {彡'ﾉ}三三j i
. {三{{彡'{三三ノ |
ｱj}小彡ﾄﾚ' ／ ＊ __j
∨{{八{{)）） ／ ／）ヽ （＼＼ |
. ∨{iﾊjiﾚ .／.／●‐ Ｉ. ●＼l ＜ケーキが無ければ食べかけケーキをたべれば？(笑)
ヾﾄ､ /／ │ │ | これもSDGsの一環なのよおぉぉぉぉ(笑)
ヾﾄ､ /│ │ヽ. ′
}}ii ノ （_＿＿） ヽ.′
jij l || /
{彡}i . ├── ┤ /
,r==}/ ＼ ￣ ／
／//ji/ _｀_ ィiﾊ
{{Y/／ ､ 八ii
ノﾉ／ ヽ /｝｝}}
（((彡'ﾄﾄ､ |}}ﾊﾘ
おでん男は
手の中の常在菌をおでんに移植した
セブンイレブン店員は
口の中の常在菌をケーキに移植した
これはもう
食物テロでは？
まさかコンビニの阿呆店員がやるとはね(笑)
正直迷惑なんですが。
現在「共謀罪」のイメージが悪いからと「テロ等組織犯罪準備罪」と
名称を変えて
国民を「クチナシ」にするつもりの
超支配層のために働く無国籍の破壊主義者集団CIA所属で日本に点在する
エージェントの一人CIAエージェント安倍晋三率いるCIA資金源CIA政党自民党
及び売国奴集団が1/20(金)から開くつもりの通常国会で是が非でも成立させたい
撒き餌陽動は2020年東京オリンピックで(笑)♪と豪語しているからです
__ｨｨ{{ﾄﾄ､（((iiヽ
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/ゞ（（((ｿ}}i))))小彡'jト､ マリーアベトワネット
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ノﾉ／ ヽ /｝｝}}
（((彡'ﾄﾄ､ |}}ﾊﾘ
302： :2017/01/17(火) 19:12:47.36 ID:
>>168
167で言いたかったこと、それは。
悪法平成の治安維持法[特定秘密保護法]のように
成立し稼働を始めると
何故かまさかの
『「何でもかんでも」に派生するようになること』
そうです。
『「テロ等組織犯罪準備罪」＝「共謀罪」』が成立すると
間違いなく
「何でもかんでもテロ扱い」となるでしょう
__ｨｨ{{ﾄﾄ､（((iiヽ
{{(((ﾚﾚ≧=ト､彡'ﾄ､
/ゞ（（((ｿ}}i))))小彡'jト､ マリーアベトワネット
〃三{{≧ﾄﾘﾉ'三三ミﾐ､三ﾊ
{{（（(ii{彡ｱj三三ミﾄ､ミミﾄﾄﾊ
{ﾚｿソi}彡ﾉ!三ミﾐﾄ､ii川ミﾐﾐ{{i
,小辷彡ｿ三三ミ､ji川川川ﾐ{{i
/三{彡ﾘi}三三iﾉ ヽ
{三 {彡'ﾉ}三三j i
. {三{{彡'{三三ノ |
ｱj}小彡ﾄﾚ' ／ ＊ __j これはテロを企てる者に喰わせればALLOK！だわ(笑)
∨{{八{{)）） ／ ／）ヽ （＼＼ | お腹が減ったですって！？お前ら愚民が私に寄こした常在菌ケーキ喰えよ(笑)
. ∨{iﾊjiﾚ .／.／●‐ Ｉ. ●＼l ＜ケーキが無ければ食べかけケーキをたべれば？(笑)
ヾﾄ､ /／ │ │ | これもSDGsの一環なのよおぉぉぉぉ(笑)
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（((彡'ﾄﾄ､ |}}ﾊﾘ
167で言いたかったこと、それは。
悪法平成の治安維持法[特定秘密保護法]のように
成立し稼働を始めると
何故かまさかの
『「何でもかんでも」に派生するようになること』
そうです。
『「テロ等組織犯罪準備罪」＝「共謀罪」』が成立すると
間違いなく
「何でもかんでもテロ扱い」となるでしょう
__ｨｨ{{ﾄﾄ､（((iiヽ
{{(((ﾚﾚ≧=ト､彡'ﾄ､
/ゞ（（((ｿ}}i))))小彡'jト､ マリーアベトワネット
〃三{{≧ﾄﾘﾉ'三三ミﾐ､三ﾊ
{{（（(ii{彡ｱj三三ミﾄ､ミミﾄﾄﾊ
{ﾚｿソi}彡ﾉ!三ミﾐﾄ､ii川ミﾐﾐ{{i
,小辷彡ｿ三三ミ､ji川川川ﾐ{{i
/三{彡ﾘi}三三iﾉ ヽ
{三 {彡'ﾉ}三三j i
. {三{{彡'{三三ノ |
ｱj}小彡ﾄﾚ' ／ ＊ __j これはテロを企てる者に喰わせればALLOK！だわ(笑)
∨{{八{{)）） ／ ／）ヽ （＼＼ | お腹が減ったですって！？お前ら愚民が私に寄こした常在菌ケーキ喰えよ(笑)
. ∨{iﾊjiﾚ .／.／●‐ Ｉ. ●＼l ＜ケーキが無ければ食べかけケーキをたべれば？(笑)
ヾﾄ､ /／ │ │ | これもSDGsの一環なのよおぉぉぉぉ(笑)
ヾﾄ､ /│ │ヽ. ′
}}ii ノ （_＿＿） ヽ.′
jij l || /
{彡}i . ├── ┤ /
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ノﾉ／ ヽ /｝｝}}
（((彡'ﾄﾄ､ |}}ﾊﾘ
212： :2017/01/17(火) 19:06:36.11 ID:
>>1
12/25て日曜だったよな
相談室て人いたの？公式のフォームから問い合わせたとか？
12/25て日曜だったよな
相談室て人いたの？公式のフォームから問い合わせたとか？
213： :2017/01/17(火) 19:06:42.06 ID:
>>1
もうちょっと綺麗な食べかけってのはだったらなw
せめてナイフで切った感じだったらな
もうちょっと綺麗な食べかけってのはだったらなw
せめてナイフで切った感じだったらな
297： :2017/01/17(火) 19:12:26.15 ID:
>>1
こういう客ウザすぎでしょ
まるで、典型的な40代2チャンネラーみたい
こういう客ウザすぎでしょ
まるで、典型的な40代2チャンネラーみたい
311： :2017/01/17(火) 19:13:10.64 ID:
>>1
セブンの信者や社員がスレで必死過ぎワロタw
セブンの信者や社員がスレで必死過ぎワロタw
681： :2017/01/17(火) 19:34:04.65 ID:
>>311
セブンの信者ワロタ
そんな奴いんのかよｗ
セブンの信者ワロタ
そんな奴いんのかよｗ
735： :2017/01/17(火) 19:37:01.25 ID:
>>681
普通にいるだろ
普通にいるだろ
391： :2017/01/17(火) 19:17:21.04 ID:
>>1
既に誰かが書いてるだろうけど、
これバイトとグルだろ
対応が素人じゃない
既に誰かが書いてるだろうけど、
これバイトとグルだろ
対応が素人じゃない
428： :2017/01/17(火) 19:19:22.30 ID:
>>1
ゴネて金が欲しいだけのモンスタークレーマーやね。
原因わかった時点で、あ、やっぱりそうですねの世界やろ。
ゴネて金が欲しいだけのモンスタークレーマーやね。
原因わかった時点で、あ、やっぱりそうですねの世界やろ。
639： :2017/01/17(火) 19:32:13.70 ID:
>>37
>>1の記事と時系列とか違いがあるけど？君、当該店のバイトくん？
>>1の記事と時系列とか違いがあるけど？君、当該店のバイトくん？
685： :2017/01/17(火) 19:34:16.54 ID:
>>639
ソースは２ちゃんねるだけではないよ
ソースは２ちゃんねるだけではないよ
734： :2017/01/17(火) 19:36:57.42 ID:
>>1
んー
セブンの落度って言えるのは本社に連絡してなかったぐらいかなぁ
食いかけを直ぐ分かるようにしてなかった店員は悪いけどさ
んー
セブンの落度って言えるのは本社に連絡してなかったぐらいかなぁ
食いかけを直ぐ分かるようにしてなかった店員は悪いけどさ
807： :2017/01/17(火) 19:40:23.60 ID:
>>734
食いかけのもんを渡したのが最大の落ち度だろｗ
セブンイレブン擁護者は頭おかしすぎる
食いかけのもんを渡したのが最大の落ち度だろｗ
セブンイレブン擁護者は頭おかしすぎる
774： :2017/01/17(火) 19:38:59.78 ID:
>>1
下記同意
457
保健所に言った方が良いと思うよ
セブン食べかけケーキ♪デコレーション常在菌♪店員の件も
保健所案件だね(笑)
下記同意
457
保健所に言った方が良いと思うよ
セブン食べかけケーキ♪デコレーション常在菌♪店員の件も
保健所案件だね(笑)
840： :2017/01/17(火) 19:42:01.38 ID:
>>1
24日の夜にすぐに電話したらまもなくやってきたってことは
少なくとも交換の対応はすぐだったってことだよね？
それでここまでグダグダ言ってるの？？？
24日の夜にすぐに電話したらまもなくやってきたってことは
少なくとも交換の対応はすぐだったってことだよね？
それでここまでグダグダ言ってるの？？？
885： :2017/01/17(火) 19:43:53.32 ID:
>>840
数時間以内なるべく早く行くのはどこも普通だけど、
話の内容によっては必ずしもというわけには。
数時間以内なるべく早く行くのはどこも普通だけど、
話の内容によっては必ずしもというわけには。
969： :2017/01/17(火) 19:47:52.09 ID:
>>1
自分もコンビニで働いてたことぁるけど
クリスマスの期間は毎日ケーキ入荷したらその都度予約分と
店頭に並べる分の数をきっちり数えて区分けまでしてウォークイン（ペットボトル飲料とか置いてる冷蔵庫のこと）に保管してたんだけどなぁ
一体どうやったら店員の食べかけのケーキと間違えるんだ？？
自分もコンビニで働いてたことぁるけど
クリスマスの期間は毎日ケーキ入荷したらその都度予約分と
店頭に並べる分の数をきっちり数えて区分けまでしてウォークイン（ペットボトル飲料とか置いてる冷蔵庫のこと）に保管してたんだけどなぁ
一体どうやったら店員の食べかけのケーキと間違えるんだ？？
2： :2017/01/17(火) 18:48:20.34 ID:
食いかけのケーキを客が買う
↓
食いかけだったんだけど
↓
直ちに店長が社員3人と名刺持って謝罪返品返金の申し出
↓
受け取りを拒否、原因究明するよう伝える
↓
1日半後に原因究明して報告する
↓
納得いかない、なんならメディアに伝える
クレーマーでございます
↓
食いかけだったんだけど
↓
直ちに店長が社員3人と名刺持って謝罪返品返金の申し出
↓
受け取りを拒否、原因究明するよう伝える
↓
1日半後に原因究明して報告する
↓
納得いかない、なんならメディアに伝える
クレーマーでございます
40： :2017/01/17(火) 18:54:01.64 ID:
>>2
ただちにって買ったクリスマスイブの日のその日に来たの？
ただちにって買ったクリスマスイブの日のその日に来たの？
119： :2017/01/17(火) 19:00:19.22 ID:
>>40
即日やで
>店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、
>被害者は住所や氏名を伝えた。
>まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
即日やで
>店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、
>被害者は住所や氏名を伝えた。
>まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
85： :2017/01/17(火) 18:57:49.22 ID:
>>2
文盲乙
文盲乙
143： :2017/01/17(火) 19:01:40.76 ID:
>>2
クレーマーかも知れないけど
気持ちはわからんでもないかなー？
前にローソンでアイスの冷蔵庫の中に寝そべってた事件ぐらい 嫌な話かも。
クレーマーかも知れないけど
気持ちはわからんでもないかなー？
前にローソンでアイスの冷蔵庫の中に寝そべってた事件ぐらい 嫌な話かも。
329： :2017/01/17(火) 19:13:53.18 ID:
>>2
なるほどよくわかった
これが全てだな
なるほどよくわかった
これが全てだな
443： :2017/01/17(火) 19:20:33.54 ID:
>>2
まぁクレーマーだな。
ちゃんとクリスマスケーキの残りものの半額商品をわざわざ買いに行ったことも付け加えておいてｗ
まぁクレーマーだな。
ちゃんとクリスマスケーキの残りものの半額商品をわざわざ買いに行ったことも付け加えておいてｗ
470： :2017/01/17(火) 19:22:05.06 ID:
>>2
メディアに伝える...場合に依っちゃ脅迫だろ。
メディアに伝える...場合に依っちゃ脅迫だろ。
541： :2017/01/17(火) 19:26:26.65 ID:
>>2
> 納得いかない、なんならメディアに伝える
こんなセリフあるか？
「伝えてよい」といった店側のセリフじゃないの？
> 納得いかない、なんならメディアに伝える
こんなセリフあるか？
「伝えてよい」といった店側のセリフじゃないの？
558： :2017/01/17(火) 19:27:28.67 ID:
>>2
うん、気持ちは分かるけどクレーマーだな
うん、気持ちは分かるけどクレーマーだな
781： :2017/01/17(火) 19:39:11.79 ID:
>>2
どこがクレーマー？
お前が基地外なだけだよｗ
どこがクレーマー？
お前が基地外なだけだよｗ
805： :2017/01/17(火) 19:40:22.63 ID:
>>781
やっぱこういうやつって一定数いるんだな
本当に日本人か？
やっぱこういうやつって一定数いるんだな
本当に日本人か？
932： :2017/01/17(火) 19:46:11.40 ID:
>>2
ただのキチガイクレーマーじゃねえか
ただのキチガイクレーマーじゃねえか
3： :2017/01/17(火) 18:48:37.43 ID:
報道各社に言えみたいなくだり
なんで余計なこと言うんだろ
なんで余計なこと言うんだろ
13： :2017/01/17(火) 18:50:14.24 ID:
>>3
あー？
いいのそんな対応でー？
誠意みせなくていいのー？
言っちゃうよー？
報道機関に言っちゃうよー？
炎上するよー？
こんな感じだったんだろ
あー？
いいのそんな対応でー？
誠意みせなくていいのー？
言っちゃうよー？
報道機関に言っちゃうよー？
炎上するよー？
こんな感じだったんだろ
34： :2017/01/17(火) 18:53:25.46 ID:
>>13
そうじゃなきゃ言えなんて出さないよね
そうじゃなきゃ言えなんて出さないよね
64： :2017/01/17(火) 18:56:21.33 ID:
>>13
この客が「報道陣に訴えますよ！！！」と言ったしかないわな
>>16
店長やら3人が代替品と返金持って即謝罪に行ってる
代替品はともかく返金拒否した理由は…
この客が「報道陣に訴えますよ！！！」と言ったしかないわな
>>16
店長やら3人が代替品と返金持って即謝罪に行ってる
代替品はともかく返金拒否した理由は…
98： :2017/01/17(火) 18:58:59.06 ID:
>>64
受け取ったら、原因究明を有耶無耶にされると思ったんじゃね？
店にしてみたら、一応そこで「対応終了」ってことになるからな
受け取ったら、原因究明を有耶無耶にされると思ったんじゃね？
店にしてみたら、一応そこで「対応終了」ってことになるからな
189： :2017/01/17(火) 19:04:53.74 ID:
>>98
なるほどね
受け取らないことでセブンに貸しを作る＝ゴネる権利を得たと思う、まで考えてしまった
…まあ最初からネチネチやる気だったのでは？
これを機に憂さ晴らししたかったとか
なるほどね
受け取らないことでセブンに貸しを作る＝ゴネる権利を得たと思う、まで考えてしまった
…まあ最初からネチネチやる気だったのでは？
これを機に憂さ晴らししたかったとか
94： :2017/01/17(火) 18:58:30.17 ID:
>>13
それでもサービス業でこの対応するのはあり得ない
それでもサービス業でこの対応するのはあり得ない
106： :2017/01/17(火) 18:59:26.47 ID:
>>94
半額ケーキを買うような客に謝罪返金交換以上の対応って何？
半額ケーキを買うような客に謝罪返金交換以上の対応って何？
158： :2017/01/17(火) 19:02:54.74 ID:
>>106
二度とこのようなことが起こらないようにする意思表示だろうな
原因究明は当然、バイト君のために冷蔵庫つけるからとかのw
食いかけを売り場に出さない対策の表明
二度とこのようなことが起こらないようにする意思表示だろうな
原因究明は当然、バイト君のために冷蔵庫つけるからとかのw
食いかけを売り場に出さない対策の表明
174： :2017/01/17(火) 19:03:59.29 ID:
>>158
それでは納得できません
それでは納得できません
220： :2017/01/17(火) 19:07:12.10 ID:
>>158
やってるんじゃないの？
少なくともこの客にはそう伝えてると思うよ
冷蔵庫は付けられなさそうだけど、この客が望んでるのはそんなものじゃないと思うw
やってるんじゃないの？
少なくともこの客にはそう伝えてると思うよ
冷蔵庫は付けられなさそうだけど、この客が望んでるのはそんなものじゃないと思うw
202： :2017/01/17(火) 19:05:51.24 ID:
>>106
コンビニで買う辺り相当歳いってそうなんだよね
コンビニで買う辺り相当歳いってそうなんだよね
733： :2017/01/17(火) 19:36:42.76 ID:
>>13
まちがいねーな
脅迫ギリギリのラインで金銭的な誠意を求めたんだろうね、貧乏クレーマーが
そんなのに屈するわけがねーだろw
まちがいねーな
脅迫ギリギリのラインで金銭的な誠意を求めたんだろうね、貧乏クレーマーが
そんなのに屈するわけがねーだろw
29： :2017/01/17(火) 18:53:07.46 ID:
>>3
キチクレーマーだったから
じゃあお好きにどうぞってな流れでしょ
キチクレーマーだったから
じゃあお好きにどうぞってな流れでしょ
52： :2017/01/17(火) 18:55:20.65 ID:
>>3
そらあんた、クレーマーが「誠意ある対応しないならメディアに流す」って脅したからやろ
突っぱねる、弁護士立てるのが企業の対応やで？
そらあんた、クレーマーが「誠意ある対応しないならメディアに流す」って脅したからやろ
突っぱねる、弁護士立てるのが企業の対応やで？
596： :2017/01/17(火) 19:29:18.80 ID:
>>3
客が言ったのにセブンはどうぞって言っただけだろ
許してください何でもしますって言ってほしかったのか？
客が言ったのにセブンはどうぞって言っただけだろ
許してください何でもしますって言ってほしかったのか？
5： :2017/01/17(火) 18:49:21.65 ID:
店員は監視しないと店潰されるぞ
6： :2017/01/17(火) 18:49:23.27 ID:
＞報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
ネットをナメすぎｗｗｗｗｗ
ネットをナメすぎｗｗｗｗｗ
843： :2017/01/17(火) 19:42:08.06 ID:
>>6
客が「マスコミにいうぞ」って脅したからじゃね？
そりゃあ「どうぞ」としか言いようがないだろう
「マスコミに言うな」
とでも言えばいいのか？ネット舐めてるのは客も同じだよ
自分みたいに客の方に疑惑をもつ人間もいる
客が「マスコミにいうぞ」って脅したからじゃね？
そりゃあ「どうぞ」としか言いようがないだろう
「マスコミに言うな」
とでも言えばいいのか？ネット舐めてるのは客も同じだよ
自分みたいに客の方に疑惑をもつ人間もいる
929： :2017/01/17(火) 19:46:00.90 ID:
>>843
事実を白日の下に晒すと伝えるのは脅しにならないよ
お前の不利益を晒すなら脅しだけどね
今回はお互いの正当性の主張で、セブン側も晒されて不利益を感じないでしょ
事実を白日の下に晒すと伝えるのは脅しにならないよ
お前の不利益を晒すなら脅しだけどね
今回はお互いの正当性の主張で、セブン側も晒されて不利益を感じないでしょ
7： :2017/01/17(火) 18:49:29.31 ID:
日本てこの手のトラブルがしょっちゅう起きるよなあ
民度が低く店も客もゴミクズだという証
民度が低く店も客もゴミクズだという証
368： :2017/01/17(火) 19:16:08.09 ID:
>>7
お前は海外のどれくらいを知ってるんだ？
何も知らないんだったら勝手に日本のことを知ったように言うな。
お前は海外のどれくらいを知ってるんだ？
何も知らないんだったら勝手に日本のことを知ったように言うな。
9： :2017/01/17(火) 18:49:50.42 ID:
製造ラインでの遺物混入よりえげつだろ
食べかけだぞ 食べかけ！
机上データじゃなくちょっとは想像したらどうだクレーマー呼ばわりは？
食べかけだぞ 食べかけ！
机上データじゃなくちょっとは想像したらどうだクレーマー呼ばわりは？
17： :2017/01/17(火) 18:51:25.61 ID:
>>9
アホかこんなの一目みれば間違いってわかるわ
アホかこんなの一目みれば間違いってわかるわ
10： :2017/01/17(火) 18:50:02.25 ID:
ひどいコンビニだな
11： :2017/01/17(火) 18:50:04.93 ID:
わざとだろ
14： :2017/01/17(火) 18:50:41.42 ID:
半分以上食ってあるけどレジの人も買った奴も重さで気づかんか？
15： :2017/01/17(火) 18:50:53.62 ID:
半額の最後の１個ですって売ったらしいな
16： :2017/01/17(火) 18:51:17.18 ID:
なんと言うか返金で終わりで良くね?
謝罪と賠償まで行きたいん?
バイトが食ってたの出したんだろう位の想像はできるしさー…
謝罪と賠償まで行きたいん?
バイトが食ってたの出したんだろう位の想像はできるしさー…
24： :2017/01/17(火) 18:52:21.28 ID:
>>16
金包まなかったのが結局不満なんだろうな
原因説明もしたのにまだ突っかかるとなれば、もうそれくらいしかない
自分から金出せといったら恐喝になるから、それは言えないが
金包まなかったのが結局不満なんだろうな
原因説明もしたのにまだ突っかかるとなれば、もうそれくらいしかない
自分から金出せといったら恐喝になるから、それは言えないが
129： :2017/01/17(火) 19:01:01.79 ID:
>>24
金かなぁ、この客が見てる日々の店員像や個人的に不満や不快を思い描きそうな世代とのイメージ像が今回のトラブルとリンクしてるんじゃないかと思ったわ
金かなぁ、この客が見てる日々の店員像や個人的に不満や不快を思い描きそうな世代とのイメージ像が今回のトラブルとリンクしてるんじゃないかと思ったわ
18： :2017/01/17(火) 18:51:43.64 ID:
セブン擁護を工作員認定するのってなんなん？
普通の感覚だろ
中韓のセブンなら分かるが
普通の感覚だろ
中韓のセブンなら分かるが
19： :2017/01/17(火) 18:51:52.35 ID:
24日中にケーキ持って返金に来てて一体何が不満だったのか
こんなみすぼらしい父親？にはなりたくないわぁ
こんなみすぼらしい父親？にはなりたくないわぁ
20： :2017/01/17(火) 18:51:54.38 ID:
クレーマーの特定まだ？
21： :2017/01/17(火) 18:52:03.16 ID:
素直に２００万円位払ったら、炎上しなかったのかなぁ・・・・・・・・・・・・
273： :2017/01/17(火) 19:10:57.82 ID:
>>21
200万円って正気？
1万円で十分。
200万円って正気？
1万円で十分。
22： :2017/01/17(火) 18:52:06.58 ID:
かなりのてちがい
http://gojyukyu.zombie.jp/f/mhv0fwc
http://gojyukyu.zombie.jp/f/mhv0fwc
23： :2017/01/17(火) 18:52:10.57 ID:
東芝クレーマー事件よりも7-11の対応が悪い
39： :2017/01/17(火) 18:53:50.51 ID:
>>23
初動は十分丁寧な対応だが・・
つーか、セブンにこれ以上の対応案があるなら言うてみ？
ちなみにクレーマーが文句言ってんのは
「遅れ」と「不備」についてだからな
初動は十分丁寧な対応だが・・
つーか、セブンにこれ以上の対応案があるなら言うてみ？
ちなみにクレーマーが文句言ってんのは
「遅れ」と「不備」についてだからな
124： :2017/01/17(火) 19:00:44.97 ID:
>>39
最初の対話をミスったとしか
どうしても回答は26日になるというより、戻り次第調査開始すると答えるべきだったかと
あと、謝罪も相手が落ち着くまでひたすら謝ってたのか疑問
書かれてないけど色々と火に油を注いだんじゃないかね
最初の対話をミスったとしか
どうしても回答は26日になるというより、戻り次第調査開始すると答えるべきだったかと
あと、謝罪も相手が落ち着くまでひたすら謝ってたのか疑問
書かれてないけど色々と火に油を注いだんじゃないかね
180： :2017/01/17(火) 19:04:12.02 ID:
>>124の対応をされて客が激怒したのだろうね
188： :2017/01/17(火) 19:04:52.68 ID:
>>124
返金と返品を受け入れない客が、早い段階で「誠意ある対応を」って言ってたら身構えんか？
あ、これ法務部通さんとダメなやつかも、って
返金と返品を受け入れない客が、早い段階で「誠意ある対応を」って言ってたら身構えんか？
あ、これ法務部通さんとダメなやつかも、って
512： :2017/01/17(火) 19:24:12.46 ID:
>>39
>つーか、セブンにこれ以上の対応案があるなら言うてみ？
即日、事実を報道各社に連絡
>つーか、セブンにこれ以上の対応案があるなら言うてみ？
即日、事実を報道各社に連絡
547： :2017/01/17(火) 19:26:56.70 ID:
>>512
個人経営店デもないのに即日とかできるわけ無いだろｗ
本気で言ってんなら相当のアホ
個人経営店デもないのに即日とかできるわけ無いだろｗ
本気で言ってんなら相当のアホ
592： :2017/01/17(火) 19:29:07.61 ID:
>>547
12月26日から今日まで何日あったと思ってるんだ？
12月26日から今日まで何日あったと思ってるんだ？
560： :2017/01/17(火) 19:27:30.93 ID:
>>512
それはすべきだったね。
あらかた年末の売上げ減を恐れてのことだろう。
それはすべきだったね。
あらかた年末の売上げ減を恐れてのことだろう。
25： :2017/01/17(火) 18:52:24.76 ID:
＞本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
ここまで言わせるということは、告発者はそうとうやっかいなクレーマーちゃんだったんだね
ケーキが購入時にほんとうに食べかけだったのかも怪しくなってくる
ここまで言わせるということは、告発者はそうとうやっかいなクレーマーちゃんだったんだね
ケーキが購入時にほんとうに食べかけだったのかも怪しくなってくる
100： :2017/01/17(火) 18:59:09.93 ID:
>>25
この文章も実際は違う言い方してると思うけどね
食いかけとか実際に売り付けられたらまあ怒るのはわかるけども｢報道各社に言う｣っていうのを自分で言ってるだろう所がなんとも
この文章も実際は違う言い方してると思うけどね
食いかけとか実際に売り付けられたらまあ怒るのはわかるけども｢報道各社に言う｣っていうのを自分で言ってるだろう所がなんとも
26： :2017/01/17(火) 18:52:30.07 ID:
蓋開けなきゃ気付かんだろぉ
食いかけのケーキ店の冷蔵庫に入れるあほ
食いかけのケーキ店の冷蔵庫に入れるあほ
27： :2017/01/17(火) 18:52:34.47 ID:
クレームつけた本人は今どうしてんだろ？
なんか新たに発信してないのか？
それともトンズラしちゃったとか？
なんか新たに発信してないのか？
それともトンズラしちゃったとか？
28： :2017/01/17(火) 18:52:47.57 ID:
でもさぁ、クリスマスとかにコンビニケーキって思ってる以上に広まってたの？汗
誰が買うんだろうとは思ってたけどみんな買ってたのね…少し驚いた
お台場なんて観光地ならケーキ屋くらい他にもあるだろ…
誰が買うんだろうとは思ってたけどみんな買ってたのね…少し驚いた
お台場なんて観光地ならケーキ屋くらい他にもあるだろ…
41： :2017/01/17(火) 18:54:02.27 ID:
>>28
共働きだと普通の店だと取りに行けないからじゃ？
共働きだと普通の店だと取りに行けないからじゃ？
63： :2017/01/17(火) 18:56:11.26 ID:
>>28
コンビニとかドラッグストアのケーキとかめちゃめちゃ売れるよ
味や店にこだわる人がいれば
手軽、安い、近いに惹かれる人がいるのは馬鹿でもわかりそうなもんだけどな
コンビニとかドラッグストアのケーキとかめちゃめちゃ売れるよ
味や店にこだわる人がいれば
手軽、安い、近いに惹かれる人がいるのは馬鹿でもわかりそうなもんだけどな
148： :2017/01/17(火) 19:01:55.86 ID:
>>28
ケーキ屋のクリスマスケーキはまずい
大量生産に慣れてないからだと思う
コンビニのが美味い
ケーキ屋のクリスマスケーキはまずい
大量生産に慣れてないからだと思う
コンビニのが美味い
169： :2017/01/17(火) 19:03:40.16 ID:
>>148
クリスマスケーキがまずいのは事前に作って冷凍しとくからだよ
クリスマスケーキがまずいのは事前に作って冷凍しとくからだよ
184： :2017/01/17(火) 19:04:33.25 ID:
>>169
だからまずいって言ってるんだが？？？
だからまずいって言ってるんだが？？？
416： :2017/01/17(火) 19:18:30.94 ID:
>>28
まともな店で予約するの忘れてた人の緊急手段てイメージしか無いわ。
まともな店で予約するの忘れてた人の緊急手段てイメージしか無いわ。
31： :2017/01/17(火) 18:53:19.75 ID:
誠意を見せろとか言い続けたのかな？
32： :2017/01/17(火) 18:53:23.24 ID:
ケーキ食べてしまったんですか！
33： :2017/01/17(火) 18:53:23.48 ID:
今回のまとめ
24日（土）にセブンイレブンが食べかけのケーキを売ってしまう
↓
客が驚いて連絡する
↓
すぐに店長、レジ、エリアマネージャーの3人が謝罪に行き交換のケーキと代金の返金を申し出たが断られる
↓
客の言い分「原因をはっきりさせて欲しい」
↓
セブン「当事者への連絡、確認、本部への連絡などで26日（月）まで対応が難しいがわかり次第連絡します」
↓
客「ゆるさん」と25日（日）に本部へ連絡、本部へはまだ店舗から連絡が行ってなかったことが判明
↓
26日（月）朝、原因が判明したと連絡がある
↓
客「遅い！納得行かない！」
↓
セブン「これが本部の対応なんです」
↓
客「じゃあ報道各社に言いまくってやるね」
↓
セブン「そうなさりたければどうぞ」
24日（土）にセブンイレブンが食べかけのケーキを売ってしまう
↓
客が驚いて連絡する
↓
すぐに店長、レジ、エリアマネージャーの3人が謝罪に行き交換のケーキと代金の返金を申し出たが断られる
↓
客の言い分「原因をはっきりさせて欲しい」
↓
セブン「当事者への連絡、確認、本部への連絡などで26日（月）まで対応が難しいがわかり次第連絡します」
↓
客「ゆるさん」と25日（日）に本部へ連絡、本部へはまだ店舗から連絡が行ってなかったことが判明
↓
26日（月）朝、原因が判明したと連絡がある
↓
客「遅い！納得行かない！」
↓
セブン「これが本部の対応なんです」
↓
客「じゃあ報道各社に言いまくってやるね」
↓
セブン「そうなさりたければどうぞ」
44： :2017/01/17(火) 18:54:26.25 ID:
>>33
驚いてｗ
驚いてｗ
55： :2017/01/17(火) 18:55:40.81 ID:
>>33
なるほど
返金と交換だから、実質無料になってるのになあ
あとは何が不満でヒビョってんだろ？w
なるほど
返金と交換だから、実質無料になってるのになあ
あとは何が不満でヒビョってんだろ？w
74： :2017/01/17(火) 18:57:19.95 ID:
>>55
これ以上の対応って金一封でも持ってくると思ってたんじゃないのかねｗ
これ以上の対応って金一封でも持ってくると思ってたんじゃないのかねｗ
75： :2017/01/17(火) 18:57:23.98 ID:
>>55
ちゃうで？返品かつ返金だから、ケーキ代1500円丸儲けだぞ
それ受け取らないのは「和解した」と思われるのが嫌だからだろ
最初からイチャモンつける気まんまん
ちゃうで？返品かつ返金だから、ケーキ代1500円丸儲けだぞ
それ受け取らないのは「和解した」と思われるのが嫌だからだろ
最初からイチャモンつける気まんまん
83： :2017/01/17(火) 18:57:48.11 ID:
>>33
日曜日挟んで2日って対応遅いか？
日曜日挟んで2日って対応遅いか？
102： :2017/01/17(火) 18:59:16.04 ID:
>>83
土曜夜９時のトラブルに月曜の朝に対応だから
実質1日半なんだよな
十分早い
土曜夜９時のトラブルに月曜の朝に対応だから
実質1日半なんだよな
十分早い
137： :2017/01/17(火) 19:01:17.92 ID:
>>83
遅くないが対応が悪かった
返金と交換を断り
客「必ず原因を究明して欲しい」
店「週末だから対応できない」
遅くないが対応が悪かった
返金と交換を断り
客「必ず原因を究明して欲しい」
店「週末だから対応できない」
171： :2017/01/17(火) 19:03:49.16 ID:
>>137
実際どう対応すればいいんだ？
週末だから26日まで対応できないと伝えたうえで、26日朝に連絡してるじゃないか
実際どう対応すればいいんだ？
週末だから26日まで対応できないと伝えたうえで、26日朝に連絡してるじゃないか
201： :2017/01/17(火) 19:05:48.85 ID:
>>171
早急に原因究明します！と言うのが普通だよ
蕎麦屋でもそうだろ？
出前まだかよ！おせえ！！の電話に
「すんません！今行くところです」ていうだろ？
まだ蕎麦茹で上がってなくても
早急に原因究明します！と言うのが普通だよ
蕎麦屋でもそうだろ？
出前まだかよ！おせえ！！の電話に
「すんません！今行くところです」ていうだろ？
まだ蕎麦茹で上がってなくても
251： :2017/01/17(火) 19:09:23.19 ID:
>>201
それでも結局、対応は26日になるんだろ？
その場合、この客はもっと切れそうだけどな
26日に連絡しますって言って実際に26日に連絡しても切れてるんだからw
それでも結局、対応は26日になるんだろ？
その場合、この客はもっと切れそうだけどな
26日に連絡しますって言って実際に26日に連絡しても切れてるんだからw
278： :2017/01/17(火) 19:11:19.99 ID:
>>251
何とも言えないが接客業として悪手を打ってるのだけは間違いないよ
もっとうまく対応できる社員を出すべきだった
何とも言えないが接客業として悪手を打ってるのだけは間違いないよ
もっとうまく対応できる社員を出すべきだった
210： :2017/01/17(火) 19:06:26.89 ID:
>>171
本部が知らないってのもまずいわ
本部が知らないってのもまずいわ
223： :2017/01/17(火) 19:07:35.25 ID:
>>33
クレーマーすぎ
充分対応してるだろ
クレーマーすぎ
充分対応してるだろ
283： :2017/01/17(火) 19:11:36.10 ID:
>>33
店舗だけでトラブルを始末しようと隠したんだな
店舗だけでトラブルを始末しようと隠したんだな
307： :2017/01/17(火) 19:13:03.83 ID:
>>283
大事になりようがないからな
店員が買って食べてたものを誤って店頭に並べてしまい申し訳ありませんでした
終わり
大事になりようがないからな
店員が買って食べてたものを誤って店頭に並べてしまい申し訳ありませんでした
終わり
355： :2017/01/17(火) 19:15:15.99 ID:
>>283
エリアマネージャー同席なら店は上に報告してるだろ？
エリアマネージャー同席なら店は上に報告してるだろ？
374： :2017/01/17(火) 19:16:38.68 ID:
>>283
店が本部に連絡するより先に、客が連絡しただけだろ
店が本部に連絡するより先に、客が連絡しただけだろ
333： :2017/01/17(火) 19:14:00.97 ID:
>>33
これ見るとセブンに同情的になるわ
対応ちゃんとしてるじゃん寧ろ3人で謝罪にくるとか丁寧だわ
これ見るとセブンに同情的になるわ
対応ちゃんとしてるじゃん寧ろ3人で謝罪にくるとか丁寧だわ
397： :2017/01/17(火) 19:17:35.66 ID:
>>333
そもそも、なんで食べかけのケーキだったんだろう？
てか、クリスマスに食べかけのケーキじゃそりゃ怒って当然じゃね？
クリスマスって言えば子供にとっては誕生日に並ぶイベントだろ？
それで箱を空けたら食いかけだったってかなりアレじゃないか？
そもそも、なんで食べかけのケーキだったんだろう？
てか、クリスマスに食べかけのケーキじゃそりゃ怒って当然じゃね？
クリスマスって言えば子供にとっては誕生日に並ぶイベントだろ？
それで箱を空けたら食いかけだったってかなりアレじゃないか？
409： :2017/01/17(火) 19:18:13.95 ID:
>>397
販売ノルマあるからおそらく自腹分じゃないかな
販売ノルマあるからおそらく自腹分じゃないかな
455： :2017/01/17(火) 19:21:08.79 ID:
>>397
逆に子供が居たらこんなに怒り狂わないのでは？
店側はすっ飛んでその日に対応してくれてるし
逆に子供が居たらこんなに怒り狂わないのでは？
店側はすっ飛んでその日に対応してくれてるし
517： :2017/01/17(火) 19:24:40.92 ID:
>>455
それでも新しいケーキと返金で良くね?
子供いるのにクリスマス当日も荒れてる事になるし…
それでも新しいケーキと返金で良くね?
子供いるのにクリスマス当日も荒れてる事になるし…
342： :2017/01/17(火) 19:14:28.87 ID:
>>33
＞客「じゃあ報道各社に言いまくってやるね」
この部分が完全に蛇足だし、「ご自由にどうぞ」以外返答しようもないしな。
完全に＋＠の何か狙いのクレーマーだわ。
＞客「じゃあ報道各社に言いまくってやるね」
この部分が完全に蛇足だし、「ご自由にどうぞ」以外返答しようもないしな。
完全に＋＠の何か狙いのクレーマーだわ。
370： :2017/01/17(火) 19:16:18.69 ID:
>>33
「そうなさりたければどうぞ」って、結局、マスコミが報道したから
セブンイレブンにとってマイナスの結果になったなｗｗ
「そうなさりたければどうぞ」って、結局、マスコミが報道したから
セブンイレブンにとってマイナスの結果になったなｗｗ
581： :2017/01/17(火) 19:28:40.79 ID:
>>33
これ、当事者の謝罪がかけてるな。
店長やエリアマネージャーとかが当事者連れてすいませんでしたをすれば俺なら返金も商品もいらないかな。
これ、当事者の謝罪がかけてるな。
店長やエリアマネージャーとかが当事者連れてすいませんでしたをすれば俺なら返金も商品もいらないかな。
907： :2017/01/17(火) 19:45:04.18 ID:
>>33
セブンの本部って日曜日休みじゃないの？
だから店舗から本部への連絡が月曜になるってなったんだと思う。
お客様相談室？のクレーム受付の所は土日やってないけどどこに電話したんだろ。
本社の他の繋がる部署に電話したとしたら、そりゃ状況分かるわけないよ
セブンの本部って日曜日休みじゃないの？
だから店舗から本部への連絡が月曜になるってなったんだと思う。
お客様相談室？のクレーム受付の所は土日やってないけどどこに電話したんだろ。
本社の他の繋がる部署に電話したとしたら、そりゃ状況分かるわけないよ
948： :2017/01/17(火) 19:47:13.30 ID:
>>33
この客でなくとも、セブンのこの対応じゃ頭に来るだろ。
この客でなくとも、セブンのこの対応じゃ頭に来るだろ。
35： :2017/01/17(火) 18:53:27.24 ID:
謝罪が上から目線だったのではないか？
36： :2017/01/17(火) 18:53:35.86 ID:
ケーキを食べた犯人が出てた
37： :2017/01/17(火) 18:53:40.99 ID:
今回のまとめ
クリスマスケーキ開けたら食べかけだった
↓
すぐに店長、店員、エリアマネージャーが急行して店員が買ったケーキを休憩中に食べていて残りを冷蔵庫に戻したとの間違えて品出ししたと説明して謝罪
さらに返金を交換を申し出るがそんなんじゃ済まされない、本部に電話すると
↓
しかし本部のお客様相談室は土曜の夜から日曜休み
↓
月曜日に本部の人間が店舗から事情を着き改めて上記のことを説明するが納得いかず駄々をこねた上に土曜の件が月曜対応とは遅すぎるたさらにクレーム
↓
ではあとは好きにしてください
こういう流れ
ちなみに一回目の謝罪で原因を言ってないというレスが多いが実際は言っている（食べた店員と品出しした店長が揃ってるのにわからないわけがない）
クリスマスケーキ開けたら食べかけだった
↓
すぐに店長、店員、エリアマネージャーが急行して店員が買ったケーキを休憩中に食べていて残りを冷蔵庫に戻したとの間違えて品出ししたと説明して謝罪
さらに返金を交換を申し出るがそんなんじゃ済まされない、本部に電話すると
↓
しかし本部のお客様相談室は土曜の夜から日曜休み
↓
月曜日に本部の人間が店舗から事情を着き改めて上記のことを説明するが納得いかず駄々をこねた上に土曜の件が月曜対応とは遅すぎるたさらにクレーム
↓
ではあとは好きにしてください
こういう流れ
ちなみに一回目の謝罪で原因を言ってないというレスが多いが実際は言っている（食べた店員と品出しした店長が揃ってるのにわからないわけがない）
48： :2017/01/17(火) 18:55:04.60 ID:
>>37
ニートに土日は関係ないんだよｗｗ
ニートに土日は関係ないんだよｗｗ
51： :2017/01/17(火) 18:55:20.08 ID:
>>37
完全にクレーマーやな
完全にクレーマーやな
717： :2017/01/17(火) 19:35:55.07 ID:
>>37
>>1と話が違うけど、どこソース？
>>1と話が違うけど、どこソース？
38： :2017/01/17(火) 18:53:46.93 ID:
探偵ファイルに提供してる時点でお察し
78： :2017/01/17(火) 18:57:32.33 ID:
>>42
それなら新しいケーキと返金受け取れよ
それなら新しいケーキと返金受け取れよ
123： :2017/01/17(火) 19:00:41.61 ID:
>>42
半額セールのを買ってるから予約じゃない
たまたま夕方に行って買っただけじゃないかな
半額セールのを買ってるから予約じゃない
たまたま夕方に行って買っただけじゃないかな
43： :2017/01/17(火) 18:54:19.65 ID:
これ以上はどうしようもないのでここで一旦終了でいいだろ
度が過ぎるとクレーマーというか逆に営業妨害になる
謝罪を受け入れないってならもう放置でいいよ
度が過ぎるとクレーマーというか逆に営業妨害になる
謝罪を受け入れないってならもう放置でいいよ
109： :2017/01/17(火) 18:59:42.19 ID:
>>43
すでに線は超えてる
韓国の売春婦問題に近い
このクレーマーが求めてるものってお代わりでも返金でもないからな
すでに線は超えてる
韓国の売春婦問題に近い
このクレーマーが求めてるものってお代わりでも返金でもないからな
45： :2017/01/17(火) 18:54:38.75 ID:
報道各社に言うならご自由に
てことは客もセブン側に言うからな？と迫ったわけね…。なんつーかそこまでしての恨みというか怒りがすごいな。
返金に新しいケーキじゃ済まないのか…
てことは客もセブン側に言うからな？と迫ったわけね…。なんつーかそこまでしての恨みというか怒りがすごいな。
返金に新しいケーキじゃ済まないのか…
46： :2017/01/17(火) 18:54:39.30 ID:
んーなんで商品を食うの？
消費期限切れで廃棄するところのをこっそり食ったとかならともかく
売れる段階の商品なら食えないよね
消費期限切れで廃棄するところのをこっそり食ったとかならともかく
売れる段階の商品なら食えないよね
60： :2017/01/17(火) 18:55:56.48 ID:
>>46
ノルマじゃ
ノルマじゃ
110： :2017/01/17(火) 18:59:42.29 ID:
>>46
入って一週間バイトでもノルマンディケーキ十個とか来るのです
しかもホールケーキw
入って一週間バイトでもノルマンディケーキ十個とか来るのです
しかもホールケーキw
47： :2017/01/17(火) 18:54:55.71 ID:
可愛いＪＫ店員の食べかけだったら、
おぢちゃん許しちゃう♪
おぢちゃん許しちゃう♪
49： :2017/01/17(火) 18:55:05.97 ID:
すでに報道されてるじゃん
素早いな、
やっと希望が実現したな
しかし、コンビニに悪意のあるような報道じゃ無かった
素早いな、
やっと希望が実現したな
しかし、コンビニに悪意のあるような報道じゃ無かった
80： :2017/01/17(火) 18:57:39.64 ID:
>>49
報道はしている
しかし、公式発表はしない
7-11特有のおかしい対応
報道はしている
しかし、公式発表はしない
7-11特有のおかしい対応
50： :2017/01/17(火) 18:55:13.35 ID:
新手のカロリーオフ
53： :2017/01/17(火) 18:55:32.73 ID:
これは店の品質管理の問題であり、このケーキだけの問題にしてはいけないんだよ。二度と起こらないよう、原因と対策を文書でもらうべき。
何が異物を入れられる可能性もあるんだから。
セブン本社の対応は危機感なさすぎ。
何が異物を入れられる可能性もあるんだから。
セブン本社の対応は危機感なさすぎ。
54： :2017/01/17(火) 18:55:39.44 ID:
まぁ、でも返金して謝罪したならそこで終わりだろ？
そこを拒む理由が全く理解不能なんだが
そこを拒む理由が全く理解不能なんだが
56： :2017/01/17(火) 18:55:44.76 ID:
こういう悪質なクレーマーのブラックリスト作って
全国のコンビニで利用できないようにしたらいい
全国のコンビニで利用できないようにしたらいい
58： :2017/01/17(火) 18:55:54.44 ID:
もうね
在日がやらかしたシマムラ土下座強要事件と同じ匂いしかしない
シマムラは土下座したがセブンイレブンは突っぱねた
在日がやらかしたシマムラ土下座強要事件と同じ匂いしかしない
シマムラは土下座したがセブンイレブンは突っぱねた
89： :2017/01/17(火) 18:58:17.86 ID:
>>58
過去にコンビニ土下座事件もあったよな
タバコのカートンを大量に強奪された
過去にコンビニ土下座事件もあったよな
タバコのカートンを大量に強奪された
59： :2017/01/17(火) 18:55:55.84 ID:
このケーキ美味かった？という素朴な質問
まあ、クリスマスケーキをここで買うような人だから、味覚は期待できないと思うけど
まあ、クリスマスケーキをここで買うような人だから、味覚は期待できないと思うけど
61： :2017/01/17(火) 18:55:59.36 ID:
クレーマーみっともないからやめてくれって家族から言われないのかね
69： :2017/01/17(火) 18:56:52.73 ID:
>>61
クレーマーの家族も大概クレーマー
クレーマーの家族も大概クレーマー
73： :2017/01/17(火) 18:57:17.77 ID:
>>61
クレーマーファミリー
クレーマーファミリー
99： :2017/01/17(火) 18:59:08.46 ID:
>>61
家族の団らんをぶち壊したとは思わんか？
家族の団らんをぶち壊したとは思わんか？
62： :2017/01/17(火) 18:56:10.51 ID:
そこまで急かす必要ある？？
待てばいいのに、26までまてないとかクレーマーやな
待てばいいのに、26までまてないとかクレーマーやな
182： :2017/01/17(火) 19:04:19.66 ID:
>>62
対等ならともかく、100%セブンが悪いんだから、
期限の設定をセブンが提案しちゃダメでしょ
対等ならともかく、100%セブンが悪いんだから、
期限の設定をセブンが提案しちゃダメでしょ
208： :2017/01/17(火) 19:06:12.54 ID:
>>182
店と客は対等だし
そうあるべきだろよ
店と客は対等だし
そうあるべきだろよ
265： :2017/01/17(火) 19:10:27.31 ID:
>>208
常識的に考えて無理だろうがｗｗｗ
全バイト呼んで調査するんだろうが、ほとんどのバイトが週２～３だし、
週１のバイトもいるし、連絡つくバイトだけで調査しても２日ってのは妥当だろ
１日でバイト４０人全員に連絡つけば、奇跡だわ
常識的に考えて無理だろうがｗｗｗ
全バイト呼んで調査するんだろうが、ほとんどのバイトが週２～３だし、
週１のバイトもいるし、連絡つくバイトだけで調査しても２日ってのは妥当だろ
１日でバイト４０人全員に連絡つけば、奇跡だわ
438： :2017/01/17(火) 19:20:12.47 ID:
>>265
客と店は常に五分であるべきですよ
雇用されている従業員がなにかはは関係なく
客と店は常に五分であるべきですよ
雇用されている従業員がなにかはは関係なく
255： :2017/01/17(火) 19:09:37.40 ID:
>>182
無理なもんは無理なんだよ
非がある側は全面的にすべてを受け入れろって考え方が
要するにクレーマーってやつだ
無理なもんは無理なんだよ
非がある側は全面的にすべてを受け入れろって考え方が
要するにクレーマーってやつだ
65： :2017/01/17(火) 18:56:25.18 ID:
一度開けたら箱や蓋に多少の潰れが出るよね？
半分も食べたら重さも変わるよね？
バイトが買ったならレシート貼ったりバーコードにテープ貼ったり箱に名前書いたりするよね？
レジで袋に入れるときも重さの違いがわかるよね？
って辺りを聞き返したら答えがなかったんじゃないかな
半分も食べたら重さも変わるよね？
バイトが買ったならレシート貼ったりバーコードにテープ貼ったり箱に名前書いたりするよね？
レジで袋に入れるときも重さの違いがわかるよね？
って辺りを聞き返したら答えがなかったんじゃないかな
86： :2017/01/17(火) 18:57:54.56 ID:
>>65
ケーキの箱って開けても潰れたりしないだろ
ケーキの箱って開けても潰れたりしないだろ
66： :2017/01/17(火) 18:56:30.53 ID:
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあった。
ここ重要、試験に出ます。
ここ重要、試験に出ます。
97： :2017/01/17(火) 18:58:54.06 ID:
>>66
この程度の認識しか持ってない
セブン本社は終わりだな
ローソンの方がしっかりしてる
この程度の認識しか持ってない
セブン本社は終わりだな
ローソンの方がしっかりしてる
67： :2017/01/17(火) 18:56:38.37 ID:
７１１さんといえば、最近店員さんはほぼ特亜系。。。
68： :2017/01/17(火) 18:56:49.95 ID:
バイトも買わされたんだろうね
イブに自分で買って持って帰るならまだしも食ってるわけだし…自分一人でわざわざ勤務先で買ってその場で食わないよなぁ
イブに自分で買って持って帰るならまだしも食ってるわけだし…自分一人でわざわざ勤務先で買ってその場で食わないよなぁ
70： :2017/01/17(火) 18:56:55.34 ID:
２－３００万円で株価下がるの防げるなら、包んでおけばよかったねｗ
あとで恐喝で訴えれば、クリーンにクリアできたのにｗ 馬鹿だね
知恵がない
あとで恐喝で訴えれば、クリーンにクリアできたのにｗ 馬鹿だね
知恵がない
107： :2017/01/17(火) 18:59:38.47 ID:
>>70
そんなことしたら詐欺が後を絶えないわ
そんなことしたら詐欺が後を絶えないわ
177： :2017/01/17(火) 19:04:08.39 ID:
>>70
馬鹿が株を語らない方がいいよ
株なんて何もなくても上下するものだし
長い目で見れば今回はノーダメージだよ
情弱勢が大きな事件と勘違いして一時的に手放した流れはあったかもしれないが
セブンイレブンの対応がしっかりしてたことでむしろ市場の信頼度が上がるかもしれないくらいだよ
チンピラみたいなクレーマーが一矢報いることができてると思うことがまちがってる
馬鹿が株を語らない方がいいよ
株なんて何もなくても上下するものだし
長い目で見れば今回はノーダメージだよ
情弱勢が大きな事件と勘違いして一時的に手放した流れはあったかもしれないが
セブンイレブンの対応がしっかりしてたことでむしろ市場の信頼度が上がるかもしれないくらいだよ
チンピラみたいなクレーマーが一矢報いることができてると思うことがまちがってる
253： :2017/01/17(火) 19:09:31.46 ID:
>>177
明日のセブン＆アイHD <3382> 株価が楽しみｗ
明日のセブン＆アイHD <3382> 株価が楽しみｗ
71： :2017/01/17(火) 18:57:01.14 ID:
関係者が3人も謝罪に来ても許さないモンスター級のクレーマー
クリスマスケーキをコンビニで買うレベルだしな
売れなくて店員が買うんだよ、おせちとクリスマスケーキはｗ
クリスマスケーキをコンビニで買うレベルだしな
売れなくて店員が買うんだよ、おせちとクリスマスケーキはｗ
87： :2017/01/17(火) 18:57:55.77 ID:
>>71
3人も来るよりもプレミアムケーキを持ってきてくれたら
3人も来るよりもプレミアムケーキを持ってきてくれたら
76： :2017/01/17(火) 18:57:26.83 ID:
なんだ過失だったのか
つまんね
つまんね
77： :2017/01/17(火) 18:57:31.52 ID:
これ24日の夜20時に2900円のケーキを半額の1500円で買った客だからなｗｗ
謝罪・返金・新品交換で納得できないなら何をすればいい？
謝罪・返金・新品交換で納得できないなら何をすればいい？
170： :2017/01/17(火) 19:03:48.80 ID:
>>77
え、マジか
やっぱりクレーマーぽいな
え、マジか
やっぱりクレーマーぽいな
81： :2017/01/17(火) 18:57:40.83 ID:
前スレの『クレーマー』ヒット件数１２１件その前が１１６件でその前が１２２件ｗｗｗ
82： :2017/01/17(火) 18:57:42.42 ID:
しつこいクレーマー金要求して恐喝で逮捕されたらおもろいのにw
84： :2017/01/17(火) 18:57:48.18 ID:
クレームを店に入れるよりも先にまずネットにアップだろう。
クレーマーが交渉決裂で拡散にしか見えない。
クレーマーが交渉決裂で拡散にしか見えない。
105： :2017/01/17(火) 18:59:25.35 ID:
>>84が真のクレーマーに見えた
179： :2017/01/17(火) 19:04:10.72 ID:
>>105
交渉の前に証拠を公開する姿勢が大切
交渉の前に証拠を公開する姿勢が大切
88： :2017/01/17(火) 18:58:10.67 ID:
クレーマーは慰謝料が欲しいんだろうな
90： :2017/01/17(火) 18:58:17.91 ID:
そんな事よりも糞クリスマスののせいで、何か月も冷凍保存されたケーキを
高値で食わされてる事実はどーすんだ！？
死ねって思うわ
高値で食わされてる事実はどーすんだ！？
死ねって思うわ
91： :2017/01/17(火) 18:58:18.94 ID:
美少女店員の食べかけだったら大喜びで買うくせに
92： :2017/01/17(火) 18:58:18.96 ID:
ひとつはっきりしたな
コンビニでクリスマスケーキ買うやつはキチガイ
コンビニでクリスマスケーキ買うやつはキチガイ
93： :2017/01/17(火) 18:58:24.94 ID:
自分が経営者か何かになったつもりで
上から物言うゴミが増え過ぎたな
なんでも拡散すればいいと考えるから叩かれる
上から物言うゴミが増え過ぎたな
なんでも拡散すればいいと考えるから叩かれる
95： :2017/01/17(火) 18:58:36.63 ID:
店員Ａが休憩中に購入して食べ、残りを冷蔵庫に入れておいた。
↓
店員Ｂがそれを未開封商品だと思い、店頭に並べた。
不自然な点
・未開封かどうか素人でもすぐにわかる。
・販売済みの商品はバーコードにはじかれ、客の手に渡ることはない。
↓
店員Ｂがそれを未開封商品だと思い、店頭に並べた。
不自然な点
・未開封かどうか素人でもすぐにわかる。
・販売済みの商品はバーコードにはじかれ、客の手に渡ることはない。
127： :2017/01/17(火) 19:00:49.73 ID:
>>95
バーコードの種類が無限にあるとでも思ってんの？
バーコードの種類が無限にあるとでも思ってんの？
146： :2017/01/17(火) 19:01:51.03 ID:
>>95
期限時間ごとにはバーコードが振ってあっても、1点ずつはバーコードを振ってないだろ
期限時間ごとにはバーコードが振ってあっても、1点ずつはバーコードを振ってないだろ
156： :2017/01/17(火) 19:02:42.70 ID:
>>95
コンビニの半額対応ってどうしてるのかしらんが、
これ半額処分のやつだし手打ちじゃねーの？
コンビニの半額対応ってどうしてるのかしらんが、
これ半額処分のやつだし手打ちじゃねーの？
770： :2017/01/17(火) 19:38:47.20 ID:
>>95
貴方バーコードが単品ごとに１つづつ付いてると思ってるの？
社会知らなさ過ぎ
貴方バーコードが単品ごとに１つづつ付いてると思ってるの？
社会知らなさ過ぎ
96： :2017/01/17(火) 18:58:47.58 ID:
クリスマスの夜にバイト先のケ－キ買わされて
晩飯代わりに一人で食べて・・・
悲しすぎる物語だぞ
そんな労働者世界にいないってｗ
晩飯代わりに一人で食べて・・・
悲しすぎる物語だぞ
そんな労働者世界にいないってｗ
108： :2017/01/17(火) 18:59:41.80 ID:
>>96
ラノベ化するべきだな、買食物語
ラノベ化するべきだな、買食物語
101： :2017/01/17(火) 18:59:13.01 ID:
ケーキの悪い話だ
116： :2017/01/17(火) 19:00:09.65 ID:
>>101
見逃さないぞw
見逃さないぞw
103： :2017/01/17(火) 18:59:20.82 ID:
昔駄菓子屋でカップのアイスを買って蓋を開けたら
半分食べられてた事があった。今なら大問題だな。
半分食べられてた事があった。今なら大問題だな。
279： :2017/01/17(火) 19:11:20.05 ID:
>>103
>昔駄菓子屋でカップのアイスを買って蓋を開けたら
>半分食べられてた事があった。今なら大問題だな。
わろたw
返金か交換で終わりだなw
>昔駄菓子屋でカップのアイスを買って蓋を開けたら
>半分食べられてた事があった。今なら大問題だな。
わろたw
返金か交換で終わりだなw
338： :2017/01/17(火) 19:14:23.24 ID:
>>279
この手の客は現金積まないと誰が相手しても結果は同じ
この手の客は現金積まないと誰が相手しても結果は同じ
111： :2017/01/17(火) 18:59:42.90 ID:
.
東芝事件を越えるか！
ドコモと客のバトルが聞けるサイト
http://do-como.com
docomo-hirtsuka
東芝事件を越えるか！
ドコモと客のバトルが聞けるサイト
http://do-como.com
docomo-hirtsuka
112： :2017/01/17(火) 18:59:43.68 ID:
このイタリア栗の～てやつ2600円かぁ
クリスマスにしてはやや安めだね
もうちと高いかと思った
さすがコンビニクオリティ
クリスマスにしてはやや安めだね
もうちと高いかと思った
さすがコンビニクオリティ
113： :2017/01/17(火) 18:59:48.78 ID:
♪きっと君はキレる～食べかけのクリスマスケーキ
114： :2017/01/17(火) 18:59:53.19 ID:
ケーキを持って行くっておかしいやろ
もう食べる気しないだろ
その代金分商品券でも持っていけや
もう食べる気しないだろ
その代金分商品券でも持っていけや
118： :2017/01/17(火) 19:00:15.61 ID:
>>114
返金してるんだよなあ
返金してるんだよなあ
133： :2017/01/17(火) 19:01:06.66 ID:
>>114
ケーキ+返金やろガイジかよ
ケーキ+返金やろガイジかよ
136： :2017/01/17(火) 19:01:11.63 ID:
>>114
> ケーキの交換とともに返金を申し出た。
これ以上どうしろと
> ケーキの交換とともに返金を申し出た。
これ以上どうしろと
117： :2017/01/17(火) 19:00:14.50 ID:
確かにこの経緯なら、こいつどこで納得するんだってなるのは普通だな
ま、食べかけ出てきたら、そりゃクレームは入れるだろうけど
その後はちょっとおかしい感じがする
ま、食べかけ出てきたら、そりゃクレームは入れるだろうけど
その後はちょっとおかしい感じがする
120： :2017/01/17(火) 19:00:19.61 ID:
素朴な疑問だけど
1）開封したら一目でわかると思うんだが（シール破れるか取れるかするし）
それに本当に気づかなかったのか？
2）バーコード通らないとおもうんだけど、どうやって販売したの？
1）開封したら一目でわかると思うんだが（シール破れるか取れるかするし）
それに本当に気づかなかったのか？
2）バーコード通らないとおもうんだけど、どうやって販売したの？
139： :2017/01/17(火) 19:01:26.76 ID:
>>120
前払いだしひとつひとつ処理してる暇なさそうだからとりあえず引換券もらったらOKとかにしてたとかは？処理は後でやるとして。
前払いだしひとつひとつ処理してる暇なさそうだからとりあえず引換券もらったらOKとかにしてたとかは？処理は後でやるとして。
157： :2017/01/17(火) 19:02:44.90 ID:
>>139
予約品なの？
予約品なの？
304： :2017/01/17(火) 19:12:49.27 ID:
>>120
>1見たらわかるけどシールはがしたから破れてない。また貼り付けたら元通り 。
バーコードはケーキの値段や名前ぐらいしかわからんから何度でも通る。おでんと同じ
>1見たらわかるけどシールはがしたから破れてない。また貼り付けたら元通り 。
バーコードはケーキの値段や名前ぐらいしかわからんから何度でも通る。おでんと同じ
509： :2017/01/17(火) 19:24:02.51 ID:
>>120
POSの仕組みも分からんのかアンタ？
同じ商品にはすべて同じバーコード(JANコードと呼ぶ)が付いてるんだよ
そうじゃねーとどの商品が何個売れたか確認できねーだろ
POSの仕組みも分からんのかアンタ？
同じ商品にはすべて同じバーコード(JANコードと呼ぶ)が付いてるんだよ
そうじゃねーとどの商品が何個売れたか確認できねーだろ
121： :2017/01/17(火) 19:00:26.45 ID:
むろんコンビに側が論外という前提の上で言わせてもらえば
なんでクリスマスケーキをコンビにで買おうと思った？
連中の売るものなんてこんなもんだし対応もこんなもんだ
コンビにで買うよりも地元のケーキ屋ででもかったほうが遥かに旨い物が買える
コンビに利用者が馬鹿だとしか思えない
なんでクリスマスケーキをコンビにで買おうと思った？
連中の売るものなんてこんなもんだし対応もこんなもんだ
コンビにで買うよりも地元のケーキ屋ででもかったほうが遥かに旨い物が買える
コンビに利用者が馬鹿だとしか思えない
122： :2017/01/17(火) 19:00:37.75 ID:
こういうの外食でよくあったじゃんね。
パセリとかさ。
昔、エビフライで１本だけウスターソースがついてたの
出されて、返金を申し出されたことあったで。
タルタルが別添えなのに、どうしてウスター？ってｗｗｗ
そこのお店は、とっくに潰れてたけど、食べ残し
をお客に出してたのバレたんだろうな。
和風レストラン大○ってとこな。
パセリとかさ。
昔、エビフライで１本だけウスターソースがついてたの
出されて、返金を申し出されたことあったで。
タルタルが別添えなのに、どうしてウスター？ってｗｗｗ
そこのお店は、とっくに潰れてたけど、食べ残し
をお客に出してたのバレたんだろうな。
和風レストラン大○ってとこな。
125： :2017/01/17(火) 19:00:47.00 ID:
クリスチャンでもないのにクリスマスしようとするから…七面鳥自分で焼けよもう
126： :2017/01/17(火) 19:00:49.39 ID:
一番便利食べカスイレブン（）
128： :2017/01/17(火) 19:00:51.09 ID:
返金と交換で俺ならラッキーと思うくらい
130： :2017/01/17(火) 19:01:04.61 ID:
まぁこの問題クレームのことはおいといて
商品を衛生面含めて全く管理できていなかったてことだよな
というよりもセブンとしてはクレームに注目させてさっさと終わらせたい話だな
商品を衛生面含めて全く管理できていなかったてことだよな
というよりもセブンとしてはクレームに注目させてさっさと終わらせたい話だな
131： :2017/01/17(火) 19:01:05.59 ID:
おでんとかも食い掛けのが混ざっていそうだなｗ
132： :2017/01/17(火) 19:01:05.75 ID:
インパクトあるしなこんな面白いネタを闇に葬るのはもったいないわ
騒いだほうがいいよ
クレーマーの鑑だよな
てか実際自分がこれやられたら相当ムカつくと思うぞ
ケーキなんてニコニコして箱開けるんだから分憎しみも倍増だわ
騒いだほうがいいよ
クレーマーの鑑だよな
てか実際自分がこれやられたら相当ムカつくと思うぞ
ケーキなんてニコニコして箱開けるんだから分憎しみも倍増だわ
149： :2017/01/17(火) 19:01:59.72 ID:
>>132
念願の半額ケーキだ嬉しい（ﾆｺﾆｺ）
可哀想な客だなｗ
念願の半額ケーキだ嬉しい（ﾆｺﾆｺ）
可哀想な客だなｗ
186： :2017/01/17(火) 19:04:35.32 ID:
>>149
半額だろうが関係ないわ
タダなら別になるかもな
商品なんだから言い訳はできないわ
半額だろうが関係ないわ
タダなら別になるかもな
商品なんだから言い訳はできないわ
134： :2017/01/17(火) 19:01:08.40 ID:
どの店員かで対応が変わる
135： :2017/01/17(火) 19:01:11.15 ID:
こういう奴ってかなり壮大なところ、企業としてのあり方や人としてぐらいのことまで言ってきて
時間もスゲー食う上に、起こっちまったから謝ってるし改善もすると約束してるのにこういったことが
起こったことを納得しない！ってスタンスで迫ってきてさすがにギブアップして交換返金に
ホントにすげー些細な＋α、金品じゃなくて別の商品とか粗品とかつけただけで即座に黙る。
そしてスゴイ何とも言えない気持ちになる。
逆に、こういったことがあった、こういう場合にはこういうことが起きるからここを直したほうがいい
とホントに的確なアドバイスだけくれて自分の身元も明かさないようなお客もいっぱいいるんだけどな。
時間もスゲー食う上に、起こっちまったから謝ってるし改善もすると約束してるのにこういったことが
起こったことを納得しない！ってスタンスで迫ってきてさすがにギブアップして交換返金に
ホントにすげー些細な＋α、金品じゃなくて別の商品とか粗品とかつけただけで即座に黙る。
そしてスゴイ何とも言えない気持ちになる。
逆に、こういったことがあった、こういう場合にはこういうことが起きるからここを直したほうがいい
とホントに的確なアドバイスだけくれて自分の身元も明かさないようなお客もいっぱいいるんだけどな。
138： :2017/01/17(火) 19:01:19.08 ID:
セブンイレブンがネットで叩かれてざまぁになると思ったら自分がクレーマー扱いされていたでござるの巻
140： :2017/01/17(火) 19:01:27.24 ID:
ケーキ屋だと奥から持ってきたケーキを箱に入れる前に「こちらでお間違えないですね？」と見せられるけど、コンビニケーキじゃそんな事しないもんな
まぁコンビニにそんなサービス求めてもいないが
まぁコンビニにそんなサービス求めてもいないが
172： :2017/01/17(火) 19:03:49.35 ID:
>>140
来年からは上部にビニールの窓がついた箱にすればいいかもね
昔不二家だかのケーキの箱ってそんな感じだった気がする
来年からは上部にビニールの窓がついた箱にすればいいかもね
昔不二家だかのケーキの箱ってそんな感じだった気がする
141： :2017/01/17(火) 19:01:29.34 ID:
新しいケーキ持ってきた時点で許してやれよ
何が原因究明だよｗ
ちょっと考えれば判ることだろ
何が原因究明だよｗ
ちょっと考えれば判ることだろ
142： :2017/01/17(火) 19:01:39.42 ID:
なんだこの開き直り、まるでマクドナルドだな
もう、おでん食わねえ
もう、おでん食わねえ
144： :2017/01/17(火) 19:01:47.47 ID:
礼節を重んじる日本人は謝る人間は許すぞ
コイツはどこの人種だ？
コイツはどこの人種だ？
145： :2017/01/17(火) 19:01:47.52 ID:
NHKが報道してるな
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170117/k10010843091000.html
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170117/k10010843091000.html
147： :2017/01/17(火) 19:01:54.78 ID:
コンビニのおでんなんて汚らしいものは絶対買わんわーｗｗ
150： :2017/01/17(火) 19:02:06.89 ID:
セブン-イレブン！いい気分！
開いててよかった～
開いててよかった～
151： :2017/01/17(火) 19:02:17.35 ID:
これくらいのことでとかセブン養護がかなりいるけど、2chでしかも真っ黒で定評のあるセブンイレブンにお前らが優しいのはかなり胡散臭い
166： :2017/01/17(火) 19:03:29.65 ID:
>>151
返金対応＋新品ケーキのリターンでさえ納得できないクソ乞食には反発するのが普通
返金対応＋新品ケーキのリターンでさえ納得できないクソ乞食には反発するのが普通
191： :2017/01/17(火) 19:05:04.28 ID:
>>151
セブン擁護じゃなく、労働者擁護なんだろ
勘違い世直し年寄り
今回みたいな、誠意＝自分が満足する金
こんや輩が本当に増えてるからな
セブン擁護じゃなく、労働者擁護なんだろ
勘違い世直し年寄り
今回みたいな、誠意＝自分が満足する金
こんや輩が本当に増えてるからな
152： :2017/01/17(火) 19:08:00.90 ID:
自分なんかカウンターに置き忘れた財布を次の顧客に渡して知らん顔
警察呼んだがセブンは謝罪さえない
警察呼んだがセブンは謝罪さえない
153： :2017/01/17(火) 19:02:35.04 ID:
普通に考えられる経緯は
ノルマのケーキを買う
↓
休憩中に食べる
↓
余った物を目印も付けずにウォークインに置く
↓
他の店員が商品だと思い売る
ちゃんとした店なら買った私物には
大きく名前を書く
レシートを貼っておく
バーコード部分にテープを貼っておく
とか徹底されてる
この店のオーナーとか店長とかを指導した方が良いわ
ノルマのケーキを買う
↓
休憩中に食べる
↓
余った物を目印も付けずにウォークインに置く
↓
他の店員が商品だと思い売る
ちゃんとした店なら買った私物には
大きく名前を書く
レシートを貼っておく
バーコード部分にテープを貼っておく
とか徹底されてる
この店のオーナーとか店長とかを指導した方が良いわ
199： :2017/01/17(火) 19:05:44.34 ID:
>>153
まぁそのへんはあるな
ただしその日のウォークインの中は飲み物を冷やせやいほどケーキで埋まる
まぁそのへんはあるな
ただしその日のウォークインの中は飲み物を冷やせやいほどケーキで埋まる
154： :2017/01/17(火) 19:02:38.76 ID:
面倒くせークレーマーだな
155： :2017/01/17(火) 19:02:39.32 ID:
> 本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、
> 気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
どうぞ言ってください、とかってのはまあ被害者側の言い分だろ。あったそうだ、ってぐらいの話だし。
実際の言い方を聞かないと判断もできない。
この手の大げさな膨らまし方ってのはクレーマー気質だな。
> 気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
どうぞ言ってください、とかってのはまあ被害者側の言い分だろ。あったそうだ、ってぐらいの話だし。
実際の言い方を聞かないと判断もできない。
この手の大げさな膨らまし方ってのはクレーマー気質だな。
160： :2017/01/17(火) 19:03:05.67 ID:
ノルマで買わされてた残り物ケーキを晩飯代わりに食ってたんだろ
161： :2017/01/17(火) 19:03:12.06 ID:
ただの間違い、じゃねえか、
被害者の「店側がミスをしたら、マスコミにチクるぞ、誠意を見えろ」という、気持ちがみえみえだな、
こんなバイト店員のミス程度（休憩で食べてたケーキを、くさらないように冷蔵庫保管）で、脅しまがいなことに付き合う必要も騒ぐ必要もない
ただ、被害者側は精神的な損害賠償として１万とか、まあ食べかけだから３～５万とかの範囲なら、請求してもいいんじゃね？店の信用に関わるからな、食べる方もトラウマになるわけで、これくらいの範囲が限度だな
損害賠償を請求しないで、もしくはそれ以上の賠償を請求して、応じなかったらマスコミにたれ流すといったなら、ただの悪質なクレーマーだ
被害者の「店側がミスをしたら、マスコミにチクるぞ、誠意を見えろ」という、気持ちがみえみえだな、
こんなバイト店員のミス程度（休憩で食べてたケーキを、くさらないように冷蔵庫保管）で、脅しまがいなことに付き合う必要も騒ぐ必要もない
ただ、被害者側は精神的な損害賠償として１万とか、まあ食べかけだから３～５万とかの範囲なら、請求してもいいんじゃね？店の信用に関わるからな、食べる方もトラウマになるわけで、これくらいの範囲が限度だな
損害賠償を請求しないで、もしくはそれ以上の賠償を請求して、応じなかったらマスコミにたれ流すといったなら、ただの悪質なクレーマーだ
162： :2017/01/17(火) 19:03:18.29 ID:
俺セブンで490円くらいの値段の書かれた棚の金の牛タンシチューだかを
清水からステージダイブする気で買ったら
なんかさらに特別価格なやつで990円とかレジで言われて
レジも混んでたのでそのまま泣く泣く買った(´・ω・`)
清水からステージダイブする気で買ったら
なんかさらに特別価格なやつで990円とかレジで言われて
レジも混んでたのでそのまま泣く泣く買った(´・ω・`)
195： :2017/01/17(火) 19:05:32.72 ID:
>>162
偉いな
このクレーマーに爪の垢飲ましたって！
偉いな
このクレーマーに爪の垢飲ましたって！
200： :2017/01/17(火) 19:05:45.26 ID:
>>162
美味しかった？980円がとあった？
美味しかった？980円がとあった？
163： :2017/01/17(火) 19:03:20.46 ID:
ここまで調べてくれたんだから、７時１１時は
結構マシなほうだぞ。
新しいケーキもらってるのだしなｗ
うちなんか、金払って帰ったわｗｗｗ
結構マシなほうだぞ。
新しいケーキもらってるのだしなｗ
うちなんか、金払って帰ったわｗｗｗ
176： :2017/01/17(火) 19:04:05.94 ID:
>>163
意味不明な擁護してんじゃねーよこのクズ
意味不明な擁護してんじゃねーよこのクズ
164： :2017/01/17(火) 19:03:25.20 ID:
半額ケーキだからレジ手打ちとか？！
セール品もやっぱりバーコードは通すか…
セール品もやっぱりバーコードは通すか…
165： :2017/01/17(火) 19:03:26.99 ID:
これでバイトの人クビになったりしてたら
マジ腹立つな
マジ腹立つな
167： :2017/01/17(火) 19:03:30.98 ID:
お前ら馬鹿なクソガキバイトが唾はきかけたケーキ食べられるか？
この事件はそういう危険をはらんでいるんだよ
それを深刻に受け止めずクレーマー扱いで終わらせていいのか？
セブン最低
この事件はそういう危険をはらんでいるんだよ
それを深刻に受け止めずクレーマー扱いで終わらせていいのか？
セブン最低
229： :2017/01/17(火) 19:08:04.31 ID:
>>167
故意にやったのならショップ側を大いに叩くさ
これは明らかにミスだからまともに対応してるのに騒がれてるショップ側に同情する
故意にやったのならショップ側を大いに叩くさ
これは明らかにミスだからまともに対応してるのに騒がれてるショップ側に同情する
337： :2017/01/17(火) 19:14:21.57 ID:
>>229
ミスではなく品質管理の穴であり不手際だろ
謝るだけでなく改善か必要
ミスではなく品質管理の穴であり不手際だろ
謝るだけでなく改善か必要
173： :2017/01/17(火) 19:03:57.55 ID:
普通は謝りに来たら品物変えてもらって終わりだよ
175： :2017/01/17(火) 19:04:02.95 ID:
なんでこんなに伸びてるの？
178： :2017/01/17(火) 19:04:09.48 ID:
民放では大事なスポンサーだから流せないよね
いつもおもしろおかしくやってるワイドショーでさえ
いつもおもしろおかしくやってるワイドショーでさえ
181： :2017/01/17(火) 19:04:17.24 ID:
代品を持っていって返金を求めている
あと何がいるの？？？？？
あと何がいるの？？？？？
183： :2017/01/17(火) 19:04:32.37 ID:
ここだけの話、俺、実は若ハゲなんだ。
そのことかなり気にしてるのな。
で、二日前の事なんだけど、仕事場に客がクレームつけに来て、俺がその相手させられたんだよ。
その相手はかなりカンカンでさ、まともに話が通じないのな。
「あんたの会社はおかしい」だの、「責任者を呼べ」だの暴言を喚きまくり。
事務所の人もかなり困ってた
そんでその客が「お前そのハゲ頭は飾りか！」って俺に向かって怒鳴ったのな。
その瞬間、俺の頭の中が真っ白になって、気付いた時には泣いてたね。
いい年した大人が、声をあげて大泣き。
その客も俺のあまりの泣きっぷりにびびったのか、慌てて「ごめんなさい」って謝って帰ってったよ。
俺のハゲ頭のおかげでクレーマー撃退。
みんな大喜び。
でも俺は次の日会社を休んだ。
そのことかなり気にしてるのな。
で、二日前の事なんだけど、仕事場に客がクレームつけに来て、俺がその相手させられたんだよ。
その相手はかなりカンカンでさ、まともに話が通じないのな。
「あんたの会社はおかしい」だの、「責任者を呼べ」だの暴言を喚きまくり。
事務所の人もかなり困ってた
そんでその客が「お前そのハゲ頭は飾りか！」って俺に向かって怒鳴ったのな。
その瞬間、俺の頭の中が真っ白になって、気付いた時には泣いてたね。
いい年した大人が、声をあげて大泣き。
その客も俺のあまりの泣きっぷりにびびったのか、慌てて「ごめんなさい」って謝って帰ってったよ。
俺のハゲ頭のおかげでクレーマー撃退。
みんな大喜び。
でも俺は次の日会社を休んだ。
567： :2017/01/17(火) 19:27:49.19 ID:
>>183
コピペでないから育毛・植毛しろ
でも基地外クレーマーが去ってくれて良かったな
コピペでないから育毛・植毛しろ
でも基地外クレーマーが去ってくれて良かったな
185： :2017/01/17(火) 19:04:33.71 ID:
これさぁ
バイトが食べてたケーキを売り場に出したのも
週末だから対応できないといったのも全部店長だろ？
話にならないから客は本社に連絡した
この店長おかしくないか
バイトが食べてたケーキを売り場に出したのも
週末だから対応できないといったのも全部店長だろ？
話にならないから客は本社に連絡した
この店長おかしくないか
187： :2017/01/17(火) 19:04:41.84 ID:
これ法律上はどこまで請求できるの？
返金＋慰謝料？
でも慰謝料ってもケーキ代以上もらえるってことはないよね？
返金＋新しいケーキ が一番おトクなのかな？
返金＋慰謝料？
でも慰謝料ってもケーキ代以上もらえるってことはないよね？
返金＋新しいケーキ が一番おトクなのかな？
219： :2017/01/17(火) 19:07:02.78 ID:
>>187
返金以上請求したら普通に恐喝だぞw
慰謝料貰うなら裁判しないと
返金以上請求したら普通に恐喝だぞw
慰謝料貰うなら裁判しないと
344： :2017/01/17(火) 19:14:30.61 ID:
>>219
別に慰謝料くれないと許さないと言うのは恐喝じゃないよ
じゃないと示談ができない
返金で手を打ってください
↓
やだ気持ちと時間の損害分はお金で解決1万で手を打つ
↓
お金は払いません。どうか返金で
↓
なら、裁判で慰謝料の妥当性を争う
これならセーフ。店側も何の損失もなく拒否できる状態だから
最後のところを、金出さないならオタクに付き纏う、悪い噂ばらまくとか不利益を匂わせて金を取ろうとしたら恐喝
別に慰謝料くれないと許さないと言うのは恐喝じゃないよ
じゃないと示談ができない
返金で手を打ってください
↓
やだ気持ちと時間の損害分はお金で解決1万で手を打つ
↓
お金は払いません。どうか返金で
↓
なら、裁判で慰謝料の妥当性を争う
これならセーフ。店側も何の損失もなく拒否できる状態だから
最後のところを、金出さないならオタクに付き纏う、悪い噂ばらまくとか不利益を匂わせて金を取ろうとしたら恐喝
369： :2017/01/17(火) 19:16:10.50 ID:
>>344
今回の場合はマスコミにバラす言ってんだから金要求したらアウトだわな
今回の場合はマスコミにバラす言ってんだから金要求したらアウトだわな
376： :2017/01/17(火) 19:16:46.98 ID:
>>369
いや、セブンがどうぞどうぞと言ってるから畏怖当たらない
いや、セブンがどうぞどうぞと言ってるから畏怖当たらない
403： :2017/01/17(火) 19:18:00.22 ID:
>>369
「誠意を見せろ」と言う便利な言葉があってな。
「誠意を見せろ」と言う便利な言葉があってな。
448： :2017/01/17(火) 19:20:49.82 ID:
>>403
誠意ってなんですか？と聞き返したらいい。
それ以上進まないならそれでおしまい。あとは忍耐だろうな。
誠意ってなんですか？と聞き返したらいい。
それ以上進まないならそれでおしまい。あとは忍耐だろうな。
190： :2017/01/17(火) 19:04:54.08 ID:
嫌なら今後買わなければいいだけ
お客様は神様の時代は終わった
お客様は神様の時代は終わった
192： :2017/01/17(火) 19:05:14.54 ID:
火消し役は同じ事しか言わないから
「あぁこれがバイトの仕事なんだな」
って思うわ
「あぁこれがバイトの仕事なんだな」
って思うわ
193： :2017/01/17(火) 19:05:26.12 ID:
おれなら仲良く一緒に食べるけどな、クソクレーマーだな
194： :2017/01/17(火) 19:05:28.60 ID:
スレが工作員だらけで17時からセブン擁護が消える
とか言ってた奴ｗ
火消し連呼してたやつらの方が消えてるんだがｗｗｗ
とか言ってた奴ｗ
火消し連呼してたやつらの方が消えてるんだがｗｗｗ
216： :2017/01/17(火) 19:06:52.82 ID:
>>194
会社帰りの社会人が増えたんだろw
会社帰りの社会人が増えたんだろw
196： :2017/01/17(火) 19:05:33.44 ID:
ただの間違い、じゃねえか、
被害者の「店側がミスをしたら、マスコミにチクるぞ、誠意を見えろ」という、気持ちがみえみえだな、
こんなバイト店員のミス程度（休憩で食べてたケーキを、くさらないように冷蔵庫保管）で、脅しまがいなことに付き合う必要も騒ぐ必要もない
被害者側は精神的な損害賠償として１万とか、まあ大手の店側の食べかけだから足元みて３～５万とかの範囲なら、請求してもいいんじゃね？店の信用に関わるからな、食べる方もトラウマになるわけで、これくらいの範囲が限度だな
損害賠償を請求しないで、もしくはそれ以上の賠償を請求して、応じなかったらマスコミにたれ流すといったなら、悪質なクレーマーだ
こんなミス程度で、バイトも首になるし、仕事なくなるし、さんざんだな
被害者の「店側がミスをしたら、マスコミにチクるぞ、誠意を見えろ」という、気持ちがみえみえだな、
こんなバイト店員のミス程度（休憩で食べてたケーキを、くさらないように冷蔵庫保管）で、脅しまがいなことに付き合う必要も騒ぐ必要もない
被害者側は精神的な損害賠償として１万とか、まあ大手の店側の食べかけだから足元みて３～５万とかの範囲なら、請求してもいいんじゃね？店の信用に関わるからな、食べる方もトラウマになるわけで、これくらいの範囲が限度だな
損害賠償を請求しないで、もしくはそれ以上の賠償を請求して、応じなかったらマスコミにたれ流すといったなら、悪質なクレーマーだ
こんなミス程度で、バイトも首になるし、仕事なくなるし、さんざんだな
354： :2017/01/17(火) 19:15:11.44 ID:
>>196
食いかけ売るのがただの間違いって
ありえないだろ食いかけ売るなんて
セブンじゃ日常茶飯事なのかもしれないが
普通はありえないよ
食いかけ売るのがただの間違いって
ありえないだろ食いかけ売るなんて
セブンじゃ日常茶飯事なのかもしれないが
普通はありえないよ
197： :2017/01/17(火) 19:05:40.21 ID:
数年前だがクリスマスのケンタでバーレル買って家で食べようとしたらビスケットのメープルシロップが入ってなくてさ
並んできた俺は店がパニックなの見てたからもういいよと嫁に言ったのだが嫁はきれて電話してたなぁ。てめー今すぐ持ってこいよと。
やっぱクリスマスは怒らせたら怖いよ。いちおイベント日なのだから。
並んできた俺は店がパニックなの見てたからもういいよと嫁に言ったのだが嫁はきれて電話してたなぁ。てめー今すぐ持ってこいよと。
やっぱクリスマスは怒らせたら怖いよ。いちおイベント日なのだから。
396： :2017/01/17(火) 19:17:33.17 ID:
>>197
釣りじゃなきゃ嫁もお前も最低だな
釣りじゃなきゃ嫁もお前も最低だな
198： :2017/01/17(火) 19:05:43.29 ID:
正直、探偵ファイルだから信用性が全くない
266： :2017/01/17(火) 19:10:31.38 ID:
>>198
ソースは探偵ファイルだけど
既に日経新聞でもニュースになった上、株価も下がった
これ経営陣の一番上まで話がいって株主も騒ぐ事件だわ
ソースは探偵ファイルだけど
既に日経新聞でもニュースになった上、株価も下がった
これ経営陣の一番上まで話がいって株主も騒ぐ事件だわ
203： :2017/01/17(火) 19:05:54.14 ID:
要は韓国と全く同じなんだよな
問題を解決させないでおけば何時までも被害者ヅラ出来て相手を下に置き支配し続けられる
問題を解決させないでおけば何時までも被害者ヅラ出来て相手を下に置き支配し続けられる
204： :2017/01/17(火) 19:05:54.55 ID:
会計1,718円に2,618円を出すって、購入者は算数できないヤツだろ
215： :2017/01/17(火) 19:06:52.21 ID:
>>204
900円が欲しくてたまらなかったんだろｗ
900円が欲しくてたまらなかったんだろｗ
226： :2017/01/17(火) 19:07:52.79 ID:
>>204
ワラタ
ワラタ
238： :2017/01/17(火) 19:08:42.60 ID:
>>204
2018円じゃないのはなぜだろう
2018円じゃないのはなぜだろう
264： :2017/01/17(火) 19:10:26.75 ID:
>>238
千円札が欲しかったのだろう
千円札が欲しかったのだろう
269： :2017/01/17(火) 19:10:34.92 ID:
>>238
1718円で払うつもりだったが100円玉が足りなくて1000円札を代わりに出した。
1718円で払うつもりだったが100円玉が足りなくて1000円札を代わりに出した。
298： :2017/01/17(火) 19:12:27.09 ID:
>>269
それなら2618円じゃなくてそのうち600円か400円を引っ込めろよw
それなら2618円じゃなくてそのうち600円か400円を引っ込めろよw
384： :2017/01/17(火) 19:17:13.23 ID:
>>204
100円と500円玉間違えた、えぃって
100円と500円玉間違えた、えぃって
205： :2017/01/17(火) 19:06:03.58 ID:
金とサービスが引き換えで金は返却
本社なら対応策も出来る限り提示してるだろ
まだ文句言うのはクレーマー以外にないわ
本社なら対応策も出来る限り提示してるだろ
まだ文句言うのはクレーマー以外にないわ
206： :2017/01/17(火) 19:06:10.09 ID:
あと
＞週末のため２６日まで対応できないと店側は主張
これもどうかと思うよ。
お店が閉まるのならともかく、店が開いてるのに対応できないっておかしい。
ついでに本部に連絡したら、情報が共有されてないってのは
店舗もしくは地区レベルで隠蔽する気満々だと思うんだが
さらに
＞２６日の朝、原因が判明したとの通知があり
26日までに対応できてるやん。
ということは「本部から」調査を命じられたら調査するけど
食べかけのケーキを買わされたっ客程度じゃ、週末は調査しないということだろ。
なんか、色々引っかかるわ。
＞週末のため２６日まで対応できないと店側は主張
これもどうかと思うよ。
お店が閉まるのならともかく、店が開いてるのに対応できないっておかしい。
ついでに本部に連絡したら、情報が共有されてないってのは
店舗もしくは地区レベルで隠蔽する気満々だと思うんだが
さらに
＞２６日の朝、原因が判明したとの通知があり
26日までに対応できてるやん。
ということは「本部から」調査を命じられたら調査するけど
食べかけのケーキを買わされたっ客程度じゃ、週末は調査しないということだろ。
なんか、色々引っかかるわ。
244： :2017/01/17(火) 19:09:03.98 ID:
>>206
食いかけ犯人が週末に来ないバイトで、聞き取りできなかったんじゃね？
食いかけ犯人が週末に来ないバイトで、聞き取りできなかったんじゃね？
268： :2017/01/17(火) 19:10:33.93 ID:
>>244
バイトの連絡先くらい把握してると思うんだが。
バイトの連絡先くらい把握してると思うんだが。
257： :2017/01/17(火) 19:09:43.05 ID:
>>206
そう、コンビニで週末だから対応できないというのが謎
この店長は何を考えてたんだろ
この食いかけケーキはパンチがきいてるよ
何も知らない客からしたらメンタルアタック充分だってw
そう、コンビニで週末だから対応できないというのが謎
この店長は何を考えてたんだろ
この食いかけケーキはパンチがきいてるよ
何も知らない客からしたらメンタルアタック充分だってw
294： :2017/01/17(火) 19:12:04.85 ID:
>>257
そこら辺が怒りポイントでもあったと思うんだよな。
期間を区切らずに、戻り次第調査します、で済むだろうに
何故、「日曜は働きたくないでござる！」みたいなこと言うんだろう？
そこら辺が怒りポイントでもあったと思うんだよな。
期間を区切らずに、戻り次第調査します、で済むだろうに
何故、「日曜は働きたくないでござる！」みたいなこと言うんだろう？
299： :2017/01/17(火) 19:12:44.04 ID:
>>257
そのバイトが休みだったりしたんじゃね？
まぁでも普通ならその日いた全員呼び出して聞き取りはするわな
そのバイトが休みだったりしたんじゃね？
まぁでも普通ならその日いた全員呼び出して聞き取りはするわな
327： :2017/01/17(火) 19:13:46.11 ID:
>>257
店長は食べかけのケーキが流通されてきたと思ったんだろ
だから本社に聞かないとわからないけど今週末なのでと言った
それにしてもセブンの問い合わせは（月曜日～土曜日 9:30～17:30） なのに
どうやって25日(日)に連絡付けたんだろう？
店長は食べかけのケーキが流通されてきたと思ったんだろ
だから本社に聞かないとわからないけど今週末なのでと言った
それにしてもセブンの問い合わせは（月曜日～土曜日 9:30～17:30） なのに
どうやって25日(日)に連絡付けたんだろう？
911： :2017/01/17(火) 19:45:11.83 ID:
>>257
火消しというか、セブン擁護がこんなに湧いてるの不思議だよね
火消しというか、セブン擁護がこんなに湧いてるの不思議だよね
974： :2017/01/17(火) 19:48:00.44 ID:
>>911
火消しでもなんでもないけどこんなもんセブン擁護するわ
火消しでもなんでもないけどこんなもんセブン擁護するわ
209： :2017/01/17(火) 19:06:17.41 ID:
これをクレーマー扱いしちゃう奴らの頭って
一体何で出来てるんだか
一体何で出来てるんだか
222： :2017/01/17(火) 19:07:23.62 ID:
>>209
これをクレーマーって思わない方がおかしいよ
これをクレーマーって思わない方がおかしいよ
248： :2017/01/17(火) 19:09:14.60 ID:
>>222
店側の対応が明らかに間違ってる。
本部に報告する気なんて更々無くて
誤魔化してた結果が招いただけの話
店側の対応が明らかに間違ってる。
本部に報告する気なんて更々無くて
誤魔化してた結果が招いただけの話
286： :2017/01/17(火) 19:11:38.32 ID:
>>248
1日半で原因究明して報告してるのに何が不満なのか
原因を究明するのに本部に伝えなきゃいけないマターなのかそうじゃないのかぐらい店長レベルで判断していいやろ
1日半で原因究明して報告してるのに何が不満なのか
原因を究明するのに本部に伝えなきゃいけないマターなのかそうじゃないのかぐらい店長レベルで判断していいやろ
366： :2017/01/17(火) 19:15:55.46 ID:
>>286
これが店長が判断した結果だろ、アホ
これが店長が判断した結果だろ、アホ
444： :2017/01/17(火) 19:20:37.76 ID:
>>366
で、別に問題になってないじゃん
基地外クレーマーがわめいて、探偵ファイルみたいなメディアだか個人ブログだかわかんないのが取り上げただけで
で、別に問題になってないじゃん
基地外クレーマーがわめいて、探偵ファイルみたいなメディアだか個人ブログだかわかんないのが取り上げただけで
245： :2017/01/17(火) 19:09:05.20 ID:
>>209
何が望みだよ。
要求を言え。
土下座させたいんか？
セブンをつぶすまでやめんのか？
何が望みだよ。
要求を言え。
土下座させたいんか？
セブンをつぶすまでやめんのか？
309： :2017/01/17(火) 19:13:07.48 ID:
>>245
そういうのを開き直りっていうと思うよ
まあ、記事の文面じゃ客も店員もどんな態度でいっているのかわからないから記者の主観になっちゃうんだろうけども、店側の初期対応は悪かったと思うよ
そういうのを開き直りっていうと思うよ
まあ、記事の文面じゃ客も店員もどんな態度でいっているのかわからないから記者の主観になっちゃうんだろうけども、店側の初期対応は悪かったと思うよ
358： :2017/01/17(火) 19:15:18.99 ID:
>>309
何が望みかを言わずに
「誠意を見せろ」
はクレーマーの常套手段と言うのよ。
何が望みかを言わずに
「誠意を見せろ」
はクレーマーの常套手段と言うのよ。
446： :2017/01/17(火) 19:20:42.00 ID:
>>358
誠意見せろっていってくる人もいるね、ただ今回のは見るかぎり食べてしまった以外で店側のミスが多くないかい
誠意見せろっていってくる人もいるね、ただ今回のは見るかぎり食べてしまった以外で店側のミスが多くないかい
487： :2017/01/17(火) 19:23:01.20 ID:
>>446
商品の陳列ミスを誠意を持って説明できたら返金とおかしレベルっしょ
拗れてるってことはうまく説明できてないんだろうな～
商品の陳列ミスを誠意を持って説明できたら返金とおかしレベルっしょ
拗れてるってことはうまく説明できてないんだろうな～
497： :2017/01/17(火) 19:23:30.39 ID:
>>446
だからどうなれば満足するのか具体的に言ってくださいな。
だからどうなれば満足するのか具体的に言ってくださいな。
789： :2017/01/17(火) 19:39:29.59 ID:
>>487
あくまで想像だけども、対応の悪さがなんか見えるよね、たぶんこの人が引っかかってるのはそこだろうな、そうなるとこの人のほとぼりが冷めるまで店側はまつしかないのだろうけど
>>497
自分その客じゃないから明確な答えはないよ、君は君の言うクレーマーを体現してるのかもしれないが
あくまで想像だけども、対応の悪さがなんか見えるよね、たぶんこの人が引っかかってるのはそこだろうな、そうなるとこの人のほとぼりが冷めるまで店側はまつしかないのだろうけど
>>497
自分その客じゃないから明確な答えはないよ、君は君の言うクレーマーを体現してるのかもしれないが
861： :2017/01/17(火) 19:42:47.42 ID:
>>789
具体的な要求を明らかにしないで要求し続ける。
それがクレーマーだ。
具体的な要求を明らかにしないで要求し続ける。
それがクレーマーだ。
889： :2017/01/17(火) 19:44:06.64 ID:
>>861
要求してるのに分らないふりしてるだけだろ
要求してるのに分らないふりしてるだけだろ
918： :2017/01/17(火) 19:45:18.47 ID:
>>889
わかんないなー
何が欲しいんですか？
具体的に言ってくださいよ。
わかんないなー
何が欲しいんですか？
具体的に言ってくださいよ。
921： :2017/01/17(火) 19:45:22.55 ID:
>>861
たぶんね、馬鹿≒情弱ってのは肝心な情報を知らないんだよ
ゴネても無理なんだよ
プロが対応してんだから
たぶんね、馬鹿≒情弱ってのは肝心な情報を知らないんだよ
ゴネても無理なんだよ
プロが対応してんだから
260： :2017/01/17(火) 19:09:57.97 ID:
>>209
まともな日本人の脳みそからできてると思う
まともな日本人の脳みそからできてると思う
211： :2017/01/17(火) 19:06:33.13 ID:
俺なら新しいケーキと返金受け取って終わりだな
別に命に関わる事でもないし
ここまで大袈裟になるってよっぽど対応まずかったんだろ？
別に命に関わる事でもないし
ここまで大袈裟になるってよっぽど対応まずかったんだろ？
214： :2017/01/17(火) 19:06:48.40 ID:
ゴネ得を許さないって言う人間が大半で安心はしてる
217： :2017/01/17(火) 19:06:55.32 ID:
これセブン側が先に業務妨害で訴えた方がいいぞ、悪質なクレーマーは潰していかないと
218： :2017/01/17(火) 19:07:00.02 ID:
食いかけのケーキはいやだよな
まだケーキ入ってないほうがいいわ
まだケーキ入ってないほうがいいわ
221： :2017/01/17(火) 19:07:18.93 ID:
しかし客のほうもたいがいだな
224： :2017/01/17(火) 19:07:37.25 ID:
一線を超えた悪質なクレーマーは脅迫でしょっ引いてやればいい
225： :2017/01/17(火) 19:07:52.71 ID:
脅迫で通報すればよかったのに
287： :2017/01/17(火) 19:11:39.12 ID:
>>225
ちょっとでも金品やかわりに～よこせ的なことを言ってくれたら
即座に通報で助かるんだけど言わねーのよこれが。
どのようにさせていただければ、ご納得いただけますか？
具体的に教えていただけますか？
つったら出てきたのが報道各社に相談することになるとかそんな言葉だったんだろ。
それでご納得いただけるならそうなさってください。としか言うことねぇ
ちょっとでも金品やかわりに～よこせ的なことを言ってくれたら
即座に通報で助かるんだけど言わねーのよこれが。
どのようにさせていただければ、ご納得いただけますか？
具体的に教えていただけますか？
つったら出てきたのが報道各社に相談することになるとかそんな言葉だったんだろ。
それでご納得いただけるならそうなさってください。としか言うことねぇ
227： :2017/01/17(火) 19:07:56.09 ID:
まだ湧いてくるね民団
228： :2017/01/17(火) 19:07:58.94 ID:
クレーマってクズだよね
230： :2017/01/17(火) 19:08:04.68 ID:
とっとと顔認識システム導入して
出禁客作った方がいいよ
出禁客作った方がいいよ
231： :2017/01/17(火) 19:08:05.52 ID:
本当の犯人は中国人だろ？
あいつら商品の味見をするもんな
セブン－イレブンはアパホテルみたいに誹謗中傷されるのが嫌で佐川みたいに罪をかぶったろ？
善くないよそういうの
あいつら商品の味見をするもんな
セブン－イレブンはアパホテルみたいに誹謗中傷されるのが嫌で佐川みたいに罪をかぶったろ？
善くないよそういうの
232： :2017/01/17(火) 19:08:15.50 ID:
コーヒー買うときバイトが一度使ったカップとか使われてたらやだな
この店はやりそう
この店はやりそう
233： :2017/01/17(火) 19:08:22.35 ID:
ツイッターとかでこういうミスにあった愚痴書いたら炎上してしまうの？
234： :2017/01/17(火) 19:08:29.55 ID:
異物混入じゃあるまいし大袈裟だよなぁこの客も。
235： :2017/01/17(火) 19:08:31.29 ID:
セブンのオーナーで儲かっている人は居ない。
267： :2017/01/17(火) 19:10:33.23 ID:
>>236
トラブルがあったことを２ちゃんで報告してたからね
２ちゃんねらが即キチガイであるとは言わないが
ダメな方の人間だったんだろうな
顔真っ赤で引くに引けなくなってんだろう
おそらく住んでる界隈じゃどこのだれかも知られてるだろうしな
トラブルがあったことを２ちゃんで報告してたからね
２ちゃんねらが即キチガイであるとは言わないが
ダメな方の人間だったんだろうな
顔真っ赤で引くに引けなくなってんだろう
おそらく住んでる界隈じゃどこのだれかも知られてるだろうしな
315： :2017/01/17(火) 19:13:21.74 ID:
>>267 釣り？
237： :2017/01/17(火) 19:08:39.92 ID:
このクレームを入れた客、セブンの大企業体質を感じて切れたんじゃないかな
センターや配送に関しての本部調査は26日以降にするとして、店内調査を戻り次第着手するって回答しとくだけでも変わったと思う
センターや配送に関しての本部調査は26日以降にするとして、店内調査を戻り次第着手するって回答しとくだけでも変わったと思う
239： :2017/01/17(火) 19:08:52.60 ID:
＋@狙いだよなこれ
普通は商品交換か返金、謝罪で終わるもん
普通は商品交換か返金、謝罪で終わるもん
256： :2017/01/17(火) 19:09:41.17 ID:
>>239
+@って店の権利書とか？
+@って店の権利書とか？
240： :2017/01/17(火) 19:08:54.02 ID:
金目当てのクレーマーか
241： :2017/01/17(火) 19:08:56.01 ID:
客の目的が知りたい
店の閉店？店長クビ？
店の閉店？店長クビ？
242： :2017/01/17(火) 19:08:57.44 ID:
ケーキを食べたの！？この中の中で！？
243： :2017/01/17(火) 19:09:02.04 ID:
店もアレだがクレーマーだな
246： :2017/01/17(火) 19:09:08.16 ID:
神のように対応されないとそんなに不満？
大体のところで手打ちにしなよ。
安月給で求めるものがでかすぎる。
大体のところで手打ちにしなよ。
安月給で求めるものがでかすぎる。
247： :2017/01/17(火) 19:09:10.36 ID:
すげーな、店が食いかけ販売してるのにクレーマー扱いとか
流石コンビニでバイトするしか脳のないゴミどもは扱いやすくて助かるな
流石コンビニでバイトするしか脳のないゴミどもは扱いやすくて助かるな
290： :2017/01/17(火) 19:11:49.69 ID:
>>247
食いかけを販売したから謝罪したんだろ？
それに納得しないからクレーマー扱いされてるんだろうよw
セブンが100%悪いのは明らか。
でも自宅に訪れて謝罪してるのに受け入れない理由が知りたい。
食いかけを販売したから謝罪したんだろ？
それに納得しないからクレーマー扱いされてるんだろうよw
セブンが100%悪いのは明らか。
でも自宅に訪れて謝罪してるのに受け入れない理由が知りたい。
322： :2017/01/17(火) 19:13:36.16 ID:
>>290
セブンのミスが悪いってのは、ここの住人は100%理解してんだよな
ただ、ミスして誤って返品と返金させてくれっていってるのにあーだこーだゴネてるのはクレーマーじゃね？
って言ってんだよね
客の原因究明やらなんやらの対応もごく短時間で応じてるのに、他に何が欲しいのさ？って感じで
セブンのミスが悪いってのは、ここの住人は100%理解してんだよな
ただ、ミスして誤って返品と返金させてくれっていってるのにあーだこーだゴネてるのはクレーマーじゃね？
って言ってんだよね
客の原因究明やらなんやらの対応もごく短時間で応じてるのに、他に何が欲しいのさ？って感じで
330： :2017/01/17(火) 19:13:56.72 ID:
>>290
誰がどう見たって
前半はセブンが悪い、だよな
でも後半戦は苦情言ってきてる奴は何で謝罪受け入れないの？ってとこだよな
誰がどう見たって
前半はセブンが悪い、だよな
でも後半戦は苦情言ってきてる奴は何で謝罪受け入れないの？ってとこだよな
249： :2017/01/17(火) 19:09:16.65 ID:
引くに引けなくなったクレーマーはダサすぎる
250： :2017/01/17(火) 19:09:17.81 ID:
これをクレーマーで済ませようとする辺りが怖いわ
これは重大な品質管理体制の不備だぜ？
私物と商品をごっちゃにしてちゃダメだし、
ましてや商品を勝手に食うのは論外だ。
東南アジアとか、韓国じゃねえんだからこんな杜撰じゃいかんよ。
これは重大な品質管理体制の不備だぜ？
私物と商品をごっちゃにしてちゃダメだし、
ましてや商品を勝手に食うのは論外だ。
東南アジアとか、韓国じゃねえんだからこんな杜撰じゃいかんよ。
284： :2017/01/17(火) 19:11:36.66 ID:
>>250
バイトするしか脳のない社会のクズどもがクレーマー連呼してるだけ。
あいつら行き場ないからコンビニに忠誠誓ってるんだよ。隣で朝鮮人働いてるのにね笑
バイトするしか脳のない社会のクズどもがクレーマー連呼してるだけ。
あいつら行き場ないからコンビニに忠誠誓ってるんだよ。隣で朝鮮人働いてるのにね笑
357： :2017/01/17(火) 19:15:18.15 ID:
>>284
朝鮮人が働いてるような安物販売してるところで
まともな対応をされなかったと喚き散らす滑稽さ
どこの高級店と勘違いしてるのやら
朝鮮人が働いてるような安物販売してるところで
まともな対応をされなかったと喚き散らす滑稽さ
どこの高級店と勘違いしてるのやら
423： :2017/01/17(火) 19:19:07.83 ID:
>>357
は？お前は日用品買う度に百貨店で買うの？笑
お前チョンだろ
は？お前は日用品買う度に百貨店で買うの？笑
お前チョンだろ
364： :2017/01/17(火) 19:15:32.29 ID:
>>250
確かにダメだ。
それは全く異論はない。
記事にはないがセブンイレブンは間違いなく改善を約束してるだろうし
実際に改善のために行動するだろう。ちょっとでもまともな企業は皆そうする。
でも起こっちゃいけないことが実際に管理ミスと確認ミスが重なって起こった。
その後の対応でなんか不備があるか？
確かにダメだ。
それは全く異論はない。
記事にはないがセブンイレブンは間違いなく改善を約束してるだろうし
実際に改善のために行動するだろう。ちょっとでもまともな企業は皆そうする。
でも起こっちゃいけないことが実際に管理ミスと確認ミスが重なって起こった。
その後の対応でなんか不備があるか？
392： :2017/01/17(火) 19:17:21.98 ID:
>>364
客「何があったのか調査してください」
店「いや～、週末なもんで26日までは対応できませんわ～」
本店「おい。客からクレームあったぞ。ちゃんと調査しろ」
店「はい。即座に！！」
↓
結果、「対応を開始する」と言っていた日の朝には、事情がわかっていた。
店側の客を舐めた態度が露呈した。
客「何があったのか調査してください」
店「いや～、週末なもんで26日までは対応できませんわ～」
本店「おい。客からクレームあったぞ。ちゃんと調査しろ」
店「はい。即座に！！」
↓
結果、「対応を開始する」と言っていた日の朝には、事情がわかっていた。
店側の客を舐めた態度が露呈した。
540： :2017/01/17(火) 19:26:24.57 ID:
>>392
実際にどんなやり取りがあったかは記事が恣意的すぎてなー。
クレーマーって言葉は使いたくないがすぐに原因究明をし、分かり次第連絡みたいなこと言うと
具体的に期限を指定してきたりするのが常套手段だからなぁ。
26日以降になる→遅すぎだ！なんでだ！→原因が流通にある場合、週末で窓口が閉まってるので動くのが遅れる。
ってやり取りが目に見えるようだ。実際に説明したのは店長じゃなくて同席した地区責任者だろうから本社の人間だよ。
ただそれは俺が勝手に想像しただけだけどな。
そもそもミスが発覚した時点で店長と地区責任者が出向いて返金の上、交換ってこれが客を舐めた対応なら
どこまですればいいのよ。具体的に教えてくれよ。
実際にどんなやり取りがあったかは記事が恣意的すぎてなー。
クレーマーって言葉は使いたくないがすぐに原因究明をし、分かり次第連絡みたいなこと言うと
具体的に期限を指定してきたりするのが常套手段だからなぁ。
26日以降になる→遅すぎだ！なんでだ！→原因が流通にある場合、週末で窓口が閉まってるので動くのが遅れる。
ってやり取りが目に見えるようだ。実際に説明したのは店長じゃなくて同席した地区責任者だろうから本社の人間だよ。
ただそれは俺が勝手に想像しただけだけどな。
そもそもミスが発覚した時点で店長と地区責任者が出向いて返金の上、交換ってこれが客を舐めた対応なら
どこまですればいいのよ。具体的に教えてくれよ。
562： :2017/01/17(火) 19:27:38.03 ID:
>>540
そういう返金すれば対応が間違ってないだろ
って態度にムカついたんじゃないの
クレーム対応下手すぎ
そういう返金すれば対応が間違ってないだろ
って態度にムカついたんじゃないの
クレーム対応下手すぎ
610： :2017/01/17(火) 19:30:11.95 ID:
>>562
まーこの二人の対応が異常に悪かった可能性もあるけどな。
ただこのやり口はホントに典型的なもうちょっと+αつけろや君のやり方だよ
まーこの二人の対応が異常に悪かった可能性もあるけどな。
ただこのやり口はホントに典型的なもうちょっと+αつけろや君のやり方だよ
641： :2017/01/17(火) 19:32:22.77 ID:
>>540
どんなやり取りがあったのかはわからないけど
相手が「週末だから」という理由で翌日の調査をできないようなことを言ったのに
本社に苦情を入れた途端、翌日に調査した、という経緯は事実だと思うんだが。
店が閉まってるならともかく、店も開いているし流通もしているのだから
調査ができないわけじゃないし（実際調査できているし）
その状態で、26日から調査開始、は火に油を注ぐ行為だと思うよ。
具体的にというのなら、そういう言う必要の無いことは言わなくても良い。
ちなみに地区責任者はその地域の店を1010店舗程度回る人で、本社の人ではない。
どんなやり取りがあったのかはわからないけど
相手が「週末だから」という理由で翌日の調査をできないようなことを言ったのに
本社に苦情を入れた途端、翌日に調査した、という経緯は事実だと思うんだが。
店が閉まってるならともかく、店も開いているし流通もしているのだから
調査ができないわけじゃないし（実際調査できているし）
その状態で、26日から調査開始、は火に油を注ぐ行為だと思うよ。
具体的にというのなら、そういう言う必要の無いことは言わなくても良い。
ちなみに地区責任者はその地域の店を1010店舗程度回る人で、本社の人ではない。
782： :2017/01/17(火) 19:39:12.40 ID:
>>641
地区責任者は普通、セブンイレブンが雇ってる社員だよ。
確かに本社かどうはしらんｗ セブンイレブンの社員って意味で使った。
言わなくて良いことを何故言ってるのが謎なんだよな。
地区責任者がすげー馬鹿なのか
被害者がひたすらツッコミで質問し続けてるのかどっちかなんだよ。
俺自身がクレーム対応する側の人間だけど期日を切らせ、それにちょっとでも遅れるようなら
そこにまたクレームを入れ、焦らせて口を滑らせたらまたそこにクレームをでドンドン
クレームをでかくしていってってホントに常套手段だからなぁ。
それに上手く対応出来ないとクレーム処理が下手って言うならこの国は異常だよ。
地区責任者がすげー馬鹿だった場合は知らん。が
イブの夜にこの対応してる奴がそこまで馬鹿とは思えん。
地区責任者は普通、セブンイレブンが雇ってる社員だよ。
確かに本社かどうはしらんｗ セブンイレブンの社員って意味で使った。
言わなくて良いことを何故言ってるのが謎なんだよな。
地区責任者がすげー馬鹿なのか
被害者がひたすらツッコミで質問し続けてるのかどっちかなんだよ。
俺自身がクレーム対応する側の人間だけど期日を切らせ、それにちょっとでも遅れるようなら
そこにまたクレームを入れ、焦らせて口を滑らせたらまたそこにクレームをでドンドン
クレームをでかくしていってってホントに常套手段だからなぁ。
それに上手く対応出来ないとクレーム処理が下手って言うならこの国は異常だよ。
地区責任者がすげー馬鹿だった場合は知らん。が
イブの夜にこの対応してる奴がそこまで馬鹿とは思えん。
858： :2017/01/17(火) 19:42:43.73 ID:
>>782
イブの夜だからこそ、しっかりとした対応が必要だったんじゃねーの？
洗剤だの雑誌だのでなく 「ケーキ」 だったんだろｗ
イブの夜だからこそ、しっかりとした対応が必要だったんじゃねーの？
洗剤だの雑誌だのでなく 「ケーキ」 だったんだろｗ
436： :2017/01/17(火) 19:20:01.07 ID:
>>364
社内のボンクラが見逃してた指摘事項を外部の人間が指摘したんだから、
詫びとは別に礼金出すのが礼儀。
社内のボンクラが見逃してた指摘事項を外部の人間が指摘したんだから、
詫びとは別に礼金出すのが礼儀。
869： :2017/01/17(火) 19:43:08.24 ID:
>>436
そうだな、礼金求めればいいだけの話だな。
お前は良いやつだ。
そうだな、礼金求めればいいだけの話だな。
お前は良いやつだ。
252： :2017/01/17(火) 19:09:29.92 ID:
マスゴミ｢この事件の感想を聞かせてください！｣
セブンイレブン｢いい気分｣
セブンイレブン｢いい気分｣
254： :2017/01/17(火) 19:09:37.19 ID:
店側はやれる事はやってるのにこれ以上何をすればいいの？
現金か？土下座か？
現金か？土下座か？
258： :2017/01/17(火) 19:09:43.49 ID:
店員が自分のもの保管しててすっかり忘れたんだろ
259： :2017/01/17(火) 19:09:55.58 ID:
食べたの特定したとたんに流れ変わりそう
261： :2017/01/17(火) 19:10:02.25 ID:
店員が商品を食べたなら問題だが
私物を間違って販売したのは事故だわな
私物を間違って販売したのは事故だわな
262： :2017/01/17(火) 19:10:10.14 ID:
この被害者の目的って最初は「謝罪・原因究明・対応」だったと思うけど
相手が謝るからその快感にハマって
途中から「自分がより強い立場に立ちたい。それを維持したい」に変わってる気がする
相手が謝るからその快感にハマって
途中から「自分がより強い立場に立ちたい。それを維持したい」に変わってる気がする
319： :2017/01/17(火) 19:13:27.76 ID:
>>262
おそらく「うわ、もしかしてコレってセブン懲らしめる強力なネタじゃね？」って本人が気付いて、色々と手を打った感じ。
おそらく「うわ、もしかしてコレってセブン懲らしめる強力なネタじゃね？」って本人が気付いて、色々と手を打った感じ。
263： :2017/01/17(火) 19:10:25.16 ID:
クレーマー過ぎるな
セブンは嫌いだけど今回の場合は対応は間違ってないと思うよ。
セブンは嫌いだけど今回の場合は対応は間違ってないと思うよ。
270： :2017/01/17(火) 19:10:38.81 ID:
店員も食べないようなおでんとかよりも、食べてるケーキのほうが安心
271： :2017/01/17(火) 19:10:46.75 ID:
和解が不成立なんだから、クレーマーは店側に損害賠償でも求めて裁判では起こしたら？
272： :2017/01/17(火) 19:10:51.73 ID:
「これは本社にも言ってあるからな！マスコミにも流してやるぞ！
お前らがどうなろうと反省しないなら徹底的にやってやる！」
「こちらとしては止めてくださいとも言える話ではありませんので。
個人の自由ですから納得されるのであれば、そのようにされましても
店側から何か言うことはありません。申しわけございませんでした。」
ってな流れでも、どうぞ言ってください気持ちが張れるのであればって言いぐさにもなるだろ。
相手がどうしようと勝手なんだから。ケーキのことについては被害者だと思うが
その後マスゴミに流すだらどうだら抜かすところはクレーマー気質があるわ。
お前らがどうなろうと反省しないなら徹底的にやってやる！」
「こちらとしては止めてくださいとも言える話ではありませんので。
個人の自由ですから納得されるのであれば、そのようにされましても
店側から何か言うことはありません。申しわけございませんでした。」
ってな流れでも、どうぞ言ってください気持ちが張れるのであればって言いぐさにもなるだろ。
相手がどうしようと勝手なんだから。ケーキのことについては被害者だと思うが
その後マスゴミに流すだらどうだら抜かすところはクレーマー気質があるわ。
274： :2017/01/17(火) 19:11:01.49 ID:
＞「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
被害者をクレーマー扱いｗ
被害者をクレーマー扱いｗ
275： :2017/01/17(火) 19:11:14.33 ID:
食いかけはねーよな
まじで
ケーキが崩れてるとか入ってないとかそんなのは全然かわいいわ
食いかけだぞ
ねーわ
これを単なるミスおもってるならセブンは考え直したほうがいいわ
まじで
ケーキが崩れてるとか入ってないとかそんなのは全然かわいいわ
食いかけだぞ
ねーわ
これを単なるミスおもってるならセブンは考え直したほうがいいわ
276： :2017/01/17(火) 19:11:15.63 ID:
クリスマスに反対する、彼女がいない野郎店員によるささやかな抵抗か
277： :2017/01/17(火) 19:11:17.01 ID:
ノルマがある店長に買えと言われる
↓
嫌々買って休憩中に食べる
↓
ノルマがある店長が店頭に並べる
↓
ゴネチョンが買う
↓
今
↓
嫌々買って休憩中に食べる
↓
ノルマがある店長が店頭に並べる
↓
ゴネチョンが買う
↓
今
280： :2017/01/17(火) 19:11:22.76 ID:
報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
281： :2017/01/17(火) 19:11:25.18 ID:
よほど対応した奴の態度が悪かったのかな
282： :2017/01/17(火) 19:11:34.40 ID:
トイレを借りるだけの客とか
ゴミを捨てるだけの客にも笑顔で「ありがとうございました」と
挨拶しないといけないし
コンビニの店員は大変な仕事だよな～
ひとつでも失敗したらネットにばら撒かれるし
ゴミを捨てるだけの客にも笑顔で「ありがとうございました」と
挨拶しないといけないし
コンビニの店員は大変な仕事だよな～
ひとつでも失敗したらネットにばら撒かれるし
321： :2017/01/17(火) 19:13:35.39 ID:
>>282
客ひとりひとりに声かけるのは、防犯の意味もあるからね
客ひとりひとりに声かけるのは、防犯の意味もあるからね
285： :2017/01/17(火) 19:11:37.16 ID:
>どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
この言いぐさは凄いなw
この言いぐさは凄いなw
349： :2017/01/17(火) 19:14:39.25 ID:
>>285
一字一句このとおりに言ったの？
一字一句このとおりに言ったの？
288： :2017/01/17(火) 19:11:41.50 ID:
↓がワイのクレーム
↓
↓
289： :2017/01/17(火) 19:11:43.14 ID:
俺ならケーキの交換と返金断わってこのセブンには二度と行かないかな
よっぽどこの人はセブンイレブンが大好きなのかそれとも別の目的があってゴネてるのか
よっぽどこの人はセブンイレブンが大好きなのかそれとも別の目的があってゴネてるのか
291： :2017/01/17(火) 19:11:56.76 ID:
しかし、腑に落ちない点もあるな
まず、ケーキってちょこっと食べて残しとくようなもんか？
普通はあんな小さいもん一度で完食するだろ
店員のいたずらや
納入先のアルバイトの悪ふざけとか
そっちの線のが濃いんだよね
大体さ、食べかけを
売り物が置いてある冷蔵庫の同じ場所に置くとか考えられんだろ
(´；ω；｀) なーんか怪しいってか隠してるよねコレ
まず、ケーキってちょこっと食べて残しとくようなもんか？
普通はあんな小さいもん一度で完食するだろ
店員のいたずらや
納入先のアルバイトの悪ふざけとか
そっちの線のが濃いんだよね
大体さ、食べかけを
売り物が置いてある冷蔵庫の同じ場所に置くとか考えられんだろ
(´；ω；｀) なーんか怪しいってか隠してるよねコレ
312： :2017/01/17(火) 19:13:11.25 ID:
>>291
ホールやろ?クリスマスの話だし
ホールやろ?クリスマスの話だし
324： :2017/01/17(火) 19:13:41.77 ID:
>>291
ホールケーキだから
ホールケーキだから
292： :2017/01/17(火) 19:12:00.68 ID:
ただのミスじゃん
返金も交換もしないってんならともかく
店長が謝罪に来た時点で許したれよ
いつから日本はこんなギスギスした国になったん
返金も交換もしないってんならともかく
店長が謝罪に来た時点で許したれよ
いつから日本はこんなギスギスした国になったん
293： :2017/01/17(火) 19:12:01.34 ID:
まあ商品用とスタッフ用の冷蔵庫は
ちゃんと分けてくれ
ちゃんと分けてくれ
295： :2017/01/17(火) 19:12:13.69 ID:
まだ全部食べられてる方がよかったよな
296： :2017/01/17(火) 19:12:21.57 ID:
生クレームだったわけだな
ケーキだけに
ケーキだけに
300： :2017/01/17(火) 19:12:44.27 ID:
食べかけのケーキ 聖橋から放る
301： :2017/01/17(火) 19:12:46.59 ID:
代わりケーキ出して返金の申し出してんだからセブンの対応は充分
これで納得しないとなると金要求だから突っぱねるのは当然
クレーマー擁護してる奴って相当、頭おかしいんだな
早く逮捕されろ
これで納得しないとなると金要求だから突っぱねるのは当然
クレーマー擁護してる奴って相当、頭おかしいんだな
早く逮捕されろ
303： :2017/01/17(火) 19:12:49.08 ID:
即座に代品を持っていって返金を求めている
あと何がいるの？？？？？
子孫の土下座と70年後の10億円の和解金？？？？？？？
あと何がいるの？？？？？
子孫の土下座と70年後の10億円の和解金？？？？？？？
305： :2017/01/17(火) 19:12:55.66 ID:
いい加減、探偵ファイルは正義面してネットのボヤに油注ぐような商法は止めろ
340： :2017/01/17(火) 19:14:26.17 ID:
>>305
炎上楽しむのはこいつらの昔からのスタンスじゃん
炎上楽しむのはこいつらの昔からのスタンスじゃん
306： :2017/01/17(火) 19:12:58.06 ID:
これ見てバードカフェの汚節思い出した
箱にマジックで大きく名前書いとけば
手間も金も掛からん対策だ
箱にマジックで大きく名前書いとけば
手間も金も掛からん対策だ
320： :2017/01/17(火) 19:13:34.81 ID:
>>306
レシートに名前書いて貼るのが決まり
レシートに名前書いて貼るのが決まり
351： :2017/01/17(火) 19:14:56.40 ID:
>>320
うちも、店で買ったものはレシートに名前書いて貼ってたわ。
たまにそのまま忘れて帰るバイトもいて、数日冷蔵庫に入りっぱなしのスイーツとかあった気が・・・
うちも、店で買ったものはレシートに名前書いて貼ってたわ。
たまにそのまま忘れて帰るバイトもいて、数日冷蔵庫に入りっぱなしのスイーツとかあった気が・・・
308： :2017/01/17(火) 19:13:04.93 ID:
東京終わってんなギスギスしすぎだろ
424： :2017/01/17(火) 19:19:19.19 ID:
>>308
東京在住だけど俺がよく行くセブンの店員の兄ちゃんは
俺がマスクしていくと「風邪っすか？お大事に」などといってくれるよ
こんな俺にありがてえことだよ
そんな店舗もあるからなぁ
このニュースの本社の言い草なんて各店舗の努力を無にしてるよね
東京在住だけど俺がよく行くセブンの店員の兄ちゃんは
俺がマスクしていくと「風邪っすか？お大事に」などといってくれるよ
こんな俺にありがてえことだよ
そんな店舗もあるからなぁ
このニュースの本社の言い草なんて各店舗の努力を無にしてるよね
433： :2017/01/17(火) 19:19:47.75 ID:
>>424
キモい…お前が
キモい…お前が
429： :2017/01/17(火) 19:19:25.40 ID:
>>308
優しい女が眠る街だからな
優しい女が眠る街だからな
496： :2017/01/17(火) 19:23:28.65 ID:
>>429
...ジュリー？
...ジュリー？
310： :2017/01/17(火) 19:13:08.04 ID:
ＦＣシステムを変えなきゃいけない時がきてるな
313： :2017/01/17(火) 19:13:16.31 ID:
得体の知れない他人の食いかけなんてゲロと同じだからな
314： :2017/01/17(火) 19:13:19.32 ID:
帰って箱開けたら食い散らかされたケーキ出て来たら唖然として激怒すると思うが、エリアマネージャー、店長、食った店員本人３人来て、1分間直角に頭を下げたら許すわ
交換品と返金対応だろ
代替え対応としてはそれで十分でしょ
まぁでも本社にも電話はするけどね
交換品と返金対応だろ
代替え対応としてはそれで十分でしょ
まぁでも本社にも電話はするけどね
316： :2017/01/17(火) 19:13:25.55 ID:
クリスマスケーキは一日だけの特別なものだから、あとから取り返しがつかないからね
本人の気持ちになってみなよ
クリスマスの夜8時
特に予定もなく一人寂しい帰宅道
いつものコンビニによると半額になったケーキを発見
「お前も売れ残りなのね」
爽健美茶とミニチョコクロワッサン五個と一緒にお持ち帰り
おうちに帰って一人クリスマスパーティだと箱をあけてみたら、出てきたのは食いかけのケーキ
売れ残りと思っていたケーキは、すでに売約済みだったのね
そりゃ怒るだろ
本人の気持ちになってみなよ
クリスマスの夜8時
特に予定もなく一人寂しい帰宅道
いつものコンビニによると半額になったケーキを発見
「お前も売れ残りなのね」
爽健美茶とミニチョコクロワッサン五個と一緒にお持ち帰り
おうちに帰って一人クリスマスパーティだと箱をあけてみたら、出てきたのは食いかけのケーキ
売れ残りと思っていたケーキは、すでに売約済みだったのね
そりゃ怒るだろ
336： :2017/01/17(火) 19:14:14.04 ID:
>>316
俺達は売れ残りBBAの発狂を見せられているのか(´・ω・`)
俺達は売れ残りBBAの発狂を見せられているのか(´・ω・`)
410： :2017/01/17(火) 19:18:16.01 ID:
>>336
たしかにそんな感じではあるな
あいつらしつこいから
たしかにそんな感じではあるな
あいつらしつこいから
360： :2017/01/17(火) 19:15:24.66 ID:
>>316
「お前も売れ残りなのね」にフイタw
「お前も売れ残りなのね」にフイタw
367： :2017/01/17(火) 19:15:57.61 ID:
>>316
そもそも半額ケーキ?らしいし、期限切れる前に買ってやるってゴネて買った物なんじゃあ?
そもそも半額ケーキ?らしいし、期限切れる前に買ってやるってゴネて買った物なんじゃあ?
439： :2017/01/17(火) 19:20:12.80 ID:
>>367
記事には「昨年１２月２４日の夜～」と書いてるので半額ってのはあり得ないのでは
記事には「昨年１２月２４日の夜～」と書いてるので半額ってのはあり得ないのでは
460： :2017/01/17(火) 19:21:17.27 ID:
>>439
お前記事の画像まで読んでないだろ
12/24が消費期限の商品を12/24の19:50に買ってるんだよ
お前記事の画像まで読んでないだろ
12/24が消費期限の商品を12/24の19:50に買ってるんだよ
480： :2017/01/17(火) 19:22:32.41 ID:
>>460
セブンイレブンでは、そういうのを半額で売るのか？
セブンイレブンでは、そういうのを半額で売るのか？
495： :2017/01/17(火) 19:23:28.61 ID:
>>480
セブンに限らずスーパーとか行けば半額ケーキたくさんあるぞ
大抵は25日で24日は珍しいが
セブンに限らずスーパーとか行けば半額ケーキたくさんあるぞ
大抵は25日で24日は珍しいが
490： :2017/01/17(火) 19:23:03.63 ID:
>>439
商品名でググればわかるけど、2686円（税込み2900円）の商品
商品名でググればわかるけど、2686円（税込み2900円）の商品
407： :2017/01/17(火) 19:18:07.50 ID:
>>316
西野カナが歌いそうw
西野カナが歌いそうw
506： :2017/01/17(火) 19:23:56.03 ID:
>>316
半額のクリスマスケーキって本当にあるんだ
都市伝説かと思ってた
半額のクリスマスケーキって本当にあるんだ
都市伝説かと思ってた
516： :2017/01/17(火) 19:24:34.52 ID:
>>506
オレもサザエさんでしか見たことがない
オレもサザエさんでしか見たことがない
962： :2017/01/17(火) 19:47:39.91 ID:
>>506
24日の日付変更頃に行ったら
ファミマ半額ケーキやってたから買って食べたよ
とても美味しかった
24日の日付変更頃に行ったら
ファミマ半額ケーキやってたから買って食べたよ
とても美味しかった
563： :2017/01/17(火) 19:27:43.43 ID:
>>316
ああこれは売れ残り喪女ですわ
ああこれは売れ残り喪女ですわ
760： :2017/01/17(火) 19:38:07.15 ID:
>>316
そこまで出して何故あと100円出さなかったのか凄くもやもやする。
そこまで出して何故あと100円出さなかったのか凄くもやもやする。
852： :2017/01/17(火) 19:42:29.95 ID:
>>760
確かにw
確かにw
829： :2017/01/17(火) 19:41:33.35 ID:
>>316
セブンのクリスマスケーキは全予約制のはずだぞ
セブンのクリスマスケーキは全予約制のはずだぞ
877： :2017/01/17(火) 19:43:38.08 ID:
>>829
普通に店売り分もあるよ
普通に店売り分もあるよ
317： :2017/01/17(火) 19:13:26.09 ID:
安もんのケーキごときでここまで騒ぐのが既に異常だからな
クレーマーとみるのが自然だろ
クレーマーとみるのが自然だろ
318： :2017/01/17(火) 19:13:26.30 ID:
こんなクレーマー、どうせ大したこともできないんだし、ほっときゃいいよ
そのうち怒り狂って刑事事件起こして人生の中終わるから
そのうち怒り狂って刑事事件起こして人生の中終わるから
323： :2017/01/17(火) 19:13:40.35 ID:
如何にもトンキンすなぁwwwwwww
325： :2017/01/17(火) 19:13:43.52 ID:
毎年クリスマスケーキの安売りスレが２ｃｈに立つけどさ
クレーマー、実はそこの住民だったりしてｗ
だって探偵ファイルにネタ持ち込むとこなんかさｗｗ
クレーマー、実はそこの住民だったりしてｗ
だって探偵ファイルにネタ持ち込むとこなんかさｗｗ
326： :2017/01/17(火) 19:13:45.24 ID:
なんで店で売るものを店員が食べるんだ？
それが異常だろ？
それが異常だろ？
411： :2017/01/17(火) 19:18:18.49 ID:
>>326
そこに触れると怒る人いるから
そこに触れると怒る人いるから
421： :2017/01/17(火) 19:19:00.97 ID:
>>326
俺もそう思う。25日ならまだしも24じゃ、たんにバカッターみたいなのが冗談まじりにやったってのは否定できないよな。
俺もそう思う。25日ならまだしも24じゃ、たんにバカッターみたいなのが冗談まじりにやったってのは否定できないよな。
467： :2017/01/17(火) 19:21:47.60 ID:
>>326
店員もお金払えばお客さんだし、自腹でケーキ食べたいし
店員もお金払えばお客さんだし、自腹でケーキ食べたいし
328： :2017/01/17(火) 19:13:47.54 ID:
セブンイレブンに逆らう者は全て反日民主支持者になります
鈴木様の復活を自民公明支持者の力で実現しよう
鈴木様の復活を自民公明支持者の力で実現しよう
331： :2017/01/17(火) 19:13:58.01 ID:
カタカナ、漢字練習 φ(．_．)
332： :2017/01/17(火) 19:14:00.64 ID:
これをクレーマーと思う人間は正常
334： :2017/01/17(火) 19:14:04.77 ID:
最近ユーチューバーがめちゃくちゃしよるからこういうのも自分で食ったんじゃね？て思うようになった
335： :2017/01/17(火) 19:14:11.49 ID:
クリスマスだし相当テンパってたんだろ
Twitterでネタ画像にできるくらいおいしい
「スタッフが美味しくいただきました」とか書いてうpするくらいにしとけや
Twitterでネタ画像にできるくらいおいしい
「スタッフが美味しくいただきました」とか書いてうpするくらいにしとけや
339： :2017/01/17(火) 19:14:24.51 ID:
返金の何が不満なの
341： :2017/01/17(火) 19:14:27.71 ID:
業界一位の殿様商売を見ているようだ
かつてのＪＡＬもそう
かつてのＮＴＴドコモもそう
今はセブンイレブンが横柄な態度でふんぞりかえっている
ＪＡＬやＮＴＴドコモの後追いになりそうな運命
企業姿勢とか
消費者を敵に回すととんでもない事になりかねないよ
かつてのＪＡＬもそう
かつてのＮＴＴドコモもそう
今はセブンイレブンが横柄な態度でふんぞりかえっている
ＪＡＬやＮＴＴドコモの後追いになりそうな運命
企業姿勢とか
消費者を敵に回すととんでもない事になりかねないよ
362： :2017/01/17(火) 19:15:28.56 ID:
>>341
マクドナルドもそうだったなｗ
外人女社長は謝罪も知らなかったｗ
マクドナルドもそうだったなｗ
外人女社長は謝罪も知らなかったｗ
420： :2017/01/17(火) 19:18:59.32 ID:
>>362
清々しい自演を久しぶりに見た
清々しい自演を久しぶりに見た
343： :2017/01/17(火) 19:14:29.89 ID:
解決って返金以外にないだろう？
そもそも末端の店員が食べて販売しちゃったのは、再発防止のしようがない。
そもそも末端の店員が食べて販売しちゃったのは、再発防止のしようがない。
345： :2017/01/17(火) 19:14:33.08 ID:
従業員の私物と、売り物は同じ冷蔵庫で保存されてるの？
つか、私物のケーキの箱にマジックで名前書くとか｢従業員用｣とか書いとかないとダメなんじゃね？
自分は嫌だね
わくわくしながら箱を開けたら汚い食べかけが入ってたらキレル
吐き気催すわ
誰ともわからないやつの食べ残しなんて見たくもない
つか、私物のケーキの箱にマジックで名前書くとか｢従業員用｣とか書いとかないとダメなんじゃね？
自分は嫌だね
わくわくしながら箱を開けたら汚い食べかけが入ってたらキレル
吐き気催すわ
誰ともわからないやつの食べ残しなんて見たくもない
419： :2017/01/17(火) 19:18:51.57 ID:
>>345
大体ジュースやビール類のショーケースの裏側に置いておく
ただ、普通の店なら買った私物は
大きく名前を書く
レシートを貼っておく
バーコード部分にテープを貼っておく
付箋紙を貼っておく
とか対策してる
オーナーと店長がそこら辺をしっかり指導してなかったんだろうな
大体ジュースやビール類のショーケースの裏側に置いておく
ただ、普通の店なら買った私物は
大きく名前を書く
レシートを貼っておく
バーコード部分にテープを貼っておく
付箋紙を貼っておく
とか対策してる
オーナーと店長がそこら辺をしっかり指導してなかったんだろうな
346： :2017/01/17(火) 19:14:33.15 ID:
馬鹿な店長:週末なので２６日まで対応出来ません、と開き直り対応せず
正しい対応:早急に調査しますと返答＆本部へ報告
例え翌日に分からなくても経過報告だけしてれば
怒らせることも無い
正しい対応:早急に調査しますと返答＆本部へ報告
例え翌日に分からなくても経過報告だけしてれば
怒らせることも無い
381： :2017/01/17(火) 19:17:03.89 ID:
>>346
店長と店員とエリアマネージャで急行してるが
わざわざ休みのお客様センターにかけて月曜まで通じなくてまたクレームいれてるんだけど
店長と店員とエリアマネージャで急行してるが
わざわざ休みのお客様センターにかけて月曜まで通じなくてまたクレームいれてるんだけど
482： :2017/01/17(火) 19:22:47.17 ID:
>>381
誰が来たとか関係あるか？
ってか、>>346読めないの？
この程度の案件を大トラブルにしちゃうのって、
マジでトラブル解消能力が無さすぎるんだが
>>444
問題になってないなら、こんなとこで一生懸命になるなょ(笑)
誰が来たとか関係あるか？
ってか、>>346読めないの？
この程度の案件を大トラブルにしちゃうのって、
マジでトラブル解消能力が無さすぎるんだが
>>444
問題になってないなら、こんなとこで一生懸命になるなょ(笑)
347： :2017/01/17(火) 19:14:37.18 ID:
なんで食いかけを在庫と同じ冷蔵庫においたわけ？
393： :2017/01/17(火) 19:17:25.26 ID:
>>347
私物入れる冷蔵庫なんてないから
私物入れる冷蔵庫なんてないから
348： :2017/01/17(火) 19:14:39.04 ID:
クレーマーも
相手に損害賠償をいくら請求して、断られたのか、そこが問題だな
この記事だと、誠意をみせて土下座して、１００万円払えとか、そういう脅しにしか聞こえない
損害賠償も５万円以内なら、セーフだけどさ、請求しないでチクるぞっていったり、この程度で人間に土下座させようとか、あまりに無神経すぎるわ
この件、記事としてネタを売りつけて１０万くらい儲けたんだろうけど、世の中、こんなうまくいかんぞ、損害賠償して片付けろよってセブンの対応の悪さの見本をみせてるんだろうけど、
精神的な損害賠償で済まそうという意図がないなら、なんの参考にもならん、バイトで仕事なりたってること、忘れんなよ、社会人ならな
相手に損害賠償をいくら請求して、断られたのか、そこが問題だな
この記事だと、誠意をみせて土下座して、１００万円払えとか、そういう脅しにしか聞こえない
損害賠償も５万円以内なら、セーフだけどさ、請求しないでチクるぞっていったり、この程度で人間に土下座させようとか、あまりに無神経すぎるわ
この件、記事としてネタを売りつけて１０万くらい儲けたんだろうけど、世の中、こんなうまくいかんぞ、損害賠償して片付けろよってセブンの対応の悪さの見本をみせてるんだろうけど、
精神的な損害賠償で済まそうという意図がないなら、なんの参考にもならん、バイトで仕事なりたってること、忘れんなよ、社会人ならな
350： :2017/01/17(火) 19:14:41.69 ID:
＞報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば
分かってねえなあ。今の時代、マスコミなんて怖くねえんだよ
怖いのはネットよ、ネット
店が潰されるまで追い込み、自殺にまで追い込む力があるのがネットなんだぜ？
分かってねえなあ。今の時代、マスコミなんて怖くねえんだよ
怖いのはネットよ、ネット
店が潰されるまで追い込み、自殺にまで追い込む力があるのがネットなんだぜ？
352： :2017/01/17(火) 19:15:00.73 ID:
おれセブンに入って二ヶ月だけど
ガム一個でトイレットペーパー12ロールが二個入るぐらいで大きい袋に入れろといわれ断る→クレーム
オデン3品で箸10膳要求され断るゃクレーム
磁気の壊れたクオカード持って来て使えないようですと断る→クレーム
トレカを量りで量る、断る
→クレーム
ガム一個でトイレットペーパー12ロールが二個入るぐらいで大きい袋に入れろといわれ断る→クレーム
オデン3品で箸10膳要求され断るゃクレーム
磁気の壊れたクオカード持って来て使えないようですと断る→クレーム
トレカを量りで量る、断る
→クレーム
375： :2017/01/17(火) 19:16:39.70 ID:
>>352
気の毒じゃのう…
それって傾向がある？若者とかお年寄りとか男性とか女性とか
気の毒じゃのう…
それって傾向がある？若者とかお年寄りとか男性とか女性とか
425： :2017/01/17(火) 19:19:20.54 ID:
>>375
クレームは爺さん
ただし無茶要求は二十後半ぐらいから男女問わず
クレームは爺さん
ただし無茶要求は二十後半ぐらいから男女問わず
383： :2017/01/17(火) 19:17:12.25 ID:
>>352
お疲れさん
お疲れさん
415： :2017/01/17(火) 19:18:29.67 ID:
>>352
店商売も終わってんなぁこういうクレーマーが増えてから人員不足になってて可愛そうだわ
店商売も終わってんなぁこういうクレーマーが増えてから人員不足になってて可愛そうだわ
586： :2017/01/17(火) 19:28:46.27 ID:
>>352
全く関係ないこと持ち出して客をディスってるこういうクズって何なの？
今回は明らかに店の落ち度なのに、単なる客のワガママのケースを持ち出してクレーム扱いかよ
さすがセブン-イレブンの店員は糞だって証明してんじゃんw
全く関係ないこと持ち出して客をディスってるこういうクズって何なの？
今回は明らかに店の落ち度なのに、単なる客のワガママのケースを持ち出してクレーム扱いかよ
さすがセブン-イレブンの店員は糞だって証明してんじゃんw
353： :2017/01/17(火) 19:15:08.14 ID:
これはかなり酷い落ち度ではある、代金プラス5000円ぐらいは包むべきだったと思うぞ
それでも大っぴらにするなら客の方がクレーマー気質だと分かり易いな
それでも大っぴらにするなら客の方がクレーマー気質だと分かり易いな
418： :2017/01/17(火) 19:18:50.43 ID:
>>353
この手の問題で一番やってはならないのは返金以外で現金を渡すこと
普通のまともな企業なら必ずそういう教育をしている
この手の問題で一番やってはならないのは返金以外で現金を渡すこと
普通のまともな企業なら必ずそういう教育をしている
435： :2017/01/17(火) 19:20:00.85 ID:
>>353
それはクレーム対応で絶対やってはいけない事って有名だよ
金銭対応は返金まで
それはクレーム対応で絶対やってはいけない事って有名だよ
金銭対応は返金まで
457： :2017/01/17(火) 19:21:13.14 ID:
>>435
まあ、あって後は交通費だな
まあ、あって後は交通費だな
513： :2017/01/17(火) 19:24:13.10 ID:
>>435
これって通常の業務の範囲を超えた店員の個人的なミスに原因を発する
トラブルじゃんそれを通り一遍のマニュアル対応だけ済まそうとするのは
ちょっと無理があると思うぞ。
これって通常の業務の範囲を超えた店員の個人的なミスに原因を発する
トラブルじゃんそれを通り一遍のマニュアル対応だけ済まそうとするのは
ちょっと無理があると思うぞ。
530： :2017/01/17(火) 19:25:57.52 ID:
>>513
必要以上に求めるクレーマー発見
必要以上に求めるクレーマー発見
356： :2017/01/17(火) 19:15:18.13 ID:
神経質なヤツが多すぎなんだよな
店員が手を付けるほど美味しいケーキなんだから
逆に安心できるだろ
店員が手を付けるほど美味しいケーキなんだから
逆に安心できるだろ
359： :2017/01/17(火) 19:15:22.30 ID:
最後の文言なんだけどさ…
ほんとにこんな言葉で対応したんだろうか？
本社のクレーム対応でしょ？ これこういう場合は会話内容録音してる場合も多いしもし万が一違えば大変ね
ほんとにこんな言葉で対応したんだろうか？
本社のクレーム対応でしょ？ これこういう場合は会話内容録音してる場合も多いしもし万が一違えば大変ね
371： :2017/01/17(火) 19:16:18.92 ID:
>>359
ICレコーダーと電話録音は基本だよねｗ
ICレコーダーと電話録音は基本だよねｗ
557： :2017/01/17(火) 19:27:23.71 ID:
>>359
そんなもん、顧客側の翻訳に決まってるだろ。
似たような内容を、もっと丁寧に言ったんだと思うよ。
トランプの演説が、
ならず者風の口調と声に翻訳されて報道されているのと同じ。
そんなもん、顧客側の翻訳に決まってるだろ。
似たような内容を、もっと丁寧に言ったんだと思うよ。
トランプの演説が、
ならず者風の口調と声に翻訳されて報道されているのと同じ。
361： :2017/01/17(火) 19:15:26.25 ID:
ちなみにイオンだったら内容は聞かなくても電話一本入れるだけでお金返してくれるお
363： :2017/01/17(火) 19:15:29.74 ID:
また在日かな
365： :2017/01/17(火) 19:15:51.76 ID:
週末だからってのは
本部に問い合わせできないからじゃないか？
そもそもこのクレーマーはどうやって本部に連絡したのか分からない
日曜はやってないのに
本部に問い合わせできないからじゃないか？
そもそもこのクレーマーはどうやって本部に連絡したのか分からない
日曜はやってないのに
372： :2017/01/17(火) 19:16:22.65 ID:
あのな
こいつはあと何が欲しいんだよ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみろ
こいつはあと何が欲しいんだよ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみろ
373： :2017/01/17(火) 19:16:27.39 ID:
半分食ってから、コンビニを呼びつける奴が増えるかもな
390： :2017/01/17(火) 19:17:19.73 ID:
>>373
それは警察に通報すればいいだけ
コンビニは監視カメラたくさんあるから簡単にわかるぞ
それは警察に通報すればいいだけ
コンビニは監視カメラたくさんあるから簡単にわかるぞ
377： :2017/01/17(火) 19:16:47.37 ID:
三波春夫の罪の深さよ
お客様は神様ですという言葉だけが一人歩きしてクレーマー天国になった
お客様は神様ですという言葉だけが一人歩きしてクレーマー天国になった
432： :2017/01/17(火) 19:19:37.04 ID:
>>377
レッツゴー三匹のせい。
三波春夫さん悪くない。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
レッツゴー三匹のせい。
三波春夫さん悪くない。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html
378： :2017/01/17(火) 19:16:50.27 ID:
クレーマーに少しでも甘い顔したら誠意が足りんと
無限に謝罪と賠償を求めてくるからな
無限に謝罪と賠償を求めてくるからな
379： :2017/01/17(火) 19:16:54.27 ID:
セブンイレブン
い
い
気
分
ｗ
い
い
気
分
ｗ
380： :2017/01/17(火) 19:17:02.72 ID:
なんで商品と店員の私物を一緒にしてる訳？？
ここが問題だろう
ずさんな管理体制じゃん
ここが問題だろう
ずさんな管理体制じゃん
382： :2017/01/17(火) 19:17:08.00 ID:
当日にケーキ交換と返金だろ
ラッキーじゃん
ラッキーじゃん
385： :2017/01/17(火) 19:17:13.66 ID:
俺なんか焼き芋一口食べたら腐ってたから一応返金してもらえるか店に戻ったら
返金か現品交換か聞かれて
現品と答えたら2個もくれて恐縮したわ
まあなんにでも間違いはあるから長々と腹立てても仕方ないよ
返金か現品交換か聞かれて
現品と答えたら2個もくれて恐縮したわ
まあなんにでも間違いはあるから長々と腹立てても仕方ないよ
462： :2017/01/17(火) 19:21:20.64 ID:
>>385
その手間がいやなんだよな、クリスマスなのに
その手間がいやなんだよな、クリスマスなのに
647： :2017/01/17(火) 19:32:41.30 ID:
>>385
今はキミみたいな常識のある人が少なくなった
嫌な世の中になったよな
今はキミみたいな常識のある人が少なくなった
嫌な世の中になったよな
835： :2017/01/17(火) 19:41:47.17 ID:
>>647
いつも買ってる焼き芋だからというのもあるけどね
この対応はあり得ない、こんな間違いあり得ないと連呼する人もいるが実際起こるんだから仕方ない
今後このような事がないよう対策するしかない
いつも買ってる焼き芋だからというのもあるけどね
この対応はあり得ない、こんな間違いあり得ないと連呼する人もいるが実際起こるんだから仕方ない
今後このような事がないよう対策するしかない
386： :2017/01/17(火) 19:17:14.55 ID:
てか、管理責任者は現場に行ってるのか？
業務用の冷蔵庫に私物あったら指摘するだろ、普通？
私物を入れる冷蔵庫がなけりゃ買って設置するように指導するんだよ。
業務用の冷蔵庫に私物あったら指摘するだろ、普通？
私物を入れる冷蔵庫がなけりゃ買って設置するように指導するんだよ。
405： :2017/01/17(火) 19:18:06.00 ID:
>>386
そんなスペースないよ
在庫で裏はいっぱいです
そんなスペースないよ
在庫で裏はいっぱいです
447： :2017/01/17(火) 19:20:44.38 ID:
>>405
それは言い訳になりませんw
それは言い訳になりませんw
489： :2017/01/17(火) 19:23:02.36 ID:
>>447
つかウォークインって廃棄する弁当とかも入ってるしな
うちでは買ったものを保管するときには箱に入れるようにしてるが
でもケーキ十個とかは無理w
つかウォークインって廃棄する弁当とかも入ってるしな
うちでは買ったものを保管するときには箱に入れるようにしてるが
でもケーキ十個とかは無理w
456： :2017/01/17(火) 19:21:10.08 ID:
>>386
コンビニでは当たり前
だから見分けが付くように様々工夫してる
コンビニでは当たり前
だから見分けが付くように様々工夫してる
387： :2017/01/17(火) 19:17:17.75 ID:
こんなのいいよ、いいよ。今後ないようにね
で終わる話なのにな
で終わる話なのにな
388： :2017/01/17(火) 19:17:17.89 ID:
セブンのバイトの奴ら見た目からクズだからｗ
だから俺はバイトの顔見てダメだと思ったら出ていくよ。
どこのコンビニもそうだが、買わずの出ていくのはものすごい
精神的な負担になるけどｗ
だから俺はバイトの顔見てダメだと思ったら出ていくよ。
どこのコンビニもそうだが、買わずの出ていくのはものすごい
精神的な負担になるけどｗ
454： :2017/01/17(火) 19:21:07.99 ID:
>>388
それはかわまんよ
ぶっちゃけ公共料金のみとか一円にもならない
でも公共料金しか払わない人でもいいよ
立ち読みのみは
せめて元あった場所に本戻せ
それはかわまんよ
ぶっちゃけ公共料金のみとか一円にもならない
でも公共料金しか払わない人でもいいよ
立ち読みのみは
せめて元あった場所に本戻せ
389： :2017/01/17(火) 19:17:17.95 ID:
誠意って何かね？
金とハッキリ言えよ
金とハッキリ言えよ
394： :2017/01/17(火) 19:17:30.12 ID:
何処の何店なの？
395： :2017/01/17(火) 19:17:31.86 ID:
問題は、食べた娘がかわいいか
398： :2017/01/17(火) 19:17:37.38 ID:
この工作員のセブン擁護と
被害者をクレーマー扱いしてる書き込みの異常な量からしても
完全に都合悪いなんか隠してるっぽいんだよね
(´・ω・｀) 効きすぎじゃね？
被害者をクレーマー扱いしてる書き込みの異常な量からしても
完全に都合悪いなんか隠してるっぽいんだよね
(´・ω・｀) 効きすぎじゃね？
399： :2017/01/17(火) 19:17:38.51 ID:
さすがセブン-イレブン
客を舐め腐ってるな
あいつら、役員以外は客だろうがFCオーナーだろうが人間と思ってねぇからな
客を舐め腐ってるな
あいつら、役員以外は客だろうがFCオーナーだろうが人間と思ってねぇからな
400： :2017/01/17(火) 19:17:41.80 ID:
俺も昔コンビニでCD買ったら、おまけの卓上カレンダーの箱の封をしたシールが
よく見ると一度は剥がした跡がついていたことあったよ
よく見ると一度は剥がした跡がついていたことあったよ
402： :2017/01/17(火) 19:17:55.87 ID:
たちの悪い奴に引っ掛かったな。
同情します。
客の個人情報はもうでてるの？
同情します。
客の個人情報はもうでてるの？
404： :2017/01/17(火) 19:18:03.27 ID:
どうでもいいけどセブンは明らかにミスってるな
406： :2017/01/17(火) 19:18:07.43 ID:
店員のあほな行動で株価が大きく動くんだぜ
やってられないぜ
やってられないぜ
408： :2017/01/17(火) 19:18:09.04 ID:
親方に連絡さしてもらうね
412： :2017/01/17(火) 19:18:20.57 ID:
交換返金すれば問題ないって、万引き見つかったら払えばいいじゃん？と似ている
自分が当事者なら間違えた原因を知りたい
私物を売物用冷蔵庫にいれるなんて、普段から適当な店員なんだろう
自分が当事者なら間違えた原因を知りたい
私物を売物用冷蔵庫にいれるなんて、普段から適当な店員なんだろう
453： :2017/01/17(火) 19:21:06.01 ID:
>>412
だからちゃんと調べて報告してんのに遅すぎだから納得できないって言ってんだよｗ
コレ以上どうしろってんだろね？ｗ
だからちゃんと調べて報告してんのに遅すぎだから納得できないって言ってんだよｗ
コレ以上どうしろってんだろね？ｗ
413： :2017/01/17(火) 19:18:21.04 ID:
結局、被害者がどうしてほしいのかさっぱりワカランから
セブン本社も対応のしようがないんじゃないの？
セブン本社も対応のしようがないんじゃないの？
437： :2017/01/17(火) 19:20:02.61 ID:
>>413
クレーマーって大体そうだよ
騒ぎ立てるだけ騒ぎ立てて、落とし所を見失って、
引くに引けなくなるパターン
適当にあしらっておくのが最良
クレーマーって大体そうだよ
騒ぎ立てるだけ騒ぎ立てて、落とし所を見失って、
引くに引けなくなるパターン
適当にあしらっておくのが最良
414： :2017/01/17(火) 19:18:29.45 ID:
会社によりますと、このケーキは店員が購入して休憩時間に途中まで食べてバックヤードに置いておいたもので、
別の店員が中身を確かめずに商品と勘違いして陳列していたということです。
セブン＆アイ・ホールディングスは、「お客様にご迷惑をおかけしおわび申し上げます。今後はこのようなことがないよう
店員が購入したものと、商品はきちんと分けて管理することを徹底するよう店員を指導していきたい」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170117/k10010843091000.html
別の店員が中身を確かめずに商品と勘違いして陳列していたということです。
セブン＆アイ・ホールディングスは、「お客様にご迷惑をおかけしおわび申し上げます。今後はこのようなことがないよう
店員が購入したものと、商品はきちんと分けて管理することを徹底するよう店員を指導していきたい」と話しています。
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170117/k10010843091000.html
417： :2017/01/17(火) 19:18:37.85 ID:
ダイバーシティのセブンでわざわざクリスマスケーキ買う理由もよくわからんw
422： :2017/01/17(火) 19:19:07.43 ID:
いや、ちょっとまて
地区担当者が同行してるんだから店長から本部に連絡は行ってたってことだろ
そこから上に上げてなかったのは本部の問題だろうな
担当者が案件がその程度だったんだと判断したんだと思うけどね
地区担当者が同行してるんだから店長から本部に連絡は行ってたってことだろ
そこから上に上げてなかったのは本部の問題だろうな
担当者が案件がその程度だったんだと判断したんだと思うけどね
426： :2017/01/17(火) 19:19:20.74 ID:
お客さんに売るケーキの保管するための冷蔵庫なのに、私用で使っていたことが最も問題だけどな
790： :2017/01/17(火) 19:39:34.72 ID:
>>426
昔、ケンタッキーでバイトしていた時に社員の人が昼飯用に
マックのハンバーガーを買ってきたんだけど食べる暇がなくて
保温ケースにマックのハンバーガーだと分からない様に保温していたんだけど、
間違って出されてたらお客さんは驚くだろうな
ケンタを買いに行ったらマックがでてきたってことになる
昔、ケンタッキーでバイトしていた時に社員の人が昼飯用に
マックのハンバーガーを買ってきたんだけど食べる暇がなくて
保温ケースにマックのハンバーガーだと分からない様に保温していたんだけど、
間違って出されてたらお客さんは驚くだろうな
ケンタを買いに行ったらマックがでてきたってことになる
427： :2017/01/17(火) 19:19:22.07 ID:
店員が、
北川景子
ゆいP
この店員の違いで罪の大きさが変わる。
北川景子
ゆいP
この店員の違いで罪の大きさが変わる。
430： :2017/01/17(火) 19:19:28.82 ID:
こんなとこ置いといたら
他の人が間違えちゃうかも…って思わないバイトもアレだな
でもそういう気の利かない人っているからな
他の人が間違えちゃうかも…って思わないバイトもアレだな
でもそういう気の利かない人っているからな
431： :2017/01/17(火) 19:19:32.60 ID:
そもそも25日って日曜だから
お客様相談室は休みなんだろ？
この客、嘘ついてないか？
お客様相談室は休みなんだろ？
この客、嘘ついてないか？
441： :2017/01/17(火) 19:20:28.30 ID:
>>431
メールじゃねえの？
メールじゃねえの？
475： :2017/01/17(火) 19:22:19.29 ID:
>>431
今ググったら本当だ、日曜は休みだなw
今ググったら本当だ、日曜は休みだなw
434： :2017/01/17(火) 19:19:57.37 ID:
絶望的にほうれんそうのできない店なんだろうな。うちもそうだからよくわかる。
どこも一緒なんだなあ。
どこも一緒なんだなあ。
440： :2017/01/17(火) 19:20:14.18 ID:
クーキ買ったら食いかけだったなんて経験したことないよな
計り知れない衝撃だっただろうな
そうきたかって
そっちがその気ならやってやるよ
クレーマーじゃなくてもクレーム心に火がつくわ
計り知れない衝撃だっただろうな
そうきたかって
そっちがその気ならやってやるよ
クレーマーじゃなくてもクレーム心に火がつくわ
485： :2017/01/17(火) 19:22:54.89 ID:
>>440
まぁ気持ちもわからんでもないが、３人急行して謝ってるからな
わざわざ自宅に出向いて横暴な態度取るとは思えないし、普通はそこで納得するだろ
まぁ気持ちもわからんでもないが、３人急行して謝ってるからな
わざわざ自宅に出向いて横暴な態度取るとは思えないし、普通はそこで納得するだろ
521： :2017/01/17(火) 19:25:08.70 ID:
>>485
そこで、食べかけの犬のエサでも豪快に食らえば解決だったんじゃね？
そこで、食べかけの犬のエサでも豪快に食らえば解決だったんじゃね？
491： :2017/01/17(火) 19:23:10.20 ID:
>>440
おちょくってんだよｗ
ワサビ大盛り寿司といっしょｗ
当事者間で殴り合えばいいと思う
おちょくってんだよｗ
ワサビ大盛り寿司といっしょｗ
当事者間で殴り合えばいいと思う
533： :2017/01/17(火) 19:26:11.99 ID:
>>440
クレーマー予備軍ってどんだけいるんだろうか？
怖くなるわ
クレーマー予備軍ってどんだけいるんだろうか？
怖くなるわ
442： :2017/01/17(火) 19:20:31.50 ID:
普通今後注意してねでオワリだろ
このクレーマーは何がしたいんだよ
このクレーマーは何がしたいんだよ
445： :2017/01/17(火) 19:20:39.17 ID:
披露宴でウェディングケーキが食いかけだったとしても、あとで出し直せば無問題？
それに文句を言ったらクレーマーなのか？
イベント時のトラブルは通常のトラブルとは心情的に同じじゃないと思う
物理的に保証すればいいんでしょ、納得しなきゃクレーマーってのは無茶がある
それに文句を言ったらクレーマーなのか？
イベント時のトラブルは通常のトラブルとは心情的に同じじゃないと思う
物理的に保証すればいいんでしょ、納得しなきゃクレーマーってのは無茶がある
469： :2017/01/17(火) 19:22:03.46 ID:
>>445
これ、結婚披露宴じゃないから
これ、結婚披露宴じゃないから
503： :2017/01/17(火) 19:23:45.56 ID:
>>469
イベントごとって意味じゃ同じだよ
これの店擁護するやつは披露宴だったら披露宴で
別に生死に関わるわけじゃないだろって言い訳するのが目に見えてる
そう、今のあんたのようにねｗ
イベントごとって意味じゃ同じだよ
これの店擁護するやつは披露宴だったら披露宴で
別に生死に関わるわけじゃないだろって言い訳するのが目に見えてる
そう、今のあんたのようにねｗ
498： :2017/01/17(火) 19:23:30.43 ID:
>>445
返品及び返金という形で物理的に保証するって言ってんのに
それじゃ納得できないって言ってるからクレーマーなんだよ
返品及び返金という形で物理的に保証するって言ってんのに
それじゃ納得できないって言ってるからクレーマーなんだよ
520： :2017/01/17(火) 19:24:57.04 ID:
>>498
それは万引きが捕まった時に金を払えばいいんだろって言ってるのと同じ
返金なんて当然のことだろ
ドヤる話じゃないよ
それは万引きが捕まった時に金を払えばいいんだろって言ってるのと同じ
返金なんて当然のことだろ
ドヤる話じゃないよ
534： :2017/01/17(火) 19:26:12.41 ID:
>>520
さすがに万引きと販売ミスを同列に語るのは・・・
さすがに万引きと販売ミスを同列に語るのは・・・
538： :2017/01/17(火) 19:26:22.70 ID:
>>520
故意で食い掛けを売ったのと不測の事故を同列視する頭の悪さにゲップが出そう
故意で食い掛けを売ったのと不測の事故を同列視する頭の悪さにゲップが出そう
668： :2017/01/17(火) 19:33:33.16 ID:
>>538
一部のバイトは故意にやったかもしれない
一部のバイトは故意にやったかもしれない
676： :2017/01/17(火) 19:33:48.01 ID:
>>538
客からしてみたら故意もクソも関係ないわ
寧ろ故意でないならシステム的に残飯と新品の管理も出来ていないってことでもっと質が悪い
馬鹿だからこういう発想がないんだろうなｗ
客からしてみたら故意もクソも関係ないわ
寧ろ故意でないならシステム的に残飯と新品の管理も出来ていないってことでもっと質が悪い
馬鹿だからこういう発想がないんだろうなｗ
449： :2017/01/17(火) 19:21:01.08 ID:
岩井｢食べかけのケーキ｣
澤部｢そうそう、上のイチゴの部分が…｣
澤部｢そうそう、上のイチゴの部分が…｣
450： :2017/01/17(火) 19:21:01.23 ID:
デリヘル嬢呼んでまんこ舐めてたら中からドライバーのザーメンが出てきたようなもんだろ。
客はもっと怒っていいわ
客はもっと怒っていいわ
451： :2017/01/17(火) 19:21:01.33 ID:
余程たちの悪いタカりかたしたんだろ
452： :2017/01/17(火) 19:21:04.93 ID:
エリアマネージャーって本部の人ではないの？
店側はエリアマネージャーに伝えて一緒に謝罪にも行ってるし対応間違えてない
店側はエリアマネージャーに伝えて一緒に謝罪にも行ってるし対応間違えてない
476： :2017/01/17(火) 19:22:21.48 ID:
>>452
あまり有能じゃなさそう
あまり有能じゃなさそう
458： :2017/01/17(火) 19:21:13.32 ID:
保健所に言った方が良いと思うよ
459： :2017/01/17(火) 19:21:14.32 ID:
返金拒否してクリスマス当日の日曜に電話って…
ここまでやる人ってどんな人なんだろう
ここまでやる人ってどんな人なんだろう
461： :2017/01/17(火) 19:21:17.30 ID:
ただセブン側はどうして客の勘違いというセンを疑わなかったんだろう？
冷蔵庫のプリンが食べられていたら、まず疑うのは家族でしょ
セブンが執拗に返品詐欺を疑ってきたからキレた、ってのならまだ話は分かるんだが
冷蔵庫のプリンが食べられていたら、まず疑うのは家族でしょ
セブンが執拗に返品詐欺を疑ってきたからキレた、ってのならまだ話は分かるんだが
463： :2017/01/17(火) 19:21:33.01 ID:
店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが…
ただで新品のケーキもらってるのに、それ以上こじらせるのはクレーマーだね
ただで新品のケーキもらってるのに、それ以上こじらせるのはクレーマーだね
508： :2017/01/17(火) 19:24:02.13 ID:
>>463
それは断ったと書いてあるだろ
それは断ったと書いてあるだろ
464： :2017/01/17(火) 19:21:39.70 ID:
465： :2017/01/17(火) 19:21:44.13 ID:
わざととしか考えられない。
466： :2017/01/17(火) 19:21:47.14 ID:
ペヤングも大学生叩かれたしなぁ
この客もかわいそう
この客もかわいそう
468： :2017/01/17(火) 19:21:48.72 ID:
でこのキチガイクレーマーは特定できたの？
484： :2017/01/17(火) 19:22:49.43 ID:
>>468
ぜんぜんできてないよ。だってTweetの痕跡もないし、FBの痕跡も皆無だものｗ
ぜんぜんできてないよ。だってTweetの痕跡もないし、FBの痕跡も皆無だものｗ
471： :2017/01/17(火) 19:22:08.54 ID:
なんかお金で謝罪するのが当然！みたいな主張してる人はなんなんだろう
472： :2017/01/17(火) 19:22:08.94 ID:
これミスしたんだろ？？？？？
故意に売ったの
？？？？？？？？？？、？、？？？？
故意に売ったの
？？？？？？？？？？、？、？？？？
473： :2017/01/17(火) 19:22:12.01 ID:
最低賃金のバイトに期待しすぎなんだよ
こういうクレーマーのせいで余計な仕事がどんどん増えてくんだよな
こういうクレーマーのせいで余計な仕事がどんどん増えてくんだよな
474： :2017/01/17(火) 19:22:16.53 ID:
被害者()に全く同情できないんだが
店側はちゃんと対応してるんだよなー
店側はちゃんと対応してるんだよなー
477： :2017/01/17(火) 19:22:24.86 ID:
誠実な対応じゃん
これ以上どうしろってんだよ
これ以上どうしろってんだよ
478： :2017/01/17(火) 19:22:31.60 ID:
まあ、ケーキ買って食おうとしたら食いかけで、気持ち悪くて文句言って、
「原因を調べてくれ」→「原因分かりました！従業員が自分で食べるためのケーキを冷蔵庫で保管してたのですが、間違って出してしまいました。以上です」
これだけだと頭に来るわな。てめえらは、客に売るケーキを、バイトが食いかけのケーキと同じ冷蔵庫に保管してるのかよ、と。
「原因を調べてくれ」→「原因分かりました！従業員が自分で食べるためのケーキを冷蔵庫で保管してたのですが、間違って出してしまいました。以上です」
これだけだと頭に来るわな。てめえらは、客に売るケーキを、バイトが食いかけのケーキと同じ冷蔵庫に保管してるのかよ、と。
494： :2017/01/17(火) 19:23:24.02 ID:
>>478
でも、それ以外どうしろって言うんだよw
でも、それ以外どうしろって言うんだよw
514： :2017/01/17(火) 19:24:17.75 ID:
>>478
従業員に指導します。
だけで終わるんじゃねーの？最悪従業員用の冷蔵庫買いますとかでもいいし。
従業員に指導します。
だけで終わるんじゃねーの？最悪従業員用の冷蔵庫買いますとかでもいいし。
537： :2017/01/17(火) 19:26:21.29 ID:
>>478
それ以上どうしろと言うんだよ
という発想しかない無能社員に対応させてしまったセブンイレブンはだめだめ
それ以上どうしろと言うんだよ
という発想しかない無能社員に対応させてしまったセブンイレブンはだめだめ
479： :2017/01/17(火) 19:22:31.94 ID:
ケーキを食べたバイトが謝罪に来たら
橋本環奈みたいなルックスだったのに
店長が新しいケーキと交換したから
カッとなったんだろうな
橋本環奈みたいなルックスだったのに
店長が新しいケーキと交換したから
カッとなったんだろうな
481： :2017/01/17(火) 19:22:44.51 ID:
まず良くあるミスとかに付け込んでってのならクレーマーってのもわかる
それで逮捕されてるやつもいるから
でも食いかけのケーキは狙って当てられるもんじゃねえだろｗ
それで逮捕されてるやつもいるから
でも食いかけのケーキは狙って当てられるもんじゃねえだろｗ
483： :2017/01/17(火) 19:22:47.90 ID:
客のケーキ食べるとかセブンってすっげーの雇ってるねｗ
486： :2017/01/17(火) 19:22:57.00 ID:
最悪すぎる
488： :2017/01/17(火) 19:23:01.52 ID:
こんなことやってたらそりゃ働く人いなくなるよね
みんな怖がって
みんな怖がって
492： :2017/01/17(火) 19:23:11.95 ID:
これが虫の混入といったどうしようもないミスならともかく、故意の食べかけだからな。
抗議した客の態度にもよるが、現段階ではクレーマー扱いは少し違うだろ。
抗議した客の態度にもよるが、現段階ではクレーマー扱いは少し違うだろ。
493： :2017/01/17(火) 19:23:23.05 ID:
すぐに謝罪のために家まで言って交換＋返金対応で不満？
２４日夜に起きた件で２６日朝に原因判明で「対応に遅れ」？
食いかけを商品に並べた店のバイトも大概だが、この客もこの客でクレーマーすぎんだろ。
報道各社の下りも店側からあえていうはずもなく、
まず確実にこいつが「情報垂れ込んで炎上させて潰してやるからな」くらいのことは言った上での返答だろうし。
むしろこのクレーマーこそ特定して叩き潰すべきだな。
２４日夜に起きた件で２６日朝に原因判明で「対応に遅れ」？
食いかけを商品に並べた店のバイトも大概だが、この客もこの客でクレーマーすぎんだろ。
報道各社の下りも店側からあえていうはずもなく、
まず確実にこいつが「情報垂れ込んで炎上させて潰してやるからな」くらいのことは言った上での返答だろうし。
むしろこのクレーマーこそ特定して叩き潰すべきだな。
499： :2017/01/17(火) 19:23:34.77 ID:
被害者様面して色々たかろうとしたら本社に拒否されて火病の巻。
被害者様面して色々たかろうとしたら本社に拒否されて火病の巻。
500： :2017/01/17(火) 19:23:38.76 ID:
必要異常に見返りを要求するのはクレーマー
クレーマーはお客様ではない
適当な対応でいいんだよ
クレーマーはお客様ではない
適当な対応でいいんだよ
550： :2017/01/17(火) 19:27:04.59 ID:
>>500
この客は見返りを要求したのか？
セブンの対応に納得いかないだけでは？
それをクレーマー扱いしたセブンは問題では？
この客は見返りを要求したのか？
セブンの対応に納得いかないだけでは？
それをクレーマー扱いしたセブンは問題では？
594： :2017/01/17(火) 19:29:13.63 ID:
>>550
具体的に何が対応策の何に納得いかないの？
それが無いのに「誠意」とか言っちゃうから
クレーマー扱いなんだよ
具体的に何が対応策の何に納得いかないの？
それが無いのに「誠意」とか言っちゃうから
クレーマー扱いなんだよ
599： :2017/01/17(火) 19:29:24.40 ID:
>>550
具体的な要求を言わずに
納得いかない
の繰り返しなら立派なクレーマーやで？
具体的な要求を言わずに
納得いかない
の繰り返しなら立派なクレーマーやで？
730： :2017/01/17(火) 19:36:36.78 ID:
>>599
俺なら
謝罪、発生経緯、原因、再発防止策をキッチリ文書で求める。
口先だけの説明と交換と返金では納得できない。
そして返金は受け取らない。
俺なら
謝罪、発生経緯、原因、再発防止策をキッチリ文書で求める。
口先だけの説明と交換と返金では納得できない。
そして返金は受け取らない。
830： :2017/01/17(火) 19:41:35.26 ID:
>>730
再発防止策が気に入らない
誠意を見せろ
以降ループ
再発防止策が気に入らない
誠意を見せろ
以降ループ
906： :2017/01/17(火) 19:45:03.89 ID:
>>830
それじゃあクレーマーだろ馬鹿
文書をもらえれば理解を示すよ
それが誠実な対応というものだ
誠意でなくて誠実な！
それじゃあクレーマーだろ馬鹿
文書をもらえれば理解を示すよ
それが誠実な対応というものだ
誠意でなくて誠実な！
950： :2017/01/17(火) 19:47:14.57 ID:
>>906
極端な話、再発防止策が
「これからは気をつけます」
でも文書にさえなってたら納得するんだね。
それならいいけど。
極端な話、再発防止策が
「これからは気をつけます」
でも文書にさえなってたら納得するんだね。
それならいいけど。
961： :2017/01/17(火) 19:47:38.18 ID:
>>730
その経緯をきちんと調べて報告するのに翌々日まで待ってくれってのを納得できなかったんだろ。とりあえず当日夜中に三人で謝罪に行ってるし。
何が問題なんだ？
それこそ貴方みたいな考えの人がクレーマー予備軍なんだよ。
人間だからミスや失敗はあるだろ。もっと寛容な心持てないかな？
その経緯をきちんと調べて報告するのに翌々日まで待ってくれってのを納得できなかったんだろ。とりあえず当日夜中に三人で謝罪に行ってるし。
何が問題なんだ？
それこそ貴方みたいな考えの人がクレーマー予備軍なんだよ。
人間だからミスや失敗はあるだろ。もっと寛容な心持てないかな？
501： :2017/01/17(火) 19:23:42.10 ID:
そもそもバイトにノルマでケーキなんて押しつけるからこうなるんだよ
502： :2017/01/17(火) 19:23:43.40 ID:
悪意があった訳じゃないんだから許してやれよ
対応も不誠実には思えんし
対応も不誠実には思えんし
504： :2017/01/17(火) 19:23:46.46 ID:
＞店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。
普通に考えればこの時のセブン側の態度に問題があったから、被害者は交換返金を拒んだと想像が付きそうな物なのにね
返金と品の交換さえやれば後はおざなりでも許されると思ってる辺りがアレ
本部に伝えようとしなかった辺り、それだけで済まして揉み消そうとしてるのも見え見えだしさぁ
こんなの擁護できるの関係者だけだよ
普通に考えればこの時のセブン側の態度に問題があったから、被害者は交換返金を拒んだと想像が付きそうな物なのにね
返金と品の交換さえやれば後はおざなりでも許されると思ってる辺りがアレ
本部に伝えようとしなかった辺り、それだけで済まして揉み消そうとしてるのも見え見えだしさぁ
こんなの擁護できるの関係者だけだよ
523： :2017/01/17(火) 19:25:24.75 ID:
>>504
そもそも気になってることがあるんだが
地区担当責任者ってのは本部の人間のことではないのか？
そもそも気になってることがあるんだが
地区担当責任者ってのは本部の人間のことではないのか？
576： :2017/01/17(火) 19:28:18.79 ID:
>>523
多分DM（ディストリクト・マネジャー）のことだと思う
その地区の担当アドバイザーみたいなもので、本部の人間とはちょっと違う。
多分DM（ディストリクト・マネジャー）のことだと思う
その地区の担当アドバイザーみたいなもので、本部の人間とはちょっと違う。
570： :2017/01/17(火) 19:28:00.53 ID:
>>504
まさにその擁護たちは「金が目当てなんだろ！」等
セブンイレブンと同じ思考をしてるフシがあるw
まさにその擁護たちは「金が目当てなんだろ！」等
セブンイレブンと同じ思考をしてるフシがあるw
602： :2017/01/17(火) 19:29:46.04 ID:
>>504
まぁ被害者の気持ちもわかるけど、
セブンイレブンって
本部の締め付け厳しくてオーナーは赤字ってパターンばかりなんだろ？
ここで本部に伝えろ！とやったとこで被害者に得もないだろうし
ペナルティーを与える セブン本部 が得するだけじゃね？
まぁ被害者の気持ちもわかるけど、
セブンイレブンって
本部の締め付け厳しくてオーナーは赤字ってパターンばかりなんだろ？
ここで本部に伝えろ！とやったとこで被害者に得もないだろうし
ペナルティーを与える セブン本部 が得するだけじゃね？
609： :2017/01/17(火) 19:30:02.00 ID:
>>504
エリアマネージャーが絡んでるんだから十分では?
大体本部に連絡してたら2、3週間掛かりそうだし
エリアマネージャーが絡んでるんだから十分では?
大体本部に連絡してたら2、3週間掛かりそうだし
643： :2017/01/17(火) 19:32:25.97 ID:
>>504
新品と交換で部屋まで届けてもらえば十分に納得するけど
更に返金までされたらこちらが恐縮するけど
俺は普通じゃないのか？
新品と交換で部屋まで届けてもらえば十分に納得するけど
更に返金までされたらこちらが恐縮するけど
俺は普通じゃないのか？
660： :2017/01/17(火) 19:33:11.16 ID:
>>643
世の中には色んな人がいるって理解しような
世の中には色んな人がいるって理解しような
756： :2017/01/17(火) 19:37:56.72 ID:
>>643
キミはいい人だなあ
キミはいい人だなあ
959： :2017/01/17(火) 19:47:34.81 ID:
>>756
横からだけど
俺今日は休みで、昼食を漫喫でとったんだけどさ
３０分しても注文したのが届かなくて店員に言ったら
向こうのミスだったみたい
こっちが何も言わないのに奮発して頼んだビール代まけてくれた
普通に恐縮しちゃったよw
横からだけど
俺今日は休みで、昼食を漫喫でとったんだけどさ
３０分しても注文したのが届かなくて店員に言ったら
向こうのミスだったみたい
こっちが何も言わないのに奮発して頼んだビール代まけてくれた
普通に恐縮しちゃったよw
809： :2017/01/17(火) 19:40:30.73 ID:
>>643
でもなぜ食いかけが入ってたかは「わかりません」wし
原因究明は「週末なので対応できません」wよ？
なんでこんなことになったかわかんないけどすんませんwだよ
でもなぜ食いかけが入ってたかは「わかりません」wし
原因究明は「週末なので対応できません」wよ？
なんでこんなことになったかわかんないけどすんませんwだよ
842： :2017/01/17(火) 19:42:05.60 ID:
>>643
電話代とか手間を客にかけさせておきながら、謝罪と交換だけじゃ失礼だわな
しかも単なるミスと呼ぶには悪質すぎる店の落ち度
電話代とか手間を客にかけさせておきながら、謝罪と交換だけじゃ失礼だわな
しかも単なるミスと呼ぶには悪質すぎる店の落ち度
872： :2017/01/17(火) 19:43:22.36 ID:
>>842
早く母国に帰んなよ
早く母国に帰んなよ
941： :2017/01/17(火) 19:46:38.45 ID:
>>872
お前在日なの？
日本人に母国なんて発想はそもそも出てこねぇわw
お前在日なの？
日本人に母国なんて発想はそもそも出てこねぇわw
699： :2017/01/17(火) 19:34:54.02 ID:
>>504
コンビニのトラブル対応はほとんどその店のオーナーで完結させるよ
ＦＣだとその店の最高責任者って本部じゃなくてオーナーだから
コンビニのトラブル対応はほとんどその店のオーナーで完結させるよ
ＦＣだとその店の最高責任者って本部じゃなくてオーナーだから
505： :2017/01/17(火) 19:23:53.71 ID:
ミスではなく品質管理の穴であり不手際だろ
謝るだけでなく改善が必要
謝るだけでなく改善が必要
507： :2017/01/17(火) 19:23:56.55 ID:
年に1回のイベントを台無しにしたんだから怒っていいだろう
526： :2017/01/17(火) 19:25:34.73 ID:
>>507
クリスマス好きはコンビニでケーキ買わないだろw
クリスマス好きはコンビニでケーキ買わないだろw
510： :2017/01/17(火) 19:24:03.22 ID:
これ以上何を求める事があるんだよ
511： :2017/01/17(火) 19:24:05.96 ID:
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
売り言葉に買い言葉で後に引けなくなって「お好きにどうぞ」みたいな感じなんだろうな
それでも言っちゃダメな言葉だわ
てか、店であのケーキ食うか？しかもあの食い方どうよ
売り言葉に買い言葉で後に引けなくなって「お好きにどうぞ」みたいな感じなんだろうな
それでも言っちゃダメな言葉だわ
てか、店であのケーキ食うか？しかもあの食い方どうよ
515： :2017/01/17(火) 19:24:25.95 ID:
これセブンイレブン大幅イメージダウンだな
食いかけ売るとか
食いかけ売るとか
518： :2017/01/17(火) 19:24:54.78 ID:
ここではケーキなんか買えないよ
519： :2017/01/17(火) 19:24:56.88 ID:
ご本人
クレーマーかどうかは？
http://kasumigase.seesaa.net/article/445744403.html
クレーマーかどうかは？
http://kasumigase.seesaa.net/article/445744403.html
522： :2017/01/17(火) 19:25:23.85 ID:
残飯(ゴミ？)を渡される
店長「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
店長の要望どおり報道され株価も下がる
いいこと尽くめのハッピーエンド
残飯(ゴミ？)を渡される
店長「これが本部の対応です」「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
店長の要望どおり報道され株価も下がる
いいこと尽くめのハッピーエンド
524： :2017/01/17(火) 19:25:27.72 ID:
さっさとクレーマーを晒しあげようぜ
548： :2017/01/17(火) 19:27:02.07 ID:
>>524
無理でしょ。一切Tweetキャッシュも痕跡も出てこないんだから
無理でしょ。一切Tweetキャッシュも痕跡も出てこないんだから
525： :2017/01/17(火) 19:25:32.15 ID:
実際の言い方等は分からないが対応としては充分誠意のあるものだよな
これでまだ文句があるならここで文句いっている連中と同じでただのキチガイクレーマーだろ
これでまだ文句があるならここで文句いっている連中と同じでただのキチガイクレーマーだろ
527： :2017/01/17(火) 19:25:38.84 ID:
セブン しねえええええええええええええええええええええええ
666： :2017/01/17(火) 19:33:26.65 ID:
>>528
そもそも店員が私的に食べていた物が店頭に並ぶ・商品として客に渡るという時点で、普通の人がクレーマー化してもおかしくない事案だよねぇ。
そもそも店員が私的に食べていた物が店頭に並ぶ・商品として客に渡るという時点で、普通の人がクレーマー化してもおかしくない事案だよねぇ。
529： :2017/01/17(火) 19:25:52.97 ID:
多分食べかけケーキは店員がノルマで買った物じゃないかな？
そんで休憩時に弁当代わりに食ってた
客には返金と代替商品渡して今後の解決策として私物を店の冷蔵庫に入れないようにしますって伝えればいいと思うけど
どうすればこの客は気が済むのか
そんで休憩時に弁当代わりに食ってた
客には返金と代替商品渡して今後の解決策として私物を店の冷蔵庫に入れないようにしますって伝えればいいと思うけど
どうすればこの客は気が済むのか
531： :2017/01/17(火) 19:26:10.92 ID:
まあいまはセブンも店頭販売のホールケーキは一個しか在庫切れ置かない
あとは全部予約だな
今回は六百売れた（PIZZAやオード降る入れて）
あとは全部予約だな
今回は六百売れた（PIZZAやオード降る入れて）
532： :2017/01/17(火) 19:26:11.09 ID:
新品ケーキもらって黙っとけってか？
商品に手出してんだぞ？
こんなもん公表されて当たり前だろ
商品に手出してんだぞ？
こんなもん公表されて当たり前だろ
542： :2017/01/17(火) 19:26:40.28 ID:
>>532
買ったケーキ休憩中にたべたらだめですか？
買ったケーキ休憩中にたべたらだめですか？
571： :2017/01/17(火) 19:28:00.74 ID:
>>542
食うのはかまわんが、客の為の冷蔵庫に食いかけを保存する時点でゴミのような教育しかされてないコンビニ
食うのはかまわんが、客の為の冷蔵庫に食いかけを保存する時点でゴミのような教育しかされてないコンビニ
535： :2017/01/17(火) 19:26:14.89 ID:
とりあえず、返金＋代用品で対応する、謝罪する
ここまでは当たり前のこと、
相手が納得しないようであれば、２０００円～１万円つつむ、これも当たり前のこと
返金で済ませるのは、小さい店や、相手がすごく良い人だった場合であって、食いかけのケーキはあきらかな店側の過失だから、一般人なら通用しない
それでも納得しないなら、金額をきく、チェーン店全体の名誉が傷つく行為だし、間違いだから、５万までなら払うべきだな
損害賠償を引き出せなかったなら、エリアマネージャーの大ミスだな
全国ニュースの記事にされちゃったんだから、エリアマネージャの謝罪ミスだな、このくらいは賠償でクレーマー対応できんとプロとはいえんな
ここまでは当たり前のこと、
相手が納得しないようであれば、２０００円～１万円つつむ、これも当たり前のこと
返金で済ませるのは、小さい店や、相手がすごく良い人だった場合であって、食いかけのケーキはあきらかな店側の過失だから、一般人なら通用しない
それでも納得しないなら、金額をきく、チェーン店全体の名誉が傷つく行為だし、間違いだから、５万までなら払うべきだな
損害賠償を引き出せなかったなら、エリアマネージャーの大ミスだな
全国ニュースの記事にされちゃったんだから、エリアマネージャの謝罪ミスだな、このくらいは賠償でクレーマー対応できんとプロとはいえんな
587： :2017/01/17(火) 19:28:47.97 ID:
>>535
返金以外の金あげるのは下の下の対応。
カスの対応。
それを要求するのは客ではない。単なるクレーマー
返金以外の金あげるのは下の下の対応。
カスの対応。
それを要求するのは客ではない。単なるクレーマー
536： :2017/01/17(火) 19:26:16.55 ID:
問題があったから取引は無効
今後の対策と謝罪も行った。
で？あとは何が欲しいの？
言ってごらんよ、クレーマーさん
今後の対策と謝罪も行った。
で？あとは何が欲しいの？
言ってごらんよ、クレーマーさん
553： :2017/01/17(火) 19:27:08.78 ID:
>>536
対策って何？
対策って何？
658： :2017/01/17(火) 19:33:06.79 ID:
>>536
その態度、(お金じゃない)誠意が足りない
ハイハイ謝りましたよーって反省の色が見えない
その態度、(お金じゃない)誠意が足りない
ハイハイ謝りましたよーって反省の色が見えない
815： :2017/01/17(火) 19:40:40.80 ID:
>>658
で、その態度の改善がされない場合は
報道各社にたれ込むって？
脅迫めいた手口を実行に移したのだから
お互い様で終わりだな
ハイハイこの話終わりねwww
で、その態度の改善がされない場合は
報道各社にたれ込むって？
脅迫めいた手口を実行に移したのだから
お互い様で終わりだな
ハイハイこの話終わりねwww
539： :2017/01/17(火) 19:26:23.69 ID:
このバイトはケーキ返してもらったのか
545： :2017/01/17(火) 19:26:54.56 ID:
>>539
当然クビですわ
客もクズだがバイトも悪い
当然クビですわ
客もクズだがバイトも悪い
543： :2017/01/17(火) 19:26:41.13 ID:
もう、密封していないものは買えないな
客がつんつん、ば～～～～～かバイトはパクパク
客がつんつん、ば～～～～～かバイトはパクパク
544： :2017/01/17(火) 19:26:41.23 ID:
結局、慰謝料とかいうわけのわからないカネが欲しいだけなんだろ？
ハッキリ言ってみろや
ハッキリ言ってみろや
546： :2017/01/17(火) 19:26:55.89 ID:
どっちもどっちだなセブンもクレーマーと決めつけて報道機関に言って気がすむならどうぞとか言っちゃ駄目だろwww
549： :2017/01/17(火) 19:27:02.23 ID:
それよりこの英雄の店長有名にしてあげたい
こんな優秀な人ならどの会社でも引っ張りだこ
こんな優秀な人ならどの会社でも引っ張りだこ
551： :2017/01/17(火) 19:27:04.61 ID:
えっ、半額で買えたケーキなのか？
うんうん、だいたい分かってきたわ
うんうん、だいたい分かってきたわ
552： :2017/01/17(火) 19:27:06.07 ID:
人間なんだから
だれだって一度のミスはあるだろ
これ以上何求めるの？
クレーマー？
だれだって一度のミスはあるだろ
これ以上何求めるの？
クレーマー？
554： :2017/01/17(火) 19:27:10.88 ID:
今回は明らかに食べかけってわかったから良いものだけど 特に口に入れる物だから ちゃんとして欲しいよな。
555： :2017/01/17(火) 19:27:16.26 ID:
私だったら交換品は受け取らず返金でいいわ。そのお金で別の店のを買いに行く。で、おしまい。クリスマス楽しむわ。
556： :2017/01/17(火) 19:27:20.92 ID:
ケーキ交換＆返金以上に求めるなら裁判でもしろや
559： :2017/01/17(火) 19:27:30.10 ID:
客に売るケーキなんて
食べかけで十分(´・ω・｀)
食べかけで十分(´・ω・｀)
561： :2017/01/17(火) 19:27:33.12 ID:
ウキウキしながら箱を開けてみたら食い掛けってwww
クリスマスイブを台無しにされた気分だったんだろうな
クリスマスイブを台無しにされた気分だったんだろうな
564： :2017/01/17(火) 19:27:43.46 ID:
店員もクリスマス気分を味わいたかっただけだろ
いーじゃねーか何をそんなに怒ってんだよ
いーじゃねーか何をそんなに怒ってんだよ
565： :2017/01/17(火) 19:27:44.85 ID:
クレーマーは即通報しろよ
566： :2017/01/17(火) 19:27:48.68 ID:
この被害者様の身元の方が興味あるわ。
568： :2017/01/17(火) 19:27:51.38 ID:
お隣の兄の国では、前の客の食べ残しを4回まで、客に出せると聞く。
本事象のケーキ画像見たら、食べたとしても一回だけだ。
それを針小棒大に騒いで、セブンをおとしめようとする悪意が丸見えだ。
被害者と称する人が、ホントに食べ残しが嫌いなら
んじゃ、お隣の国に一回でも行ったことが無いのかと問いたいね。
自称被害者が増えて、同じ日本人として本当に恥ずかしい。
本事象のケーキ画像見たら、食べたとしても一回だけだ。
それを針小棒大に騒いで、セブンをおとしめようとする悪意が丸見えだ。
被害者と称する人が、ホントに食べ残しが嫌いなら
んじゃ、お隣の国に一回でも行ったことが無いのかと問いたいね。
自称被害者が増えて、同じ日本人として本当に恥ずかしい。
569： :2017/01/17(火) 19:27:59.69 ID:
世間一般から見れば普通にクレ－マ－だと思う
572： :2017/01/17(火) 19:28:05.77 ID:
セブンイレブンも工作員大量動員してご苦労なこった
573： :2017/01/17(火) 19:28:07.57 ID:
汚い事をするなよ
574： :2017/01/17(火) 19:28:11.93 ID:
気が済むにはそれなりのお詫びがひつようだろ食いけけの
ケーキとか侮辱ととられても仕方ないわそりゃ
ケーキとか侮辱ととられても仕方ないわそりゃ
575： :2017/01/17(火) 19:28:18.12 ID:
俺だったら交換+返金されたら逆に間違ってくれてありがとう、わざわざご足労かけてすみませんくらい思ってしまう
600： :2017/01/17(火) 19:29:43.20 ID:
>>575
セブンイレブンの犬ですか？
セブンイレブンの犬ですか？
577： :2017/01/17(火) 19:28:19.60 ID:
25日はお客様相談室は休み
どうやってこの客が25日に本部とやり取りしたのかが気になる
電話はやってなくてもメールなら即日対応なのか？
26日朝には店側に「本部に連絡してなかっただろ」って文句入れてるんだから
25日中に本部とやり取りしてるはずだよな
どうやってこの客が25日に本部とやり取りしたのかが気になる
電話はやってなくてもメールなら即日対応なのか？
26日朝には店側に「本部に連絡してなかっただろ」って文句入れてるんだから
25日中に本部とやり取りしてるはずだよな
578： :2017/01/17(火) 19:28:30.16 ID:
謝罪と返金と商品の他に＋αで何かが欲しいんだろうな
579： :2017/01/17(火) 19:28:38.04 ID:
イヴの夜にこの人が買った物
635： :2017/01/17(火) 19:32:02.31 ID:
>>579
バイトも100円足りませんぐらい言えばいいのに
そういう恨みもあったんじゃ無いの？
千円札が欲しかったのに900円だったり
バイトも100円足りませんぐらい言えばいいのに
そういう恨みもあったんじゃ無いの？
千円札が欲しかったのに900円だったり
580： :2017/01/17(火) 19:28:40.16 ID:
あのな
こいつはあと何が欲しいんだよ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみい
こいつはあと何が欲しいんだよ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみい
582： :2017/01/17(火) 19:28:42.87 ID:
一線を超えた要求をするクレーマーは脅迫で通報するのが最善の方法ですよ
627： :2017/01/17(火) 19:31:42.25 ID:
>>582
最悪無視と言う方法もあるしな。法律違反さえなければ世間一般からはクレーマーにしか見えないからなんの影響もないという
逆に毅然とした対応を会社としてやるならば
社員の士気も上がるというおまけ付
最悪無視と言う方法もあるしな。法律違反さえなければ世間一般からはクレーマーにしか見えないからなんの影響もないという
逆に毅然とした対応を会社としてやるならば
社員の士気も上がるというおまけ付
583： :2017/01/17(火) 19:28:44.61 ID:
第3者が公平に判断しても、買った物が食べ掛けの商品だなんてありえないだろw
客側を批判してる奴らは人の心が欠落してるよw
客側を批判してる奴らは人の心が欠落してるよw
632： :2017/01/17(火) 19:31:52.53 ID:
>>583
それに対する謝罪と保証は十分に行ったにも関わらずさらに駄々をこねるから叩かれるの
わかる？
それに対する謝罪と保証は十分に行ったにも関わらずさらに駄々をこねるから叩かれるの
わかる？
695： :2017/01/17(火) 19:34:43.25 ID:
>>632
わかったわかった、すまんすまんｗ
俺が代わりに謝るから、オメーはもうＰＣ落として消えろ
十分な謝罪を行ったんだから、駄々をこねたりグズグズ居残るんじゃねーぞ？ わかった？
わかったわかった、すまんすまんｗ
俺が代わりに謝るから、オメーはもうＰＣ落として消えろ
十分な謝罪を行ったんだから、駄々をこねたりグズグズ居残るんじゃねーぞ？ わかった？
955： :2017/01/17(火) 19:47:28.00 ID:
>>905
まだグズグズいってんの？
ID:F3ux2gJa0
ID:F3ux2gJa0 オメーはしつけーんだよ >>695で謝っただろ何時までもグズグズいってんなよ クレーマーか？
ID:F3ux2gJa0
まだグズグズいってんの？
ID:F3ux2gJa0
ID:F3ux2gJa0 オメーはしつけーんだよ >>695で謝っただろ何時までもグズグズいってんなよ クレーマーか？
ID:F3ux2gJa0
989： :2017/01/17(火) 19:48:49.85 ID:
>>955
謝れば許すのが当然って言ってるやつが謝ってるやつの言うことを聞いてなくてワロタｗ
ま、店擁護者なんてそういう奴らだよなｗ
謝れば許すのが当然って言ってるやつが謝ってるやつの言うことを聞いてなくてワロタｗ
ま、店擁護者なんてそういう奴らだよなｗ
584： :2017/01/17(火) 19:28:45.99 ID:
コンビニとか牛丼屋で食い物買ったら負けだと
思ってる。バイトが汚ねぇのよ。
あと、あいつら全く自己分析できてないから、逆に客に反抗的に
なるのよ。
思ってる。バイトが汚ねぇのよ。
あと、あいつら全く自己分析できてないから、逆に客に反抗的に
なるのよ。
585： :2017/01/17(火) 19:28:46.09 ID:
社長のハゲ頭がカメラに撮られるまで叩けえ、ぽまえらの本気を見せてみろ
588： :2017/01/17(火) 19:28:48.33 ID:
交換と返金で終わりの話なのに、引くに引けなくなったんだろうな
自分が悔しい思いしたのを周りに知ってもらいたいんだよ
自分が悔しい思いしたのを周りに知ってもらいたいんだよ
589： :2017/01/17(火) 19:28:52.00 ID:
ヒドイ客だな
顔写真を回してコンビニ全店で入店拒否でいいよ
顔写真を回してコンビニ全店で入店拒否でいいよ
590： :2017/01/17(火) 19:28:58.07 ID:
きたねえ食いかたで草
591： :2017/01/17(火) 19:29:05.05 ID:
どう見ても行動が独身BBAなのに既婚女性板で喚いてるところが笑える
593： :2017/01/17(火) 19:29:07.81 ID:
自分のケーキ台無しにされた店員さんには保障したのか？
595： :2017/01/17(火) 19:29:16.23 ID:
これで納得いくわけねえわ
なんでセブンイレブンが上から目線なんだよ
最初から最後まで頭下げて謝るふりぐらいしろよｗ
なんでセブンイレブンが上から目線なんだよ
最初から最後まで頭下げて謝るふりぐらいしろよｗ
597： :2017/01/17(火) 19:29:19.48 ID:
ケーキ爆売れのクリスマスイブに店員が休憩があるとしても
その時刻に販売中の予約系商品を食べてるのがまずおかしい
その時刻に販売中の予約系商品を食べてるのがまずおかしい
598： :2017/01/17(火) 19:29:20.57 ID:
お金が欲しいですってハッキリ言ってみろよ
601： :2017/01/17(火) 19:29:45.39 ID:
最終的に返金だけで済ませたら、ただの気難しい人
返金にプラスして現金や品物を受け取ったらクレーマー
返金にプラスして現金や品物を受け取ったらクレーマー
603： :2017/01/17(火) 19:29:51.05 ID:
このBBA特定されたら祭りだな
604： :2017/01/17(火) 19:29:52.61 ID:
たしかに食べかけの商品を売られたら不愉快だろうが、
それにしても人間が小さすぎる。謝罪されたら笑って許すこともできないのか。
サービスを提供する人がいるから客はサービスを受けられる。
客と店はギブアンドテークの関係。客がそこまで偉いわけではない。
客も人、店員も人、多少のミスは笑ってすませろ。
それにしても人間が小さすぎる。謝罪されたら笑って許すこともできないのか。
サービスを提供する人がいるから客はサービスを受けられる。
客と店はギブアンドテークの関係。客がそこまで偉いわけではない。
客も人、店員も人、多少のミスは笑ってすませろ。
605： :2017/01/17(火) 19:29:56.20 ID:
売れ残りで買ったケーキでここまで必死になるって哀れな人だなｗｗｗ
606： :2017/01/17(火) 19:29:57.17 ID:
1718円の買い物で2618円渡すってどういうことやねん
628： :2017/01/17(火) 19:31:46.13 ID:
>>606
この件の最大の謎
この件の最大の謎
678： :2017/01/17(火) 19:33:52.80 ID:
>>606
男にありがちな
小銭減らす作戦ではないん？
男にありがちな
小銭減らす作戦ではないん？
690： :2017/01/17(火) 19:34:26.04 ID:
>>678
減るのは18円だけだよな(´･ω･`)
減るのは18円だけだよな(´･ω･`)
761： :2017/01/17(火) 19:38:08.84 ID:
>>678
2018円渡せばいい話じゃないのこれ
600円の意味が分からない俺も
2018円渡せばいい話じゃないのこれ
600円の意味が分からない俺も
798： :2017/01/17(火) 19:40:13.54 ID:
>>761
簡単な計算もできないくせに、無理に釣り銭を500円玉1つにしようとしてハチャメチャしてくるのは割とあること
おばちゃんとかね
簡単な計算もできないくせに、無理に釣り銭を500円玉1つにしようとしてハチャメチャしてくるのは割とあること
おばちゃんとかね
824： :2017/01/17(火) 19:41:17.11 ID:
>>761
よくよく見たら確かにそうだな
小銭減ってないな
よくよく見たら確かにそうだな
小銭減ってないな
607： :2017/01/17(火) 19:29:57.54 ID:
こんなの下手したら保健所でてきて営業停止レベル
子ども食ったらどうすんだよ
子ども食ったらどうすんだよ
608： :2017/01/17(火) 19:29:58.15 ID:
セブンイレブン「報道には言わないでください」
クレーマー「隠蔽だー！！！」
セブンイレブン「報道に言ってもらっても結構です」
クレーマー「開き直るな！！！」
どうしろとな・・・
クレーマー「隠蔽だー！！！」
セブンイレブン「報道に言ってもらっても結構です」
クレーマー「開き直るな！！！」
どうしろとな・・・
621： :2017/01/17(火) 19:31:17.58 ID:
>>608
本当そうだな
本当そうだな
611： :2017/01/17(火) 19:30:19.58 ID:
ID:maePFDNT0
↑めっちゃ頭悪そうな感じするわ
↑めっちゃ頭悪そうな感じするわ
612： :2017/01/17(火) 19:30:23.78 ID:
これ客の肩持ってるやつ、自分がクレーマー気質があることを自覚したほうがいいぞ。
さっさとその腐った性根直さないと周りからゴミを見る目で見られますよ。
さっさとその腐った性根直さないと周りからゴミを見る目で見られますよ。
626： :2017/01/17(火) 19:31:33.46 ID:
>>612
お前がゴミ
お前がゴミ
664： :2017/01/17(火) 19:33:23.22 ID:
>>612
クレーム後に即時、店長と販売した店員と地区担当者が詫びに行って
返金返品の申し出してるにもかかわらず撥ね付けてるわけだしなあ
金目当てじゃないにしてもちとキチってる
クレーム後に即時、店長と販売した店員と地区担当者が詫びに行って
返金返品の申し出してるにもかかわらず撥ね付けてるわけだしなあ
金目当てじゃないにしてもちとキチってる
703： :2017/01/17(火) 19:35:03.69 ID:
>>612
じゃあ店の擁護してるやつは粉飾決算とか平気でやる素質がある犯罪者ってことですねｗ
じゃあ店の擁護してるやつは粉飾決算とか平気でやる素質がある犯罪者ってことですねｗ
786： :2017/01/17(火) 19:39:21.45 ID:
>>703
ミスと粉飾決済を同列に語るとか、マジで脳味噌にウジでもわいてんじゃねぇのお前ｗ
その首から上切り落とせよ。存在価値０なんだから。
ミスと粉飾決済を同列に語るとか、マジで脳味噌にウジでもわいてんじゃねぇのお前ｗ
その首から上切り落とせよ。存在価値０なんだから。
855： :2017/01/17(火) 19:42:37.02 ID:
>>786
他人は平気で悪く言うけど自分が悪く言われたら死ね
これがセブンイレブン擁護者だからわかりやすいのうｗｗｗｗ
他人は平気で悪く言うけど自分が悪く言われたら死ね
これがセブンイレブン擁護者だからわかりやすいのうｗｗｗｗ
914： :2017/01/17(火) 19:45:13.92 ID:
>>855
ホントこれ
セブンの店員って怖すぎだわ
ホントこれ
セブンの店員って怖すぎだわ
613： :2017/01/17(火) 19:30:24.02 ID:
「メディアに言うというならどうぞ」と言われた！ってのだってさ
言葉にはその対応に至る前の言葉があるからね
唐突にそんな台詞言うか？
「気に食わない！メディアに言い触らすぞ！」に対し
「言うというならどうぞ」じゃないの？
言葉にはその対応に至る前の言葉があるからね
唐突にそんな台詞言うか？
「気に食わない！メディアに言い触らすぞ！」に対し
「言うというならどうぞ」じゃないの？
614： :2017/01/17(火) 19:30:48.67 ID:
義理以外でコンビニでクリスマスケーキ買う人っているんだね
615： :2017/01/17(火) 19:30:54.00 ID:
明らかに店の初動ミスだろ。
自分たちで燃料撒き散らしてどうするよ
自分たちで燃料撒き散らしてどうするよ
616： :2017/01/17(火) 19:30:54.26 ID:
セブンの誠意が足りないってことだな
このクレーマーは５万くらいほしかったんだろ、妥当な範囲だな
セブンは何も払わないで返金だけで終わらそうとした
腹が立って、全国ニュースにして、クレーム分を回収した、
食いかけのケーキを販売して人に食わそうとしたんだから、正当なクレームだし、正当の金額も記事で売って回収できた、この問題の解決に、なにか問題あるなら言ってみろ
このクレーマーは５万くらいほしかったんだろ、妥当な範囲だな
セブンは何も払わないで返金だけで終わらそうとした
腹が立って、全国ニュースにして、クレーム分を回収した、
食いかけのケーキを販売して人に食わそうとしたんだから、正当なクレームだし、正当の金額も記事で売って回収できた、この問題の解決に、なにか問題あるなら言ってみろ
642： :2017/01/17(火) 19:32:24.15 ID:
>>616
五万円包み続ける限り、
その店は永遠にそのクレーマーに
つきまとわれるぜ。
五万円包み続ける限り、
その店は永遠にそのクレーマーに
つきまとわれるぜ。
677： :2017/01/17(火) 19:33:52.55 ID:
>>642
１回目だけだろ、２回目はつつまん
１回目だけだろ、２回目はつつまん
746： :2017/01/17(火) 19:37:33.71 ID:
>>677
同じ対応するチェーン店に行くか、違うクレーマーが来るだけよ。
同じ対応するチェーン店に行くか、違うクレーマーが来るだけよ。
663： :2017/01/17(火) 19:33:22.11 ID:
>>616
ケーキを交換した上代金返納を申し出てるんだから倍返しじゃね？
悪い対応だとは思えないけど
ケーキを交換した上代金返納を申し出てるんだから倍返しじゃね？
悪い対応だとは思えないけど
814： :2017/01/17(火) 19:40:38.33 ID:
>>663
そういうわけにはいかん、
食べかけの菌ってのは、人の唾液が入ってんだよ、つばが入ってんの、
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
そういうわけにはいかん、
食べかけの菌ってのは、人の唾液が入ってんだよ、つばが入ってんの、
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
617： :2017/01/17(火) 19:31:00.76 ID:
ちなみにセブンのエリマネは20代30代の若手で、年中中途採用の募集かけてる糞職です
おそらくエリマネも本部に連絡しないクズだったんだろ
おそらくエリマネも本部に連絡しないクズだったんだろ
653： :2017/01/17(火) 19:32:52.88 ID:
>>617
あー…
店長もそうだけど、ちょっと接客業は向いてない人たちが揃って
客の家に行ってしまったんだな
あー…
店長もそうだけど、ちょっと接客業は向いてない人たちが揃って
客の家に行ってしまったんだな
618： :2017/01/17(火) 19:31:00.96 ID:
あ、バイトが勝手に店のケーキを食べたと
思ってる人がいるのね
流石にそれは無いだろう ｗ
自費で購入してバイトにくれたりするよ
思ってる人がいるのね
流石にそれは無いだろう ｗ
自費で購入してバイトにくれたりするよ
619： :2017/01/17(火) 19:31:08.75 ID:
探偵ファイルっていっつも中途半端な状態でニュースにするのな
620： :2017/01/17(火) 19:31:11.38 ID:
はごろもの時と違って
これは客が酷い予感
これは客が酷い予感
622： :2017/01/17(火) 19:31:18.30 ID:
誠意を見せろってか？
これ以上何求めてんの？
クレーマーだろ！
お前はこの方生まれてから一度もミスしたことないのか？
と問い詰めたい
これ以上何求めてんの？
クレーマーだろ！
お前はこの方生まれてから一度もミスしたことないのか？
と問い詰めたい
624： :2017/01/17(火) 19:31:22.96 ID:
コンビニでクリスマスケーキ買う時点でなぁ
ラインで派遣、外人が作ったケーキなんて良く食うなw
ラインで派遣、外人が作ったケーキなんて良く食うなw
625： :2017/01/17(火) 19:31:25.94 ID:
全店でクレーマーの顔と名前を張り出すべきだなｗ
629： :2017/01/17(火) 19:31:50.01 ID:
バイトと店長にナナコカード5000円でも買わせてお詫びさせるべき
このケースはそんぐらいしなきゃ円満に終わらせるの無理。
このケースはそんぐらいしなきゃ円満に終わらせるの無理。
649： :2017/01/17(火) 19:32:41.57 ID:
>>629
うわっ、金目当てのクレーマーがいる
うわっ、金目当てのクレーマーがいる
687： :2017/01/17(火) 19:34:18.69 ID:
>>629
シモ朝鮮に帰らないの？
シモ朝鮮に帰らないの？
701： :2017/01/17(火) 19:34:59.47 ID:
>>629
マックのコーヒー美味しかった？
無料なんでしょ
マックのコーヒー美味しかった？
無料なんでしょ
630： :2017/01/17(火) 19:31:51.79 ID:
購入金額返金と代替品、それに役職数名が訪れて謝罪したのに何が気に入らなかったんだろう？
どういう風にしてほしかったのかよくわからんね
どういう風にしてほしかったのかよくわからんね
631： :2017/01/17(火) 19:31:52.14 ID:
コンビニでクリスマスケーキ買うようなのとは友達になれないしなりたくない
ありえない…
ありえない…
655： :2017/01/17(火) 19:33:01.31 ID:
>>631
でも本格的なケーキ買うほどの行事でもないｗ
子供の誕生日のケーキをコンビニではいやだけど
でも本格的なケーキ買うほどの行事でもないｗ
子供の誕生日のケーキをコンビニではいやだけど
633： :2017/01/17(火) 19:31:56.15 ID:
誠意を見せればよかった
返金額プラス1諭吉ぐらいは当然
返金額プラス1諭吉ぐらいは当然
634： :2017/01/17(火) 19:31:59.51 ID:
■セブンイレブン本部■
「報道？ 怖くねーよｗ うちはＣＭスポンサーだもんｗｗｗｗｗ 」 じゃね？
「報道？ 怖くねーよｗ うちはＣＭスポンサーだもんｗｗｗｗｗ 」 じゃね？
636： :2017/01/17(火) 19:32:09.07 ID:
とりあえずこの得体の知れないものから食える部分をうまいことカットして
新開発のミニケーキとして売って
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
ではどうだろうか
アイデア商品として株価が上がるのではないだろうか
とりあえずこの得体の知れないものから食える部分をうまいことカットして
新開発のミニケーキとして売って
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
ではどうだろうか
アイデア商品として株価が上がるのではないだろうか
637： :2017/01/17(火) 19:32:10.88 ID:
クレーマーなんちゃら以前に
セブンイレブンがそれ以下のゴミクズ企業ってことを再認識した
セブンイレブンがそれ以下のゴミクズ企業ってことを再認識した
638： :2017/01/17(火) 19:32:10.87 ID:
クレーマーは殺せ
640： :2017/01/17(火) 19:32:18.75 ID:
自分のケーキを売られてしまった店員さんも被害者なんだが・・・
644： :2017/01/17(火) 19:32:26.61 ID:
客を非難してるやつってコンビニの本部社員、店長、バイトの一部だよな？ｗ
なんせ何万って店があるからな？ｗ
いくらでも動員できるｗ
なんせ何万って店があるからな？ｗ
いくらでも動員できるｗ
645： :2017/01/17(火) 19:32:27.36 ID:
食べかけじゃなくて残飯
646： :2017/01/17(火) 19:32:30.99 ID:
地区担当者ってセブンイレブンの社員だろこれ以上なにしろってんだｗｗ
648： :2017/01/17(火) 19:32:41.45 ID:
店員の私物のケーキを店頭に出したって事ねｗｗｗ
客も此れ位の事許して遣れよ。
マジで悪意の欠片も無いただのミスじゃ無いか。
客も此れ位の事許して遣れよ。
マジで悪意の欠片も無いただのミスじゃ無いか。
650： :2017/01/17(火) 19:32:42.18 ID:
謝って済む問題じゃねーだろ
こんなもん公表されて当然だわ
こんなもん公表されて当然だわ
698： :2017/01/17(火) 19:34:51.89 ID:
>>650
だから「報道に言ってもいい」とセブンが言ってるんだから
何が問題なのか？
だから「報道に言ってもいい」とセブンが言ってるんだから
何が問題なのか？
651： :2017/01/17(火) 19:32:45.64 ID:
俺だったら、わざわざすみませんねぇ～
ケーキもオカネも喜んで頂きます
ありがとうございました、さようなら～だけどな
いつまでもひつこい目的は何なんだ？ と、思ってしまう
ケーキもオカネも喜んで頂きます
ありがとうございました、さようなら～だけどな
いつまでもひつこい目的は何なんだ？ と、思ってしまう
652： :2017/01/17(火) 19:32:51.82 ID:
＋αとして
おでんとか唐揚げとかドーナツ持っていけば納得してくれたかも
おでんとか唐揚げとかドーナツ持っていけば納得してくれたかも
654： :2017/01/17(火) 19:32:56.71 ID:
謝罪＋返金＋商品交換＋原因調査もうできることはなにもないぞ
基地外クレーマーかもしくは７１１がわの態度が悪かったとかか？
まぁ前者だろうなぁ
基地外クレーマーかもしくは７１１がわの態度が悪かったとかか？
まぁ前者だろうなぁ
656： :2017/01/17(火) 19:33:03.91 ID:
おうおう、おまいらそんなに言うならセブン行くなよ
行ってないやつらは何も言うなよ
お客様が神様とかとっくに終わった時代錯誤的思考だよ
安く美味しいものを提供してくれてるんだ
ありがたく思えよ
行ってないやつらは何も言うなよ
お客様が神様とかとっくに終わった時代錯誤的思考だよ
安く美味しいものを提供してくれてるんだ
ありがたく思えよ
732： :2017/01/17(火) 19:36:41.27 ID:
>>656
明日からファミマかローソンに行くわ。
あ、ナナコチャージしたからなくなるまで缶コーヒーくらいは買ったる。
明日からファミマかローソンに行くわ。
あ、ナナコチャージしたからなくなるまで缶コーヒーくらいは買ったる。
778： :2017/01/17(火) 19:39:08.91 ID:
>>656
とり天は大好物です、いつもお世話になってます。
とり天は大好物です、いつもお世話になってます。
657： :2017/01/17(火) 19:33:06.45 ID:
なーに、かえって精がつく。
659： :2017/01/17(火) 19:33:11.03 ID:
客がクレーマーだとか以前に、店員の食いかけを平然と販売するセブンイレブンが糞すぎるわ
衛生管理や店員の教育が全くなっていない
他にも発覚してないだけで食いかけや不衛生な食品を売りまくってそうだし、絶対に利用したくない
衛生管理や店員の教育が全くなっていない
他にも発覚してないだけで食いかけや不衛生な食品を売りまくってそうだし、絶対に利用したくない
661： :2017/01/17(火) 19:33:13.99 ID:
だって謝ってるんだから別に悪くないものな
謝ってる相手を許さないとか叩くとか
ありえね-し この程度で
謝ってる相手を許さないとか叩くとか
ありえね-し この程度で
682： :2017/01/17(火) 19:34:05.13 ID:
>>661
そういう開き直る態度がムカついたんだろね
三年目の浮気でも言ってたよ
そういう開き直る態度がムカついたんだろね
三年目の浮気でも言ってたよ
697： :2017/01/17(火) 19:34:50.50 ID:
>>682
じゃあもう両手をついても無理か(´･ω･`)
じゃあもう両手をついても無理か(´･ω･`)
718： :2017/01/17(火) 19:35:55.32 ID:
>>682
返金、商品交換、謝罪、原因究明したのにそれ以上を望むのはクレーマーだろどう考えても。どの店に言っても出禁レベルだぜ？
返金、商品交換、謝罪、原因究明したのにそれ以上を望むのはクレーマーだろどう考えても。どの店に言っても出禁レベルだぜ？
728： :2017/01/17(火) 19:36:34.51 ID:
>>682
カイジでも会長が言ってたなｗ
「何故、自分が謝ってるのに許してくれないのか」と思って金借りてることを忘れて
貸したやつが悪いと思うようになるってｗ
カイジでも会長が言ってたなｗ
「何故、自分が謝ってるのに許してくれないのか」と思って金借りてることを忘れて
貸したやつが悪いと思うようになるってｗ
891： :2017/01/17(火) 19:44:17.78 ID:
>>728
謝罪だけでなくて返金に加えて新しい商品渡してますが
つまち金ならば金利１００％を返済済み
謝罪だけでなくて返金に加えて新しい商品渡してますが
つまち金ならば金利１００％を返済済み
662： :2017/01/17(火) 19:33:15.74 ID:
もはや客ではないよな
脅迫で通報すればいいよ
脅迫で通報すればいいよ
665： :2017/01/17(火) 19:33:24.95 ID:
謝罪と返金だけじゃなくて誠意も見せるのが当然だろ！！
慰謝料として数万取れるだろ！！！
慰謝料として数万取れるだろ！！！
667： :2017/01/17(火) 19:33:29.82 ID:
損害以上の対価を求めた場合は恐喝になることを
消費者も覚えておいたほうがいい。
そうならないようにヤクザが使う言葉が「誠意を見せろ」
これを言った時点でクレーマー扱いで当然だよ。
消費者も覚えておいたほうがいい。
そうならないようにヤクザが使う言葉が「誠意を見せろ」
これを言った時点でクレーマー扱いで当然だよ。
737： :2017/01/17(火) 19:37:10.72 ID:
>>667これ
669： :2017/01/17(火) 19:33:33.17 ID:
商品の渡し間違えとかなら謝罪と返金で済むかも知れないけど、食いかけのゴミをお客様にだぞ？
普通に社会人としての頭があるなら大問題中の大問題
普通に社会人としての頭があるなら大問題中の大問題
724： :2017/01/17(火) 19:36:26.51 ID:
>>669
ではそういう問題があなたに起きたとして
商品交換、返金、さらに問題を起こした店員と店長、エリアマネージャーが謝罪に来ました
あなたはそれでも許せないそうですがどうしたら許すのですか？
金品の要求ですか？
ではそういう問題があなたに起きたとして
商品交換、返金、さらに問題を起こした店員と店長、エリアマネージャーが謝罪に来ました
あなたはそれでも許せないそうですがどうしたら許すのですか？
金品の要求ですか？
762： :2017/01/17(火) 19:38:11.66 ID:
>>724
ID:F3ux2gJa0
ID:F3ux2gJa0 オメーはしつけーんだよ >>695で謝っただろ何時までもグズグズいってんなよ クレーマーか？
ID:F3ux2gJa0
ID:F3ux2gJa0
ID:F3ux2gJa0 オメーはしつけーんだよ >>695で謝っただろ何時までもグズグズいってんなよ クレーマーか？
ID:F3ux2gJa0
792： :2017/01/17(火) 19:39:47.75 ID:
>>724
誠意のある謝罪と始末書と改善策書の提示は上場企業として当然
あなたみたいな下の人間だと対応できないだろうね
誠意のある謝罪と始末書と改善策書の提示は上場企業として当然
あなたみたいな下の人間だと対応できないだろうね
670： :2017/01/17(火) 19:33:34.62 ID:
要するに
お金がもっとほしかったてことだね。
チンピラのよくやる手だね
お金がもっとほしかったてことだね。
チンピラのよくやる手だね
671： :2017/01/17(火) 19:33:39.32 ID:
社会最底辺のクレーマーの顔が、
思い浮かぶ。
むっちゃ、ブッサなんだろうなぁ。
思い浮かぶ。
むっちゃ、ブッサなんだろうなぁ。
672： :2017/01/17(火) 19:33:40.96 ID:
俺だったら笑って許すけどなぁ。。。
原因がはっきり解って謝っているのに追い討ちとか、みっともないわ。小さいね！
原因がはっきり解って謝っているのに追い討ちとか、みっともないわ。小さいね！
673： :2017/01/17(火) 19:33:44.86 ID:
こんなしょうもないネタがニュースで流れてビックリしたわ
674： :2017/01/17(火) 19:33:44.98 ID:
+100円の恨みます
675： :2017/01/17(火) 19:33:45.29 ID:
記事に書いてない事想像して勝手にクレーマー扱いしてる奴多すぎ
754： :2017/01/17(火) 19:37:55.73 ID:
>>675
>>記事に書いてない事想像して
>>504
>>普通に考えればこの時のセブン側の態度に問題があったから
は？特大ブーメラン突き刺さってますけどｗ
そもそも寧ろお前が言うように「多すぎ」ってことはそれが「普通」の考えなのであって、自分の方がずれてることもわからないわけ？死んだら？
>>記事に書いてない事想像して
>>504
>>普通に考えればこの時のセブン側の態度に問題があったから
は？特大ブーメラン突き刺さってますけどｗ
そもそも寧ろお前が言うように「多すぎ」ってことはそれが「普通」の考えなのであって、自分の方がずれてることもわからないわけ？死んだら？
679： :2017/01/17(火) 19:33:55.82 ID:
ここまでなったらもう金渡したりも100%ないしなw
このままセブン側にスルーされて終わり
このままセブン側にスルーされて終わり
680： :2017/01/17(火) 19:34:04.47 ID:
かわいい好みの子の食べかけなら良いんだけど。
683： :2017/01/17(火) 19:34:11.54 ID:
店員さんのケーキも新品に交換してあげたんだろうな？
684： :2017/01/17(火) 19:34:14.40 ID:
つーか店員って店で売り物のケーキ食ったりするの？
しかも予約して買うやつだろこれ
なんかうそ臭い
しかも予約して買うやつだろこれ
なんかうそ臭い
686： :2017/01/17(火) 19:34:18.61 ID:
この糞クレーマーを探し出して晒そうぜ。
マジで。
マジで。
709： :2017/01/17(火) 19:35:20.78 ID:
>>686
これは鬼女さん達は動く案件？(´･ω･`)
これは鬼女さん達は動く案件？(´･ω･`)
722： :2017/01/17(火) 19:36:21.36 ID:
>>709
クレーマーが鬼女なんだよなぁｗ
クレーマーが鬼女なんだよなぁｗ
736： :2017/01/17(火) 19:37:04.31 ID:
>>722
鬼女同士で潰し合うのってあり？(´･ω･`)
鬼女同士で潰し合うのってあり？(´･ω･`)
810： :2017/01/17(火) 19:40:31.65 ID:
>>736
鬼女たちに潰しあいをさせ、勝ち残ったものをを神として祀ったらええ。
鬼女たちに潰しあいをさせ、勝ち残ったものをを神として祀ったらええ。
811： :2017/01/17(火) 19:40:33.58 ID:
>>736
俺もこうやってたまに２ちゃん来るからなぁ
なんかかわいそうってかやるせない気持ちはあるけどね
しかしこうなってしまったらあとは叩かれるだけだよな
擁護のしようがないよ
俺もこうやってたまに２ちゃん来るからなぁ
なんかかわいそうってかやるせない気持ちはあるけどね
しかしこうなってしまったらあとは叩かれるだけだよな
擁護のしようがないよ
688： :2017/01/17(火) 19:34:22.68 ID:
食べかけケーキなんか売られてめっちゃ気分悪かっただろうに
この客はクレーマーじゃないだろ
食べかけ売るなんてありえないし
この客はクレーマーじゃないだろ
食べかけ売るなんてありえないし
689： :2017/01/17(火) 19:34:25.22 ID:
クレーマーだわ。
ここまでやる時間と金がもったいない
ここまでやる時間と金がもったいない
691： :2017/01/17(火) 19:34:26.50 ID:
相当ショックだったんだろうな気持ちはわかるわ
食いかけのケーキを見た時の唖然とした表情が目に浮かぶよな
もう金じゃないよな
この衝撃をみんなに伝えたい
ただそれだけだろうな
食いかけのケーキを見た時の唖然とした表情が目に浮かぶよな
もう金じゃないよな
この衝撃をみんなに伝えたい
ただそれだけだろうな
692： :2017/01/17(火) 19:34:31.58 ID:
クレーマーって絶対に金を出せってハッキリ言わないよ
脅迫で通報されるから
脅迫で通報されるから
801： :2017/01/17(火) 19:40:17.32 ID:
>>692
別に金をくれたら許すって言うのは恐喝じゃないけどな
実際買い物に時間を費やしたんだから微々たる金額だが機会損失も発生するし
更に店も、それなら払わないから許さなくて結構と伝えて終わりだから
この件で相手に不利益をチラつかせ、脅しなど行って恐喝の成立だから
別に金をくれたら許すって言うのは恐喝じゃないけどな
実際買い物に時間を費やしたんだから微々たる金額だが機会損失も発生するし
更に店も、それなら払わないから許さなくて結構と伝えて終わりだから
この件で相手に不利益をチラつかせ、脅しなど行って恐喝の成立だから
693： :2017/01/17(火) 19:34:33.24 ID:
写真見る限りだけど、俺なら気付かないな。
こう言うケーキなんだな、とモリモリ食べてしまうだろう。
こう言うケーキなんだな、とモリモリ食べてしまうだろう。
694： :2017/01/17(火) 19:34:42.00 ID:
事が発生したらすぐ本部に報告
原因を究明し再発防止策をたてるのが当たり前
うっかり食べかけのケーキをおなじ冷蔵庫に入れちゃいましたﾃﾍﾍﾟﾛ以後気をつけま～す
じゃ客は怒るよ
謝ったし代わりのケーキ持ってきて何が不満なの？
て何様だよ
根本は店が悪いんじゃない
原因を究明し再発防止策をたてるのが当たり前
うっかり食べかけのケーキをおなじ冷蔵庫に入れちゃいましたﾃﾍﾍﾟﾛ以後気をつけま～す
じゃ客は怒るよ
謝ったし代わりのケーキ持ってきて何が不満なの？
て何様だよ
根本は店が悪いんじゃない
844： :2017/01/17(火) 19:42:09.73 ID:
>>694
いやだからそれ以上どうしろって話だよ
いやだからそれ以上どうしろって話だよ
696： :2017/01/17(火) 19:34:49.02 ID:
これ以上何を求めてんの？
チンピラみたいだよ
チンピラみたいだよ
700： :2017/01/17(火) 19:34:58.01 ID:
まぁ、ここで客側を叩いてる奴らは実際に自分が当事者になったらファビよるんだろうねw
702： :2017/01/17(火) 19:35:01.09 ID:
だからな、この冷蔵庫は、『客の為の冷蔵庫』であって、バイトが使用するための冷蔵庫では無いの。
まあ、百歩譲って、バイトが自分の為にケーキを買って、それでお客の為の冷蔵庫を「借りる」のなら別にいいと思うんだ。
だが、客の為の冷蔵庫に、唾液タップリ黴菌だらけの汚らしい食いかけケーキを保管なんて、セブンイレブンが叩かれて当然の失態だろ。
まあ、百歩譲って、バイトが自分の為にケーキを買って、それでお客の為の冷蔵庫を「借りる」のなら別にいいと思うんだ。
だが、客の為の冷蔵庫に、唾液タップリ黴菌だらけの汚らしい食いかけケーキを保管なんて、セブンイレブンが叩かれて当然の失態だろ。
704： :2017/01/17(火) 19:35:04.28 ID:
ワッチョイとIP表示したらどうなるんだろうな
クズゴミセブンステマ工作員だらけだろう
クズゴミセブンステマ工作員だらけだろう
705： :2017/01/17(火) 19:35:08.45 ID:
コンビニでケーキなんか買うからやで
706： :2017/01/17(火) 19:35:15.23 ID:
ちょっと客がしつこいわあ
コンビニにそんなにクオリティの高さ求めてなくても
コンビニにそんなにクオリティの高さ求めてなくても
707： :2017/01/17(火) 19:35:16.87 ID:
なんで食べたの？
749： :2017/01/17(火) 19:37:40.80 ID:
>>707
そもそもセブンのクリスマスケーキは全予約制で梱包箱にネームも入ってるしね
それを食ったり間違えてだしたりってのはありえん
そもそもセブンのクリスマスケーキは全予約制で梱包箱にネームも入ってるしね
それを食ったり間違えてだしたりってのはありえん
773： :2017/01/17(火) 19:38:58.89 ID:
>>749
毎日スイーツ買ってるから時には違う味が食べたい人もいるかも
毎日スイーツ買ってるから時には違う味が食べたい人もいるかも
802： :2017/01/17(火) 19:40:19.59 ID:
>>749
自爆営業だろう
店員が自腹で買い取ったケーキ
休憩中につまみながら仕事してたんだろうな
自爆営業だろう
店員が自腹で買い取ったケーキ
休憩中につまみながら仕事してたんだろうな
854： :2017/01/17(火) 19:42:36.75 ID:
>>802
弟に聞いたら予約なしでも買う人がいるから予約分より多目に受注するみたいだな
弟に聞いたら予約なしでも買う人がいるから予約分より多目に受注するみたいだな
708： :2017/01/17(火) 19:35:20.01 ID:
江戸時代には、お殿様に出す食事には
全部毒味役が毒味をしてから、お殿様にお出しした。
お殿様が、家来の箸が付けられているからと言って
出された料理に文句を言っただろうか？
お隣の国の、前客の食べ残しを提供するのも
セブンでケーキに口が付けられているののも
これはすべて、そういう日本伝統文化が波及した物だ。
セブンの店員は大事な客だからこそ
念には念を入れた最高級の接客作法であろう。
それが分からないなんて、同じ日本人として本当に恥ずかしいよ。
全部毒味役が毒味をしてから、お殿様にお出しした。
お殿様が、家来の箸が付けられているからと言って
出された料理に文句を言っただろうか？
お隣の国の、前客の食べ残しを提供するのも
セブンでケーキに口が付けられているののも
これはすべて、そういう日本伝統文化が波及した物だ。
セブンの店員は大事な客だからこそ
念には念を入れた最高級の接客作法であろう。
それが分からないなんて、同じ日本人として本当に恥ずかしいよ。
710： :2017/01/17(火) 19:35:28.13 ID:
現品渡すし返金もするんだから、もういいだろ！
的な態度が透けて見えたから拗れたんだな
的な態度が透けて見えたから拗れたんだな
711： :2017/01/17(火) 19:35:28.14 ID:
必要以上の要求するのはクレーマーだと思うよ
712： :2017/01/17(火) 19:35:35.42 ID:
処女だと思って結婚した女が
他人に食われた過去があったりしたら
どこで交換してもらったらいいの？(´・ω・｀)
他人に食われた過去があったりしたら
どこで交換してもらったらいいの？(´・ω・｀)
713： :2017/01/17(火) 19:35:36.96 ID:
「僕のです」とメモ書きを貼って置けばお客様に渡すこともなかったのにね、返金と代物では済まされないことなの？
714： :2017/01/17(火) 19:35:38.85 ID:
5万は大杉それじゃこのケースの謝罪の範囲を大幅に超えてる5千円が必要十分
716： :2017/01/17(火) 19:35:49.07 ID:
客｢これ、食いかけですよ？(菩薩顔｣
719： :2017/01/17(火) 19:36:01.25 ID:
バイトが商品と同じ冷蔵庫を使ってたなら
もう使わないように、スタッフ専用の冷蔵庫を配置しますとか
「また食いかけだったらどうしよう」
と客が不安に思わなくて済むようにしてやるのが丸く収まるじゃん
具体的な対策を提示せずに指導しますんで～で終わらせたら客は納得しないよ
もう使わないように、スタッフ専用の冷蔵庫を配置しますとか
「また食いかけだったらどうしよう」
と客が不安に思わなくて済むようにしてやるのが丸く収まるじゃん
具体的な対策を提示せずに指導しますんで～で終わらせたら客は納得しないよ
720： :2017/01/17(火) 19:36:14.97 ID:
セブン-イレブン側は徹頭徹尾謝罪したうえで返金と慰謝料を払い、なおかつ自社のホームページ上で店舗名を具体的に出して謝罪するべき
それをせずに被害者に行動させてしかも開き直ってるんだから糞そのものだわ
それをせずに被害者に行動させてしかも開き直ってるんだから糞そのものだわ
721： :2017/01/17(火) 19:36:20.40 ID:
これ以上何をすれば
気が済む訳？
クレーマー予備軍がこんなにいるのかよ。
屑ばっかな。
気が済む訳？
クレーマー予備軍がこんなにいるのかよ。
屑ばっかな。
723： :2017/01/17(火) 19:36:23.54 ID:
わざとじゃないから悪くはないとは言わないしミスはミスだが、これは許していいのでは？
店側もちゃんとした対応したんだろうし当事者さえ納得していれば
店側もちゃんとした対応したんだろうし当事者さえ納得していれば
725： :2017/01/17(火) 19:36:29.27 ID:
正直言うと、このスレ見てたらショートケーキ食いたくなってきた(´･ω･`)
726： :2017/01/17(火) 19:36:33.31 ID:
しつこいクレーマーには
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
と言い放つのが効果的です。
「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」
と言い放つのが効果的です。
759： :2017/01/17(火) 19:38:03.37 ID:
>>726
お陰で株価下げたな
お陰で株価下げたな
727： :2017/01/17(火) 19:36:33.81 ID:
ま、やっぱクレーマーだわな
店側のミスはアホだが
ミスした後の対応として
そこまで間違ったことはしていない
謝罪、返金、新品、原因調査・説明
これでまだ別の対応を求めるなら
それは誠意。つまり金
要求がヤクザと変わらんよ
店側のミスはアホだが
ミスした後の対応として
そこまで間違ったことはしていない
謝罪、返金、新品、原因調査・説明
これでまだ別の対応を求めるなら
それは誠意。つまり金
要求がヤクザと変わらんよ
729： :2017/01/17(火) 19:36:35.85 ID:
折角後で残りを食べようと思ってたケーキを売られてしまった店員さんもショックだったろうに・・・
店員さんにお詫びはしたんだろうな？
店員さんにお詫びはしたんだろうな？
813： :2017/01/17(火) 19:40:36.60 ID:
>>729
ほくそ笑んでたりして
おでんツンツン野郎と同じような奴じゃね？
ほくそ笑んでたりして
おでんツンツン野郎と同じような奴じゃね？
731： :2017/01/17(火) 19:36:39.75 ID:
たぶん店長の対応が全てだと思う。
あるターニングポイントで誤った対応取ったためにあとが拗れるて珍しくもないから
店長が全て悪いよ
セブンホールディングはその店長に損害賠償請求していいぐらい
あるターニングポイントで誤った対応取ったためにあとが拗れるて珍しくもないから
店長が全て悪いよ
セブンホールディングはその店長に損害賠償請求していいぐらい
738： :2017/01/17(火) 19:37:11.39 ID:
何で食べかけのケ－キ見ただけで５万なんだよ
そのケ－キ食べて腹痛起こして入院したら５万の間違いだろ
そのケ－キ食べて腹痛起こして入院したら５万の間違いだろ
752： :2017/01/17(火) 19:37:51.96 ID:
>>738
なぜならクレーマーだから
なぜならクレーマーだから
740： :2017/01/17(火) 19:37:14.42 ID:
事故った相手がとんでもないキチガイクレーマーだったってわけか
くわばらくわばら
くわばらくわばら
741： :2017/01/17(火) 19:37:18.06 ID:
5000円もらえれば許すわ
買値のみの返金だと怒るかも
買値のみの返金だと怒るかも
742： :2017/01/17(火) 19:37:18.22 ID:
お前、25日に食いかけのケーキ見てみろよ？
その日楽しみにして開けたんだぞ？
その落胆はプライスレスだわ。
その日楽しみにして開けたんだぞ？
その落胆はプライスレスだわ。
799： :2017/01/17(火) 19:40:14.56 ID:
>>742
でもさ、本当にクリスマスというイベントを楽しみにしていて
クリスマスケーキを楽しみにしているような人だったら
セブンイレブンなんかでケーキ買わないよ
セブンイレブンなんかで買ってる時点で
間に合わせ臭いし
でもさ、本当にクリスマスというイベントを楽しみにしていて
クリスマスケーキを楽しみにしているような人だったら
セブンイレブンなんかでケーキ買わないよ
セブンイレブンなんかで買ってる時点で
間に合わせ臭いし
743： :2017/01/17(火) 19:37:18.53 ID:
食べたケーキに印もつけずに
商品と同じ冷蔵庫に保存するのはどうかと思う
商品と同じ冷蔵庫に保存するのはどうかと思う
744： :2017/01/17(火) 19:37:21.18 ID:
もとの商品みるとこの食いかけ、かなり食ってるよね。でも中途半端に残してるとこは大嫌い。うちの姉ちゃんもアイスのスーパーカップすら中途半端に食って冷凍庫戻すし。
ほんとやだこの手の人。
ほんとやだこの手の人。
783： :2017/01/17(火) 19:39:19.00 ID:
>>744
ねーちゃんの スペック教えてくれよ。
俺が、そのスーパーカップ交換と返金してやるよ。
カップは何カップ？
え？スーパーカップ？
ねーちゃんの スペック教えてくれよ。
俺が、そのスーパーカップ交換と返金してやるよ。
カップは何カップ？
え？スーパーカップ？
745： :2017/01/17(火) 19:37:23.76 ID:
タカリ朝鮮人の動員全力っぽいな
747： :2017/01/17(火) 19:37:36.23 ID:
可愛いＪＫが店員さんなら咀嚼してから販売して欲しい
748： :2017/01/17(火) 19:37:38.98 ID:
金もケーキもいらないんだよ
だったら最初で満足してるわ
目的は自分が受けた衝撃をみんなに伝えることだから
カネ目当てだと思ってタカをくくってると痛い目みるわ
だったら最初で満足してるわ
目的は自分が受けた衝撃をみんなに伝えることだから
カネ目当てだと思ってタカをくくってると痛い目みるわ
750： :2017/01/17(火) 19:37:41.30 ID:
ケーキ屋ならアレやけどコンビニならありそうやし
751： :2017/01/17(火) 19:37:47.48 ID:
これ、ただのモンスタークレーマーだろ？
いつまでたっても謝罪と金を要求し続ける朝鮮人レベル
セブンの前にケーキの像でも立てる気か？
いつまでたっても謝罪と金を要求し続ける朝鮮人レベル
セブンの前にケーキの像でも立てる気か？
753： :2017/01/17(火) 19:37:52.16 ID:
被害者様は、これ以上なにを求めてるの？
誠意という名前の慰謝料的ななにか？
誠意という名前の慰謝料的ななにか？
755： :2017/01/17(火) 19:37:56.57 ID:
どうせユーチューバーだろ
757： :2017/01/17(火) 19:38:00.45 ID:
セブンバイト出張り過ぎだろwww
対策で時給でも出てんのか？w
対策で時給でも出てんのか？w
772： :2017/01/17(火) 19:38:55.54 ID:
>>757
売る残りのケーキただでもらえるwww
売る残りのケーキただでもらえるwww
758： :2017/01/17(火) 19:38:02.63 ID:
クレーマーをおちょくると面白いよ
挑発に乗って手出させたら簡単に逮捕できる
挑発に乗って手出させたら簡単に逮捕できる
763： :2017/01/17(火) 19:38:22.33 ID:
これをクレーマーじゃないって言ってるやつって社会で働いたことあるのか？
797： :2017/01/17(火) 19:40:08.10 ID:
>>763
クレーマーだと言ってる奴はコンビニバイト以上の仕事したことないように見える
クレーマーだと言ってる奴はコンビニバイト以上の仕事したことないように見える
893： :2017/01/17(火) 19:44:20.32 ID:
>>797
こないだ2ちゃんはおっさんしかいないってのがニュースになっていたはずなのに如何に！だねw
こないだ2ちゃんはおっさんしかいないってのがニュースになっていたはずなのに如何に！だねw
978： :2017/01/17(火) 19:48:27.25 ID:
>>893
そらコンビニのバイトしかしたことないおっさんが、、、
そらコンビニのバイトしかしたことないおっさんが、、、
895： :2017/01/17(火) 19:44:33.11 ID:
>>763
面白いねー
面白いねー
764： :2017/01/17(火) 19:38:26.92 ID:
食べた店員がメチャクチャかわいい女の子なら、
食べかけケーキとさらにもう一つ新しいケーキもらえるなんて最高だろうな
食べかけケーキとさらにもう一つ新しいケーキもらえるなんて最高だろうな
765： :2017/01/17(火) 19:38:32.03 ID:
誠意は見せんでいいから性意は見せろ
766： :2017/01/17(火) 19:38:36.24 ID:
おでんの食いかけも、鍋で保管してるんじゃないのか
唐揚げの食いかけとかも保温器で保管していそう
想像すると最早買えない
唐揚げの食いかけとかも保温器で保管していそう
想像すると最早買えない
767： :2017/01/17(火) 19:38:40.71 ID:
こいつはあと何が欲しいんだよ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみろ
欲しいものを具体的に文書にして判子押してセブンに要求してみろ
768： :2017/01/17(火) 19:38:44.74 ID:
報道されたら労基・保健所などから調査も入るだろうし
そういう事も受け入れるつもりで報道されてもいいとセブンが
言ってるのにこれ以上セブンに何を求むの？
そういう事も受け入れるつもりで報道されてもいいとセブンが
言ってるのにこれ以上セブンに何を求むの？
769： :2017/01/17(火) 19:38:46.18 ID:
ふつうの商品なら代わりの商品受けとってわざわざ持ってきてくれてご苦労様で済むけど
恋人とか家族とクリスマスしてて開けたケーキがこれだったらそりゃ怒るわ
恋人とか家族とクリスマスしてて開けたケーキがこれだったらそりゃ怒るわ
771： :2017/01/17(火) 19:38:55.48 ID:
(´･ω･｀)そもそもコンビニでクリスマスケーキ買うやつは貧乏人
金持ちは5000円くらいの上等なケーキ買うから
金持ちは5000円くらいの上等なケーキ買うから
804： :2017/01/17(火) 19:40:21.98 ID:
>>771
セブンの高いケーキはちっさいから遠慮するわ
あんなショートケーキみたいなの
セブンの高いケーキはちっさいから遠慮するわ
あんなショートケーキみたいなの
775： :2017/01/17(火) 19:39:00.53 ID:
食べかけワロタW
何なの謝罪(金)が十分じゃなかったからメディアにたれ込んだの？
クレーマーじゃん。
何なの謝罪(金)が十分じゃなかったからメディアにたれ込んだの？
クレーマーじゃん。
776： :2017/01/17(火) 19:39:03.68 ID:
ダメでしょこれは
セブンのケーキ買う気無くなった
セブンのケーキ買う気無くなった
777： :2017/01/17(火) 19:39:06.53 ID:
一番の被害者は冷蔵庫にしまった食いかけケーキをとられた店員か
779： :2017/01/17(火) 19:39:11.26 ID:
セブンイレブン見ないな低価格の店でよくもまあこんな労力使うわｗ
780： :2017/01/17(火) 19:39:11.47 ID:
わぁらあって～ゆるしてぇ・・・
784： :2017/01/17(火) 19:39:20.88 ID:
どんなシステムだ
昭和か
昭和か
785： :2017/01/17(火) 19:39:21.40 ID:
食べかけ売られて許すとかどこの土人国だよ
だ液たっぷり不衛生すぎて病気になるわ
だ液たっぷり不衛生すぎて病気になるわ
822： :2017/01/17(火) 19:41:06.50 ID:
>>785食うのかよ
787： :2017/01/17(火) 19:39:26.84 ID:
普通にアメリカだとかだったりすると数千万取れる案件なんだよな。
商品管理ミス、相手が納得していない状況での最後の開き直り、ケーキを家族や知人の前で披露してたりすると精神的苦痛なんかも加味。
商品管理ミス、相手が納得していない状況での最後の開き直り、ケーキを家族や知人の前で披露してたりすると精神的苦痛なんかも加味。
919： :2017/01/17(火) 19:45:18.58 ID:
>>787
パパ「パパがケーキ買ってきたよ！」
子供たち「わー、ケーキだ、ケーキだ！」
パパ「じゃあ開けるよ。じゃーん！」
(食べかけが出てくる)
子供たち「。。。。。」
パパ「。。。。。。。」
となったら目も当てられない
パパ「パパがケーキ買ってきたよ！」
子供たち「わー、ケーキだ、ケーキだ！」
パパ「じゃあ開けるよ。じゃーん！」
(食べかけが出てくる)
子供たち「。。。。。」
パパ「。。。。。。。」
となったら目も当てられない
788： :2017/01/17(火) 19:39:28.78 ID:
セブンイレブンの対応あり得ないだろ
セブンは好きでもそれとこれは別で考えないと
セブンは好きでもそれとこれは別で考えないと
791： :2017/01/17(火) 19:39:46.06 ID:
ところで知らなかったがダイバーシティは江東区なのな。港区かとおもてたは。
793： :2017/01/17(火) 19:39:51.24 ID:
食べ掛けを売場に出して売ってる時点で衛生管理どうなってるの＞＜
と食べ掛けが売り物に混じる店舗の在りように疑問を感じるのはわかる
と食べ掛けが売り物に混じる店舗の在りように疑問を感じるのはわかる
794： :2017/01/17(火) 19:39:56.60 ID:
クリスマスケーキ扱ってる店てノルマで買わされてる
可哀想な店員多いよね
店員は食べかけ目印ぐらいしろ
可哀想な店員多いよね
店員は食べかけ目印ぐらいしろ
795： :2017/01/17(火) 19:40:00.65 ID:
てかアホらしいヒューマンエラーだろｗ原因解明を求めて終わりじゃね？
ミスに怒る→態度が悪い→対応が悪いと進化していく様はまさにクレーマー
ミスに怒る→態度が悪い→対応が悪いと進化していく様はまさにクレーマー
796： :2017/01/17(火) 19:40:07.29 ID:
今後の対応をしっかり示さないとな今回はあそこまで小汚く食ってるから
気付いたけど人差し指でクリーム舐めたりされたらわからないしな
気付いたけど人差し指でクリーム舐めたりされたらわからないしな
800： :2017/01/17(火) 19:40:16.25 ID:
何人か書いてる人もいるけど、「再発防止策」を文書で渡すべきだったんだよ
819： :2017/01/17(火) 19:40:48.95 ID:
>>800
でもこいつの場合は無理じゃね？
でもこいつの場合は無理じゃね？
803： :2017/01/17(火) 19:40:20.59 ID:
文書にして報告しろってあほな奴いるな。
お前に報告したところで、何なの？
お前の気が済むだけだろが。
お前に報告したところで、何なの？
お前の気が済むだけだろが。
806： :2017/01/17(火) 19:40:23.15 ID:
+
店側によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。
↓ セブン－イレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売したことが発覚
しかしこの苦情がネットに上がると、コンビニ専属のネット苦情対策会社は、すかさず
被害者を悪質なクレーマーに仕立てあげようとする投稿が開始される。
さらに、ネット苦情対策会社を持つコンビニは、ネットで訴えるとした客に舐めた対応をした。
+
店側によると、食べかけのケーキを誤って販売してしまったことは事実であるという。
↓ セブン－イレブン、店員が食べかけのケーキを客に販売したことが発覚
しかしこの苦情がネットに上がると、コンビニ専属のネット苦情対策会社は、すかさず
被害者を悪質なクレーマーに仕立てあげようとする投稿が開始される。
さらに、ネット苦情対策会社を持つコンビニは、ネットで訴えるとした客に舐めた対応をした。
+
808： :2017/01/17(火) 19:40:25.88 ID:
セブンのネット工作バイトがたくさんおられますねえ
812： :2017/01/17(火) 19:40:35.64 ID:
当該店舗だけで事件を握りつぶそうとしてたんだから被害者が原因究明を求めるのは当然。
ここでいう原因というのは、単に本来出せないものが売り物として並んでいたことだけでなく、
正常なクレーム対応がなされなかったことについても含まれる。
ここでいう原因というのは、単に本来出せないものが売り物として並んでいたことだけでなく、
正常なクレーム対応がなされなかったことについても含まれる。
816： :2017/01/17(火) 19:40:41.38 ID:
食いかけのケーキはないよな
あんまりな仕打ちだわ
あんまりな仕打ちだわ
817： :2017/01/17(火) 19:40:42.48 ID:
てかむしろ食べ掛けのケーキを売られちゃった店員さんへの
損失補填はシッカリして欲しいね。
この件ミスではあるけどる意味店長も店員さんも悪くないんだよね。
仕事熱心過ぎ故に店長は売った訳で店員も自社製品を積極的に消費してるしね。
損失補填はシッカリして欲しいね。
この件ミスではあるけどる意味店長も店員さんも悪くないんだよね。
仕事熱心過ぎ故に店長は売った訳で店員も自社製品を積極的に消費してるしね。
818： :2017/01/17(火) 19:40:46.25 ID:
クレーマー言ってる奴こそ顧客対応したことないだろ
謝れば良いと思ってないか？
謝れば良いと思ってないか？
864： :2017/01/17(火) 19:42:56.68 ID:
>>818
じゃあ今回の正解教えてよ
じゃあ今回の正解教えてよ
938： :2017/01/17(火) 19:46:21.12 ID:
>>864
>「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
正解というかこれなかっただけで大分マシだったと思うよ
まあやってることはかなりヤバイがまともなやつがうまいことやれば闇に葬れたかもしれないし
>「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
正解というかこれなかっただけで大分マシだったと思うよ
まあやってることはかなりヤバイがまともなやつがうまいことやれば闇に葬れたかもしれないし
952： :2017/01/17(火) 19:47:18.16 ID:
>>864
正解かどうかはわからないが少なくとも
先ずは本部に報告
そして原因分析
表面的なものではなく所謂なぜなに分析を行い文書に纏める
これは最低限必要
それでも納得しないお客様なんてざらにいる
ミスした方はひたすら納得いただくしかない
クレーマーなんて思うことはないわ
正解かどうかはわからないが少なくとも
先ずは本部に報告
そして原因分析
表面的なものではなく所謂なぜなに分析を行い文書に纏める
これは最低限必要
それでも納得しないお客様なんてざらにいる
ミスした方はひたすら納得いただくしかない
クレーマーなんて思うことはないわ
820： :2017/01/17(火) 19:40:59.20 ID:
今や新聞週刊誌より偉いのがコンビニ
なにしろコンビニ怒らせたら置いてもらえなくなる
だからコンビニがどんな犯罪を起こそうが新聞も文春もスルー
だからいくらでも強気に出れる
なにしろコンビニ怒らせたら置いてもらえなくなる
だからコンビニがどんな犯罪を起こそうが新聞も文春もスルー
だからいくらでも強気に出れる
821： :2017/01/17(火) 19:41:06.48 ID:
悪意を持って食べかけケーキを販売したんじゃあないのでしょ？
このクレーマー（失礼ｗ）さんは、セブンの対応（金銭面でのお詫びがなかったとかｗ）に
納得がいかないって、ごねて騒いでるだけじゃないの？
はたで見てるとそういうふうに見える。
このクレーマー（失礼ｗ）さんは、セブンの対応（金銭面でのお詫びがなかったとかｗ）に
納得がいかないって、ごねて騒いでるだけじゃないの？
はたで見てるとそういうふうに見える。
823： :2017/01/17(火) 19:41:10.23 ID:
客のほうはセブンイレブンのせいで苦情を入れる謝罪に対応する
という煩雑な用件に対応せざる得なくなったわけだろ、そのことに対する
おわびの気持ちも当然示してしかるべきと思うぞ、つまり被害の弁償に加えて
少しぐらいの誠意を金品で示すのが当たり前ということ
という煩雑な用件に対応せざる得なくなったわけだろ、そのことに対する
おわびの気持ちも当然示してしかるべきと思うぞ、つまり被害の弁償に加えて
少しぐらいの誠意を金品で示すのが当たり前ということ
825： :2017/01/17(火) 19:41:23.04 ID:
セブンの監督不行き届きなのは間違いないけど
この被害者の人もちょっとクレーマーと言われても仕方ない対応な気はする
勿論被害者だから悪い訳じゃないけどわざと事を大きくする方に動いているし
この被害者の人もちょっとクレーマーと言われても仕方ない対応な気はする
勿論被害者だから悪い訳じゃないけどわざと事を大きくする方に動いているし
826： :2017/01/17(火) 19:41:27.56 ID:
被害者を全力でクレーマー扱いするのが2chらしくて好きだわw
827： :2017/01/17(火) 19:41:28.22 ID:
クレーマーって言うけどさぁ
クリスマスに彼氏と2人でケーキ食べようと思って箱を開けたら食べかけのケーキが出てきたんだぜ？
そりゃ発狂するに決まってるだろ？
彼氏には浮気でもしてるのかと疑われ別れる事になって人生も終了
ケーキ1個分の金返すから納得してくれって言われてもそんなんじゃ割にあわないっつーの
クリスマスに彼氏と2人でケーキ食べようと思って箱を開けたら食べかけのケーキが出てきたんだぜ？
そりゃ発狂するに決まってるだろ？
彼氏には浮気でもしてるのかと疑われ別れる事になって人生も終了
ケーキ1個分の金返すから納得してくれって言われてもそんなんじゃ割にあわないっつーの
871： :2017/01/17(火) 19:43:18.36 ID:
>>827じゃあ何が欲しいんだよ
881： :2017/01/17(火) 19:43:44.49 ID:
>>827
彼氏と2人でケーキ食べようと思ったのに爽健美茶300mlを一つしか買わないような女とは別れますわｗｗ
彼氏と2人でケーキ食べようと思ったのに爽健美茶300mlを一つしか買わないような女とは別れますわｗｗ
887： :2017/01/17(火) 19:43:57.75 ID:
>>827
お金が欲しいですってハッキリ言ってみろよ
お金が欲しいですってハッキリ言ってみろよ
958： :2017/01/17(火) 19:47:32.00 ID:
>>827
じゃあ何が欲しいの?
具体的に言ってみ?
じゃあ何が欲しいの?
具体的に言ってみ?
973： :2017/01/17(火) 19:47:59.67 ID:
>>958
おせち買う金
おせち買う金
998： :2017/01/17(火) 19:49:20.71 ID:
>>958
クリスマスイブに、
「汚い食い掛けを見させられず幸せにケーキを食べて過ごせるひととき」 じゃね？
クリスマスイブに、
「汚い食い掛けを見させられず幸せにケーキを食べて過ごせるひととき」 じゃね？
990： :2017/01/17(火) 19:48:50.90 ID:
>>827
クリスマスとか大したイベントでもないだろ
クレームつけて後々まで引きずることの方が気分が悪いわ
クリスマスとか大したイベントでもないだろ
クレームつけて後々まで引きずることの方が気分が悪いわ
828： :2017/01/17(火) 19:41:31.47 ID:
今回のセブンを擁護してるやつはラーメンに唾入れられても文句言わなそうだな
831： :2017/01/17(火) 19:41:35.40 ID:
「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため２６日まで対応できないと店側は主張した。
「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
832： :2017/01/17(火) 19:41:40.32 ID:
売ってる商品がゴミ
売ってるやつはもっとゴミ
売ってるやつはもっとゴミ
878： :2017/01/17(火) 19:43:39.37 ID:
>>832
買ってるやつもゴミ
買ってるやつもゴミ
833： :2017/01/17(火) 19:41:44.49 ID:
てかクレーマーどころか、保健所が登場してもおかしくない事案だぞ
客に売った食い物に唾液がたっぷり付着してたんだからな・・・・・
客に売った食い物に唾液がたっぷり付着してたんだからな・・・・・
894： :2017/01/17(火) 19:44:24.46 ID:
>>833
潔癖症の人？
潔癖症の人？
967： :2017/01/17(火) 19:47:50.50 ID:
>>894
お前はレストランに行って、目の前でバイトが食い物を丸かじりして、「うん、大丈夫です。お召し上がりください」と言って出された食い物でも食えるのか？
お前はレストランに行って、目の前でバイトが食い物を丸かじりして、「うん、大丈夫です。お召し上がりください」と言って出された食い物でも食えるのか？
834： :2017/01/17(火) 19:41:44.83 ID:
要は迷惑料として金くれって事だろ
タカリ野郎
このケースには当てはまらないけど交換と返金で100パーセント以上の対応してるのに
それ以上に金欲しがる輩っているんだよね
タカリ野郎
このケースには当てはまらないけど交換と返金で100パーセント以上の対応してるのに
それ以上に金欲しがる輩っているんだよね
836： :2017/01/17(火) 19:41:53.67 ID:
意外と従業員室の冷蔵庫にあったのを、
店長がこんなところに入れて～と品出しして
電話来て謝り行ったら、店員にあたしのケーキ無い！
言われてたら草なのになぁ。
店長がこんなところに入れて～と品出しして
電話来て謝り行ったら、店員にあたしのケーキ無い！
言われてたら草なのになぁ。
837： :2017/01/17(火) 19:41:54.84 ID:
保健所に言えば行政からの指導が入るのに
838： :2017/01/17(火) 19:41:55.70 ID:
店側が何から何まで酷すぎる
最低！
最低！
839： :2017/01/17(火) 19:41:56.23 ID:
ゴネる基地外クレーマーは社会全体の迷惑
841： :2017/01/17(火) 19:42:02.91 ID:
謝罪
交換
返金
ドーナツ
唐揚げ
おでん
フランクフルト
ここら辺までしてたら納得してくれたかもしれんな
交換
返金
ドーナツ
唐揚げ
おでん
フランクフルト
ここら辺までしてたら納得してくれたかもしれんな
857： :2017/01/17(火) 19:42:41.65 ID:
>>841
あとセブン&アイで使える商品券？
あとセブン&アイで使える商品券？
888： :2017/01/17(火) 19:44:05.37 ID:
>>841
スイーツが足りない
スイーツが足りない
940： :2017/01/17(火) 19:46:35.71 ID:
>>888
ケーキがあるじゃない
ケーキがあるじゃない
845： :2017/01/17(火) 19:42:13.46 ID:
誠意をみせろとか言ったんかな？
846： :2017/01/17(火) 19:42:15.39 ID:
店員さんが買ったレシートに自分の名前書いて箱に張り付けとけば問題なかったな。
847： :2017/01/17(火) 19:42:16.22 ID:
JKのバイトの食べかけなら逆に価値があるだろ
865： :2017/01/17(火) 19:42:56.80 ID:
>>847
ようやく話の分かる奴が現れたな
ようやく話の分かる奴が現れたな
922： :2017/01/17(火) 19:45:22.84 ID:
>>847
1番不潔そうな世代じゃ？
歯とか磨かなそうだし
1番不潔そうな世代じゃ？
歯とか磨かなそうだし
848： :2017/01/17(火) 19:42:24.15 ID:
このクレーマーの特定はまだですか？
849： :2017/01/17(火) 19:42:24.31 ID:
物を買うって金のやり取りだけじゃなくて、満足度も買ってるわけ。
それは付加価値でもある。
満足度マイナスはそりゃ商品として終わってる。金が取れるわけない。
それは付加価値でもある。
満足度マイナスはそりゃ商品として終わってる。金が取れるわけない。
850： :2017/01/17(火) 19:42:25.74 ID:
ことら総合研究所
http://kotora888.art-studio.cc/kotorabasefr.html
http://kotora888.art-studio.cc/kotora/nikki_2016_01/201606_4.html
平安時代のはじめ
チョーセンの学校教育には存在しない日本の平安時代は、鴻巣にありました
はじまりは平城天皇の時代です
※ 埼玉県鴻巣市＝市の領域が蝶の形をしている
古代イスラエルの領域も蝶の形をしている
蝶の家紋をつけてるのは平氏
朝廷、皇居と陵
https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1RsqoFa3P1HbdPayJcxxVLbj1AYg&ll=35.99305049102668%2C139.59739272263334&z=10
(新) 日本の黒い霧
http://blog.goo.ne.jp/adoi/e/3f5592b4b77a251189648c622d9404a7
その一つが「日本国成立史」と「天皇」に関わるテーマであり、
私たちが幼少の時から教えられてきた古事記・日本書紀をベースにした神話物語が、
後代まで真の日本国成立の事実を国民の目から隠すために創作された、
古代の賢者による壮大な虚偽物語であることを明らかにします。
その一部を掻い摘んで挙げれば、神武天皇は宮崎日向の出自ではなく、奈良大和朝廷の王にもなっていない。
また大国主命は島根出雲の王ではないことなど、実在した両古代王の出所が明確になれば、
たったそれだけで、現在の創作日本史、神道教義、
または大和朝廷をベースにしたあらゆる歴史・スピリチュアル議論が木っ端みじんに瓦解することになるでしょう
123便事件の事実隠蔽はそれこそひどいものですが、
わずか2000年前の自国建国の歴史すら大嘘を吹き込まれている現代日本人は、
とことん不幸な民族であると思わずにはいられません。
この歴史の闇を暴く時、123便事件とは何か、天皇とは何かが初めて国民の目に露わとなることでしょう。
奈良神武王朝を紀元とする大和朝廷成立史を偽装するため
法隆寺の五重塔ですら他所から移築されたのである
「なぜそこまでするのか？」というのはまた別の問題
(新) 日本の黒い霧
http://blog.goo.ne.jp/adoi/e/2c48b2d712beeeefea3114c0bf49093f
真の天皇制は一般日本国民の全く預かり知らぬところで執り行われているのです。
123便事件の隠蔽などはその最たるものですが、本当の事が国民に知らされていない。
日本国統治の要諦（現代の法制度でいえば象徴か）である天皇制ですら、その実体が国民に知らされていない。
この現実こそ、日本人が生まれながらに抱える最大の不幸であると私は考えます。
陰謀論の世界では、「○○天皇は△△のすり替えだ」、
「この代は血が繋がっていない」云々の議論が盛んなようですが、そんな議論は私に言わせれば何の意味もありません。
どれも大和朝廷・万世一系という古代に創造されたフィクションから離れない虚しい議論です。
http://kotora888.art-studio.cc/kotorabasefr.html
http://kotora888.art-studio.cc/kotora/nikki_2016_01/201606_4.html
平安時代のはじめ
チョーセンの学校教育には存在しない日本の平安時代は、鴻巣にありました
はじまりは平城天皇の時代です
※ 埼玉県鴻巣市＝市の領域が蝶の形をしている
古代イスラエルの領域も蝶の形をしている
蝶の家紋をつけてるのは平氏
朝廷、皇居と陵
https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=1RsqoFa3P1HbdPayJcxxVLbj1AYg&ll=35.99305049102668%2C139.59739272263334&z=10
(新) 日本の黒い霧
http://blog.goo.ne.jp/adoi/e/3f5592b4b77a251189648c622d9404a7
その一つが「日本国成立史」と「天皇」に関わるテーマであり、
私たちが幼少の時から教えられてきた古事記・日本書紀をベースにした神話物語が、
後代まで真の日本国成立の事実を国民の目から隠すために創作された、
古代の賢者による壮大な虚偽物語であることを明らかにします。
その一部を掻い摘んで挙げれば、神武天皇は宮崎日向の出自ではなく、奈良大和朝廷の王にもなっていない。
また大国主命は島根出雲の王ではないことなど、実在した両古代王の出所が明確になれば、
たったそれだけで、現在の創作日本史、神道教義、
または大和朝廷をベースにしたあらゆる歴史・スピリチュアル議論が木っ端みじんに瓦解することになるでしょう
123便事件の事実隠蔽はそれこそひどいものですが、
わずか2000年前の自国建国の歴史すら大嘘を吹き込まれている現代日本人は、
とことん不幸な民族であると思わずにはいられません。
この歴史の闇を暴く時、123便事件とは何か、天皇とは何かが初めて国民の目に露わとなることでしょう。
奈良神武王朝を紀元とする大和朝廷成立史を偽装するため
法隆寺の五重塔ですら他所から移築されたのである
「なぜそこまでするのか？」というのはまた別の問題
(新) 日本の黒い霧
http://blog.goo.ne.jp/adoi/e/2c48b2d712beeeefea3114c0bf49093f
真の天皇制は一般日本国民の全く預かり知らぬところで執り行われているのです。
123便事件の隠蔽などはその最たるものですが、本当の事が国民に知らされていない。
日本国統治の要諦（現代の法制度でいえば象徴か）である天皇制ですら、その実体が国民に知らされていない。
この現実こそ、日本人が生まれながらに抱える最大の不幸であると私は考えます。
陰謀論の世界では、「○○天皇は△△のすり替えだ」、
「この代は血が繋がっていない」云々の議論が盛んなようですが、そんな議論は私に言わせれば何の意味もありません。
どれも大和朝廷・万世一系という古代に創造されたフィクションから離れない虚しい議論です。
851： :2017/01/17(火) 19:42:26.70 ID:
ミスなら仕方ない
853： :2017/01/17(火) 19:42:32.62 ID:
ここまでくるとクレーマーだな。
856： :2017/01/17(火) 19:42:38.51 ID:
うーんなんか千年謝罪を要求するとかいうのと同じ臭いがするな被害者は暇なのｗ
859： :2017/01/17(火) 19:42:44.32 ID:
許可降りてるなら報道各社でセブンイレブンを叩こうぜｗ
話題のあるニュースもないし丁度いい
話題のあるニュースもないし丁度いい
860： :2017/01/17(火) 19:42:47.09 ID:
ジャップイレブンさぁ・・・
なんでちゃんとした謝罪しないの？
客のケーキ食って謝罪しないとか頭おかしいよね？＾＾;
なんでちゃんとした謝罪しないの？
客のケーキ食って謝罪しないとか頭おかしいよね？＾＾;
953： :2017/01/17(火) 19:47:22.76 ID:
>>860
やっぱりジャップとか言ってる時点で察しだよ。
ほんと朝鮮人ってクレーマーだな。返金・謝罪しても
許さないとか慰安婦BBAの問題とそっくりじゃねえか。
やっぱりジャップとか言ってる時点で察しだよ。
ほんと朝鮮人ってクレーマーだな。返金・謝罪しても
許さないとか慰安婦BBAの問題とそっくりじゃねえか。
862： :2017/01/17(火) 19:42:55.91 ID:
つかこれさ
フォークとか使わずかじりついてるよな
口の周りベトベトだろ
あとここまで食ったんなら全部食えよと思う
つかこれさ
フォークとか使わずかじりついてるよな
口の周りベトベトだろ
あとここまで食ったんなら全部食えよと思う
863： :2017/01/17(火) 19:42:56.59 ID:
かなり晒す気まんまんみたいだしFBなりツイに載せてないのかな？
866： :2017/01/17(火) 19:43:02.23 ID:
こんなことぐらいでクレーム入れてたら風俗行けんぞ。
867： :2017/01/17(火) 19:43:05.43 ID:
コンビニでケーキなんか買うからだ
868： :2017/01/17(火) 19:43:06.28 ID:
しかし、不思議だな
手をつけられてない、バードカフェのお節に比べたら
食べかけのケーキの方がマシに見える
手をつけられてない、バードカフェのお節に比べたら
食べかけのケーキの方がマシに見える
870： :2017/01/17(火) 19:43:11.89 ID:
この者は秘書らと共謀して多額の税金をだまし盗った詐欺の容疑者である。
山尾志桜里容疑者の両手に手錠をかけて厳しく取り調べするべきである。
野々村元議員は詐欺で有罪で、山尾の犯行にはおとがめなしでは法の整合性がない。
2015年もガソリンプリカで104万円計上し国民を挑発し続ける詐欺犯。
常習詐欺犯
山尾志桜里容疑者(42)のツラ
http://seiji.yahoo.co.jp/giin/001127/
https://twitter.com/shioriyamao
山尾志桜里容疑者による数々の詐欺行為の証拠
http://brief-comment.com/blog/lawmaker/52463/
山尾志桜里容疑者の両手に手錠をかけて厳しく取り調べするべきである。
野々村元議員は詐欺で有罪で、山尾の犯行にはおとがめなしでは法の整合性がない。
2015年もガソリンプリカで104万円計上し国民を挑発し続ける詐欺犯。
常習詐欺犯
山尾志桜里容疑者(42)のツラ
http://seiji.yahoo.co.jp/giin/001127/
https://twitter.com/shioriyamao
山尾志桜里容疑者による数々の詐欺行為の証拠
http://brief-comment.com/blog/lawmaker/52463/
873： :2017/01/17(火) 19:43:26.68 ID:
本部からの刺客か
この店舗はなにやらかしたんだ
店舗内で起きた問題の全ての責任は店舗にあり
本部は一切関係ございません
セブンアンドアイのフランチャイズ搾取ビジネスにぬかりなし
この店舗はなにやらかしたんだ
店舗内で起きた問題の全ての責任は店舗にあり
本部は一切関係ございません
セブンアンドアイのフランチャイズ搾取ビジネスにぬかりなし
874： :2017/01/17(火) 19:43:28.45 ID:
クレーマーてか脅迫だろ
875： :2017/01/17(火) 19:43:31.14 ID:
ジャップイレブンはやめろwww
876： :2017/01/17(火) 19:43:35.67 ID:
＞「必ず原因を究明してほしい」と要請
謝罪もし、原因は店員の私物のケーキを取り違えて渡してしまったと言われて
まだ何を求めているんだ？
謝罪もし、原因は店員の私物のケーキを取り違えて渡してしまったと言われて
まだ何を求めているんだ？
926： :2017/01/17(火) 19:45:42.20 ID:
>>876
もうこれに尽きる
もうこれに尽きる
934： :2017/01/17(火) 19:46:15.89 ID:
>>876
その時に「はい、早急に」と言えば良かったんだよね。
これっきり胡麻化そうとごにゃごにゃ言うから。
26日行った時も余計なこと言うから・・
その時に「はい、早急に」と言えば良かったんだよね。
これっきり胡麻化そうとごにゃごにゃ言うから。
26日行った時も余計なこと言うから・・
954： :2017/01/17(火) 19:47:26.04 ID:
>>876
何で取り違えたのかの説明
何で取り違えたのかの説明
879： :2017/01/17(火) 19:43:40.02 ID:
被害者の態度を硬化させたのは店長の対応
こいつら、このレベルのクレームにすら
まともな対応が出来ないんだから
救いようが無いな
こいつら、このレベルのクレームにすら
まともな対応が出来ないんだから
救いようが無いな
880： :2017/01/17(火) 19:43:43.44 ID:
ケーキ食いたくなってきたからいってくるわ
そろそろ半額だろ
そろそろ半額だろ
882： :2017/01/17(火) 19:43:45.98 ID:
そういうわけにはいかん、
食べかけの菌ってのは、人の唾液が入ってんだよ、つばが入ってんの、
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
これが食いかけの病気のケーキを「交換」で済ますなら、大人として大問題
食べかけの菌ってのは、人の唾液が入ってんだよ、つばが入ってんの、
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
これが食いかけの病気のケーキを「交換」で済ますなら、大人として大問題
883： :2017/01/17(火) 19:43:48.25 ID:
ごねずに保健所に行くべき
884： :2017/01/17(火) 19:43:48.85 ID:
一生に一度の彼氏とのクリスマスイブが台無しになったんだ
クレーマー呼ばわりは可哀想だと思う
クレーマー呼ばわりは可哀想だと思う
886： :2017/01/17(火) 19:43:56.33 ID:
つば入りキムチじゃあるまいしさ
ありえないだろ
ありえないだろ
890： :2017/01/17(火) 19:44:16.96 ID:
コンビニのクリスマスケーキって、スーパーで売ってるのと同じで
製造は山崎パンとかその辺？
製造は山崎パンとかその辺？
905： :2017/01/17(火) 19:45:03.06 ID:
>>890
ショートケーキはヤマザキパン
ホールは違う
ショートケーキはヤマザキパン
ホールは違う
892： :2017/01/17(火) 19:44:18.82 ID:
こういうクレーマーは海外に行けばいいんだよw
970： :2017/01/17(火) 19:47:55.15 ID:
>>892
海外ならその場で怒られて訴えられて金取られて終わりだもんな
店も終わりだもんなｗ
海外ならその場で怒られて訴えられて金取られて終わりだもんな
店も終わりだもんなｗ
896： :2017/01/17(火) 19:44:35.02 ID:
これ、イオンならオマエラ大炎上コースじゃね！？なんか、工作員湧きすぎ...
897： :2017/01/17(火) 19:44:35.30 ID:
イブの夜だからこそＪＫ食べ掛けに価値が有るのが分からんか。
898： :2017/01/17(火) 19:44:36.99 ID:
まあ、実際同じ内容のクレームでも客の怒り具合で対応全く違ってくるからな。
客がまた店に戻ってケーキ食べかけみたいですと普通にレジで伝えるだけなら、その場で本来の物と交換されてすみませんと一言謝られて終わりだろうな。
アルバイトが対応してたら店長にそういう間違いの報告すらされるか怪しい。
ある程度きちんと抗議する客には店長とかが家まで出向いてケーキを交換して丁寧に謝罪だろうな。
更にクレームキツイお客さんなら交換に加えて返金とか、お詫びに何か商品でも渡すだろう。
ただ、これ以上クレームをつけるという1線を超えたら店側も強迫とみなすだろう。
失敗の内容に対しての謝罪やお詫びのバランスを超えたらそれは強迫。
ただ、お人好しで優しいお客さんだとそれはそれで店も甘い対応になるからクレームはある程度しっかりと伝えて相応の責任はきちんと取って貰うべき。
客がまた店に戻ってケーキ食べかけみたいですと普通にレジで伝えるだけなら、その場で本来の物と交換されてすみませんと一言謝られて終わりだろうな。
アルバイトが対応してたら店長にそういう間違いの報告すらされるか怪しい。
ある程度きちんと抗議する客には店長とかが家まで出向いてケーキを交換して丁寧に謝罪だろうな。
更にクレームキツイお客さんなら交換に加えて返金とか、お詫びに何か商品でも渡すだろう。
ただ、これ以上クレームをつけるという1線を超えたら店側も強迫とみなすだろう。
失敗の内容に対しての謝罪やお詫びのバランスを超えたらそれは強迫。
ただ、お人好しで優しいお客さんだとそれはそれで店も甘い対応になるからクレームはある程度しっかりと伝えて相応の責任はきちんと取って貰うべき。
899： :2017/01/17(火) 19:44:42.99 ID:
俺すげー小心者だから
家に来てもらって返金＆新品交換なんてことになったら
申し訳ないことした気分になって
却って後味の悪い思い出になるんだけど
この被害者は俺の気持ち全く理解できんだろうなｗ
家に来てもらって返金＆新品交換なんてことになったら
申し訳ないことした気分になって
却って後味の悪い思い出になるんだけど
この被害者は俺の気持ち全く理解できんだろうなｗ
968： :2017/01/17(火) 19:47:51.02 ID:
>>899
キミはいい人だなあ
キミはいい人だなあ
976： :2017/01/17(火) 19:48:18.80 ID:
>>899
でも、そういう気持ちを持ってる人は普段の他人への態度も優しいだろうし、周りはそういう優しい人間性を評価してくれてると思うよ。
キツイクレームつけたほうが店からの謝罪やお詫びの品とかで特するかもしれないけど、目先の物で特するより人間としての徳があるほうが本当は立派で大事だよな。
でも、そういう気持ちを持ってる人は普段の他人への態度も優しいだろうし、周りはそういう優しい人間性を評価してくれてると思うよ。
キツイクレームつけたほうが店からの謝罪やお詫びの品とかで特するかもしれないけど、目先の物で特するより人間としての徳があるほうが本当は立派で大事だよな。
900： :2017/01/17(火) 19:44:44.05 ID:
ていうかセブン側の工作員湧きすぎw
901： :2017/01/17(火) 19:44:49.49 ID:
食べた！？この中の中で？
902： :2017/01/17(火) 19:44:49.81 ID:
AKBなら高く売れるんじゃ
903： :2017/01/17(火) 19:44:57.18 ID:
さらに金品がほしくて
ごねてるだけだろ。
チンピラだね。
確かに店に落ち度はあったけど
それ以上に何求めるの？
しかも食べなんでしょ。
たらればの話をする奴はあほだね。
ごねてるだけだろ。
チンピラだね。
確かに店に落ち度はあったけど
それ以上に何求めるの？
しかも食べなんでしょ。
たらればの話をする奴はあほだね。
904： :2017/01/17(火) 19:44:58.59 ID:
火消しはもっと頑張ってスレを伸ばせばいいんだよな
箱開けたら食いかけのケーキだった衝撃は脳に刻み込まれるわ
その恨みでやってるだろうから
どうやっても消えない記憶を作られた側になってみろ
ケーキ買うたびに食いかけじゃないだろうなって箱覗くわ
そんな人生になるってのに騒いで何が悪いんだろうな
別に潰れるわけでもないだろ騒がせてやれよ
箱開けたら食いかけのケーキだった衝撃は脳に刻み込まれるわ
その恨みでやってるだろうから
どうやっても消えない記憶を作られた側になってみろ
ケーキ買うたびに食いかけじゃないだろうなって箱覗くわ
そんな人生になるってのに騒いで何が悪いんだろうな
別に潰れるわけでもないだろ騒がせてやれよ
908： :2017/01/17(火) 19:45:05.83 ID:
食べた物を 元の状態と区別できるようにしとけよｗｗｗトラップのつもりか？
しかも 客に売る ｗｗｗｗｗｗｗ
しかも 客に売る ｗｗｗｗｗｗｗ
909： :2017/01/17(火) 19:45:06.00 ID:
被害者叩きは2chの得意技だよねw
食べかけの気持ち悪いケーキ見せられた精神的苦痛を考えてよ？
食べかけの気持ち悪いケーキ見せられた精神的苦痛を考えてよ？
910： :2017/01/17(火) 19:45:08.60 ID:
安倍はそろそろ過剰クレーム防止法を作ったほうがいいよ
912： :2017/01/17(火) 19:45:12.27 ID:
これメディアに流すってきりだしたのどっち
913： :2017/01/17(火) 19:45:13.02 ID:
クレーマー。
915： :2017/01/17(火) 19:45:14.70 ID:
こんなのはクレーマーじゃねえわｗ
お前らってバイトしかしたことないわけ？
お前らってバイトしかしたことないわけ？
916： :2017/01/17(火) 19:45:16.82 ID:
不自然な擁護多すぎるよなwww
917： :2017/01/17(火) 19:45:17.95 ID:
まぁ買った側の初動としては、店に連絡か保健所に通報だな
920： :2017/01/17(火) 19:45:22.03 ID:
バイトも終わってから食べようと思ってたケーキが疾走してかわいそ
払ったのに完全に食えなかったじゃん…
バイトも被害者
払ったのに完全に食えなかったじゃん…
バイトも被害者
923： :2017/01/17(火) 19:45:26.46 ID:
残念だけどコンビニの衛生管理なんて所詮こんなもんってことか
バイトしかいない深夜帯とか何やってるかわかったもんじゃねえな
バイトしかいない深夜帯とか何やってるかわかったもんじゃねえな
924： :2017/01/17(火) 19:45:29.92 ID:
これは店員による
クリスマス テロｗｗｗｗｗｗ
クリスマス テロｗｗｗｗｗｗ
925： :2017/01/17(火) 19:45:39.28 ID:
言っちゃなんだが
1718円に対して
堂々と2618円出してる時点で
ああ、面倒臭い客だなってわかるよな
2018円じゃあかんのか
1718円に対して
堂々と2618円出してる時点で
ああ、面倒臭い客だなってわかるよな
2018円じゃあかんのか
937： :2017/01/17(火) 19:46:20.81 ID:
>>925
2218円出す俺も面倒くさい？
2218円出す俺も面倒くさい？
943： :2017/01/17(火) 19:46:43.12 ID:
>>937
それ普通
それ普通
972： :2017/01/17(火) 19:47:58.48 ID:
>>937
お釣りが900円なんだぞ
お釣りが900円なんだぞ
946： :2017/01/17(火) 19:46:48.59 ID:
>>925
あまた悪い客なんだろ
自分の怒りも上手くコントロールできないバカだろうな
あまた悪い客なんだろ
自分の怒りも上手くコントロールできないバカだろうな
927： :2017/01/17(火) 19:45:44.50 ID:
本部としちゃ返金断ったって聞いた時点で
「あっ…(察し)」ってなったんだろうな
クレーマーとテロリストにはまともに相手しても無駄い
「あっ…(察し)」ってなったんだろうな
クレーマーとテロリストにはまともに相手しても無駄い
928： :2017/01/17(火) 19:45:53.98 ID:
食べる前に気づいて良かったな
930： :2017/01/17(火) 19:46:06.67 ID:
食べ過ぎだろwwwwww
931： :2017/01/17(火) 19:46:07.71 ID:
お金が欲しいのにはっきり言わないから伝わらないわな
933： :2017/01/17(火) 19:46:12.74 ID:
期待してたのに、諭吉が出てこなかったんだろうな
935： :2017/01/17(火) 19:46:18.47 ID:
だいたい店員の私物と商品を同じ冷蔵庫で保管してるってのがあり得なさすぎる
こんなことを常態化してればこんなミスもそりゃ起きるだろう
こんなことを常態化してればこんなミスもそりゃ起きるだろう
936： :2017/01/17(火) 19:46:20.33 ID:
引き際間違えたんじゃねーの
時間経てば放置されていくだけだし
マスコミに「クリスマスに食べかけのケーキ販売された○○です」とでも投書してみるかい
時間経てば放置されていくだけだし
マスコミに「クリスマスに食べかけのケーキ販売された○○です」とでも投書してみるかい
939： :2017/01/17(火) 19:46:33.80 ID:
製造現場も小売も原材料も外国人をたくさん経由する時代
もうあきらめろん
もうあきらめろん
942： :2017/01/17(火) 19:46:39.77 ID:
金で解決できない衝撃を与えてしまったんだから受け入れろ
拡散することが被害者の望みなんだから
拡散することが被害者の望みなんだから
985： :2017/01/17(火) 19:48:37.42 ID:
>>942
だからセブンが拡散どうぞ言ってるじゃん
だからセブンが拡散どうぞ言ってるじゃん
993： :2017/01/17(火) 19:49:00.27 ID:
>>985
そうは思ってないみたいだが
そうは思ってないみたいだが
944： :2017/01/17(火) 19:46:43.36 ID:
これどうせあれだろ？
・店長とエリア社員がもみ消そうとして本部に未連絡
・本部はエリア社員から連絡受けてないからクレーマーと判断して適当対応
・結果、事実で大問題
・マスコミ使って消費者をクレーマー扱いにしよう←今ここ
ってとこじゃない？ｗ
・店長とエリア社員がもみ消そうとして本部に未連絡
・本部はエリア社員から連絡受けてないからクレーマーと判断して適当対応
・結果、事実で大問題
・マスコミ使って消費者をクレーマー扱いにしよう←今ここ
ってとこじゃない？ｗ
945： :2017/01/17(火) 19:46:47.98 ID:
忙しい中での対応だし、このスレのような感情が顔や態度に出ちゃったのかもな
947： :2017/01/17(火) 19:47:03.21 ID:
素直に諭吉を渡していれば間違いなく解決した問題
949： :2017/01/17(火) 19:47:14.39 ID:
食いかけを売られたらたまったものじゃないけど、これ以上になにを求めてるんだろう？
951： :2017/01/17(火) 19:47:14.64 ID:
お詫びにブッシュドノエルも付けてほしかったんだろ？ ハッキリ言えばいいのに。
956： :2017/01/17(火) 19:47:28.20 ID:
え、このケースで被害者が叩かれてんの？
わけわからん
わけわからん
957： :2017/01/17(火) 19:47:29.30 ID:
食べかけは本当に気持ち悪い
もう衛生的に信用できない
もう衛生的に信用できない
960： :2017/01/17(火) 19:47:36.02 ID:
ムカつくよな
963： :2017/01/17(火) 19:47:42.08 ID:
普通にこれ持ったら判るだろう？
992： :2017/01/17(火) 19:48:58.12 ID:
>>963
店長わかんなかったみたいだね
店長わかんなかったみたいだね
964： :2017/01/17(火) 19:47:47.83 ID:
なんだ、誤って食べかけたものを販売しちゃった（ﾃﾍｯ）だけじゃないか。
965： :2017/01/17(火) 19:47:49.16 ID:
諭吉よこせ！！諭吉！！
966： :2017/01/17(火) 19:47:49.48 ID:
金なんか出してきたらそれこそ頭来るタイプじゃないか？
971： :2017/01/17(火) 19:47:56.75 ID:
不自然な援護とかって言うやつは
真正引きこもり、又は社会不適合者。
世の中の大半はこんなもんクレーマーと思ってる。
真正引きこもり、又は社会不適合者。
世の中の大半はこんなもんクレーマーと思ってる。
975： :2017/01/17(火) 19:48:18.72 ID:
誠意を見せろってゴミグズの常套句だわ
相手に決めさせないで自分で妥協案を提示しろよダメなら裁判しろ
相手に決めさせないで自分で妥協案を提示しろよダメなら裁判しろ
977： :2017/01/17(火) 19:48:21.45 ID:
本部はこんな店潰せばいいじゃん
あと店員も訴えとけ
そうすりゃ客側はそれ以上何も言えない
患部は大きめに切除するのが丁度いいんだよ
あと店員も訴えとけ
そうすりゃ客側はそれ以上何も言えない
患部は大きめに切除するのが丁度いいんだよ
979： :2017/01/17(火) 19:48:27.88 ID:
俺だったらお詫びにハグを要求するぜ
980： :2017/01/17(火) 19:48:31.71 ID:
食いかけのケーキは許すことはできないよな
981： :2017/01/17(火) 19:48:32.39 ID:
韓国人かよ
982： :2017/01/17(火) 19:48:35.67 ID:
これ、店員が食べたという事実や本社の対応もだが、
その事実を知っていたのに隠してた店長がありえない
その事実を知っていたのに隠してた店長がありえない
983： :2017/01/17(火) 19:48:36.27 ID:
宝寿司の出前でバイト中のひろしとぴょん吉が腹減って食べちゃったのと変わらないな
984： :2017/01/17(火) 19:48:37.24 ID:
客の方はクレームを入れた後、落としどころを定めてない。
ゴールポストが動くパターン。
被害者ヤクザ。
ゴールポストが動くパターン。
被害者ヤクザ。
986： :2017/01/17(火) 19:48:43.23 ID:
食べかけのケーキが売り物と同じ場所に保管されてる
ここ大事
ここ大事
987： :2017/01/17(火) 19:48:44.61 ID:
なんでもない日のこんなミスならまだしも
クリスマスみたいなイベントでこれやって後日にケーキとかまったく意味ないな
被害者を挑発する暇があるなら
返金、受け取ってくれればケーキ一つ、さらにセブンで使える3000や5000ぐらいの金券でも渡して終わりにすりゃいいのに
セブンなのか、店長の頭の悪さなのかわからないけど
こんな話になるようなことじゃないだろ
クリスマスみたいなイベントでこれやって後日にケーキとかまったく意味ないな
被害者を挑発する暇があるなら
返金、受け取ってくれればケーキ一つ、さらにセブンで使える3000や5000ぐらいの金券でも渡して終わりにすりゃいいのに
セブンなのか、店長の頭の悪さなのかわからないけど
こんな話になるようなことじゃないだろ
988： :2017/01/17(火) 19:48:47.18 ID:
食べかけの菌ってのは、人の唾液が入ってんだよ、つばが入ってんの、
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
これが食いかけの病気のケーキを「交換」で済ますなら、大人として大問題
精神的な損害賠償は、将来的な病気のリスクを含めてするのは当たり前のこと
ちなみに、老人の場合はインフルエンザひとつで、死ぬことがけっこうある、間違えたでは済まされない
つばがついてるわけ
つばってのは、病気にかかる菌なわけ、そいつが持病を持ってれば移るし
間接感染するわけだな、重病なら嫌だし、病気は簡単にはうつらんけど、インフルエンザなら一発だな、インフルエンザ以外でも、食中毒、病気にならないとしても菌がアレルギー感染の原因を起こしたり、
だから神経質なやつが多いのはわかる
そのケーキがインフルエンザおこして、入院や高熱おこして仕事休んで１０万以上の損失でても、証明できないだろ？泣き寝入りだろ？そういうリスクも負ってる
さらに、ミューズタン菌といって、「虫歯の菌」が１００％うつる、これは感染病みたいなもんで、虫歯のないものは極力、口内に入れたくないもの
「虫歯の菌」は虫歯のあるやつしか持ってないから、その店員が虫歯になったことがあるか、現状虫歯なのか、も大きな要因となる、持病持ちか、虫歯治療中かなど、プライベートなことは聞けないだろう、
リスクも込めての賠償だからな、これは返金で済ませる無神経なやつが病気になって泣き寝入りするだけで、予測できる被害範囲なのだよ
これが食いかけの病気のケーキを「交換」で済ますなら、大人として大問題
精神的な損害賠償は、将来的な病気のリスクを含めてするのは当たり前のこと
ちなみに、老人の場合はインフルエンザひとつで、死ぬことがけっこうある、間違えたでは済まされない
991： :2017/01/17(火) 19:48:53.37 ID:
最初から本社に行くとか
間違いなくクレーマーだろうから扱いは間違ってないな
間違いなくクレーマーだろうから扱いは間違ってないな
994： :2017/01/17(火) 19:49:05.52 ID:
セブンの謝罪対応は迅速だったから普通なら本部に報告し改善要望伝えたら
店舗の店長と食べたバイトに文句を言い尽くしてスッキリしたら
ケーキ受け取ってその日を楽しく過ごすのに
それでも対応に納得いかずそれに固着して騒ぎを大きくしてみるとか
もしかして事を荒らげると脅せばいくらかお金貰えるんじゃないかなって下心でもあったのかなと邪推してしまう
店舗の店長と食べたバイトに文句を言い尽くしてスッキリしたら
ケーキ受け取ってその日を楽しく過ごすのに
それでも対応に納得いかずそれに固着して騒ぎを大きくしてみるとか
もしかして事を荒らげると脅せばいくらかお金貰えるんじゃないかなって下心でもあったのかなと邪推してしまう
995： :2017/01/17(火) 19:49:06.07 ID:
一度生で誠意見せろって言われた時は思わす笑ってしまった経験がある
996： :2017/01/17(火) 19:49:09.70 ID:
謝罪と賠償を要求する！
997： :2017/01/17(火) 19:49:14.82 ID:
返金を申し出るのも下手な対応のひとつ
まずは現品プラスαで済ませておくべきだったな
相手が金を要求してるわけじゃない場合、
返金の申し出は返った事態を悪化させるなんて、
クレーム対応では当たり前の話
まずは現品プラスαで済ませておくべきだったな
相手が金を要求してるわけじゃない場合、
返金の申し出は返った事態を悪化させるなんて、
クレーム対応では当たり前の話
999： :2017/01/17(火) 19:49:20.90 ID:
謝罪と賠償は基本
1000： :2017/01/17(火) 19:49:20.92 ID:
これ、あきらかに客がオカシイじゃん。
